旅游景區(qū)管理實(shí)務(wù)9(完整版)
【正文】 試評(píng)分表等。① 工作表現(xiàn)實(shí)施和調(diào)整薪酬制度 工作分析 確定報(bào)酬因素素成立評(píng)價(jià)小組職位說(shuō)明書建立評(píng)價(jià)標(biāo)桿培訓(xùn)評(píng)價(jià)小組正式評(píng)價(jià) 編制評(píng)價(jià)手冊(cè)職位評(píng)價(jià)過(guò)程圖(三 ) 景區(qū)員工激勵(lì)策略v馬斯洛的需求層次論 “人才強(qiáng)局 ”。 旅游景區(qū)經(jīng)營(yíng)與管理第九章 旅游景區(qū)人力資源管理 1）參與式培訓(xùn) 2）授課式培訓(xùn) 3）角色培訓(xùn) 4）參觀考察培訓(xùn) 5）操作示范培訓(xùn) 6）員工自學(xué)（五） 景區(qū)員工激勵(lì)什么是激勵(lì)？ 激勵(lì)是組織對(duì)員工的各種合理需求的滿足，從而激發(fā)員工的工作熱情并充分發(fā)揮其潛能，實(shí)現(xiàn)員工行為目標(biāo)和組織目標(biāo)的協(xié)調(diào)和統(tǒng)一。員工激勵(lì)培訓(xùn)是指通過(guò)各種方式使員工具備現(xiàn)在或?qū)?lái)工作需要的知識(shí)、技能并改變其工作態(tài)度，從而提高工作績(jī)效的計(jì)劃性和連續(xù)性活動(dòng)。招聘與甄選 指已取得國(guó)家承認(rèn)的專業(yè)技術(shù)證書，又從事本專業(yè)工作的在崗員工。 從狹義上講，則指在全社會(huì)具有勞動(dòng)能力并能夠作為生產(chǎn)要素投入社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的勞動(dòng)人口。第 九 章 旅游景區(qū)人力資源管理 第二節(jié) 景區(qū)人力資源管理的內(nèi)容第一節(jié) 景區(qū)人力資源結(jié)構(gòu)第三節(jié) 景區(qū)人力資源開發(fā) 123目 錄第一節(jié) 景區(qū)人力資源結(jié)構(gòu)一、景區(qū)人力資源的特點(diǎn)二、景區(qū)人力資源的結(jié)構(gòu)三、景區(qū)人力資源管理的基本任務(wù)一、景區(qū)人力資源管理的內(nèi)涵 第九章 旅游景區(qū)人力資源管理 旅游景區(qū)經(jīng)營(yíng)與管理第九章 旅游景區(qū)人力資源管理 人力資源實(shí)質(zhì)上應(yīng)包括四個(gè)方面的內(nèi)容：一是人的本身體質(zhì)；二是人的智力；三是具有特定范疇的才干；四是人的意識(shí)觀念狀態(tài)和道德準(zhǔn)則。主要包括高級(jí)技工、導(dǎo)游員、司機(jī)、廚師、演員等。尊重他人 組織能力 敢于負(fù)責(zé) 包括崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)等。景區(qū)員工激勵(lì)方法 ：績(jī)效考核薪酬制度激勵(lì)機(jī)制景區(qū)員工激勵(lì)策略v 我們的產(chǎn)品是什么？v 我們客戶是誰(shuí)？v 我們的目標(biāo)是什么？v 我們需要什么樣的員工？ (二 ) 景區(qū)薪酬制度 合法性原則 公平性原則 競(jìng)爭(zhēng)性原則 適應(yīng)需求原則 激勵(lì)性原則 個(gè)性化原則績(jī)效考核的定義、意義② 工作成績(jī)(一 ) 景區(qū)員工績(jī)效考核基本素質(zhì)考核 工作能力考核 工作態(tài)度考核—
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