新產品開發(fā)及其采用(完整版)
【正文】 強對有利可圖顧客的投資 ? 收縮戰(zhàn)略：大幅度降低促銷水平和費用 ? 放棄戰(zhàn)略：放棄經營 新產品的類型 ? 全新產品 ? 換代產品 ? 改進產品 ? 仿制產品 ? 引進產品 ? 新牌產品 新產品開發(fā)過程 ? 尋求創(chuàng)意 ? 甄別創(chuàng)意 ? 產品概念的形成 ? 營銷可行性分析 ? 營業(yè)分析 ? 產品試制 ? 市場試驗 ? 產品上市 新產品開發(fā)過程（ 1） ——尋求創(chuàng)意 ? 創(chuàng)意的來源： ? 顧客：顧客的需求和欲望是創(chuàng)意的起點。 ? 附加產品：顧客購買有形產品時所獲得的全部附加服務和利益，包括信貸、免費送貨、保證、安裝和售后服務等。 ? 潛在產品：產品最終可能實現(xiàn)的全部附加部分和將來會轉換的部分。 ? 3M， 2/3的新產品創(chuàng)意來自顧客的建議和抱怨 ? 科學家 ? 雇員 ? 豐田，每年員工提出 200萬個創(chuàng)意，平均每人 35個， 85% 被采納 ? 最高管理層 ? 競爭對手 ? 企業(yè)的推銷員和中間商，市場調查公司，大學，行業(yè)協(xié)會 十種獲得偉大新產品創(chuàng)意的方法 ? 技術人員的頭腦風暴法 ? 允許技術人員花時間從事自己感興趣的項目 ? 顧客的頭腦風暴法 ? 顧客調查 ? 讓顧客尋求缺陷 ? 顧客和技術人員 “提問 ——解決問題 ” ? 對媒體進行關鍵詞檢索 ? 參加貿易展覽 ? 讓技術人員和營銷人員參加供應商的實驗室 ? 建立創(chuàng)意構思庫，對公眾、員工和顧客開放 新產品開發(fā)過程（ 2） ——甄別創(chuàng)意 ? 甄別創(chuàng)意的目的：盡可能早地發(fā)現(xiàn)和放棄錯誤的創(chuàng)意。 ? 市場試驗的規(guī)模取決于 ? 投資費用和風險大小 ? 市場試驗費用和時間 外觀改進，加強促銷 放棄 改進質量 上市 試用率 高 高 低 低 再購買率 新產品開發(fā)過程（ 8） ——批量上市 ? 上市時間 ? 與競爭者同時開發(fā)出新產品時 ? 首先進入，獲得先行者優(yōu)勢，但風險很大 ? 平行
教學課件相關推薦
鄂ICP備17016276號-1