南京含羞草休閑食品09年旺季期間促銷員培訓(xùn)--hanxiucao24(完整版)
【正文】 上班時間不聊天、干私事、私自會客等若有發(fā)現(xiàn)將處于 10元 /次的處罰； 對公司的促銷用品及品嘗品要愛護，不得私送他人或帶 回自用，否則將處于促銷用品三倍金額的處罰。 告訴自己要實現(xiàn)什么樣的目標，就必須變成什么樣的人。 如何更快速有效地學(xué)習提升？ 請每一位想一想并寫下來？ ,會是行為或態(tài)度哪三個方面？ ,你希望入選嗎？兩千名促銷員中第幾名？ ？最想突破是哪一方面？ 影響終端銷售業(yè)績的三大因素是什么？ 終端業(yè)績不理想 終端 核心工作管理 終端促銷員銷售績效 =基本能力水平 X工作動機 X環(huán)境質(zhì)量系數(shù) 終端產(chǎn)品策略 、 價格體系 、 促銷員活動的組合 在運作層面 ,終端業(yè)績不理想影響最大的原因是終端管理和促銷員差異 29 和終端促銷員業(yè)績相關(guān)的因素是什么？ 從顧客喜歡的角度了解銷售特質(zhì) 怎樣的培訓(xùn)和管理才有效？ 促銷員需要的銷售特質(zhì) 促銷員面臨的問題和具備的特質(zhì) 頂尖促銷員需要的五大關(guān)鍵銷售特質(zhì) 自 信 —— 善于從拒絕和挫折中自我修復(fù) 理解力 —— 能感悟客戶內(nèi)心需求，適時推銷產(chǎn)品 影響力 —— 能說服顧客下決心 取 悅 —— 有讓顧客感到舒服和愉悅的意識和能力 恒 定 —— 有持久地一件事情做好做細的能力 自 信 理解力 影響力 取 悅 恒 定 五大特質(zhì) : 應(yīng)該找的促銷員 如何才能成為頂尖促銷員 ? ?四大知識 ?五大技能 ?四大態(tài)度 ?五大特質(zhì) 會不會做 ? 1．了解公司 2．了解產(chǎn)品 3．了解競爭品牌 4．了解顧客 愿不愿做 ? 1 ．用心 2 ．認真 3 ．努力 4 ．負責任 出 不出色 ? 1 ．自信 2 ．理解力 3 ．影響力 4 ．取悅 5 ．恒定力 能不能做 ? 1 ．終端陳列 2 ．銷售技能 3 ．宣傳與促銷員 4 ．訂單和跟蹤 5 ．異議處理 合格的 促銷員 + 頂尖的 促銷員 頂尖促銷員的五大銷售特質(zhì) ?四大知識 ?五大技能 ?四大態(tài)度 ?五大特質(zhì) 銷售特質(zhì)是頂尖的動力源 : 1. 自信 —— 善于從拒絕和挫折中自我修復(fù) —— 能感悟客戶內(nèi)心需求，適時推銷產(chǎn)品 —— 能說服客戶下決心 —— 有讓客戶感到舒服和愉悅的意識和能力 —— 能夠持久把一件事情做好做細的能力 頂尖的促銷員就象“鷹” 促銷員如“鷹” ? 鷹是鳥中之王，高瞻遠矚，具有敏銳的洞察力，鷹更有一種在絕地生存，不與惡劣的環(huán)境妥協(xié)的勇氣。 （ 3） 價格信息統(tǒng)一突出：價格標簽足夠大 ， 明顯突出 。 【 滋滋系列蜜餞 】 午夜蘭梅 、 雪花梅 、 加應(yīng)子 、 晶瑩梅 午夜蘭梅 ： 口感微軟 ， 酸中微帶點甜 ， 酸的不澀給人浪漫的感覺； 含果酸 …… …… 不含糖精鈉 …… …… 不含色素 …… …… 午夜蘭梅采用現(xiàn)代創(chuàng)新工藝 ， 突破傳統(tǒng)蜜餞研制方法 ， 留住原果精華 。對于危機事件一定要采取一邊有效傾聽安慰消費者，另一方面及時通知有關(guān)業(yè)務(wù)或主管等及時處理，小事化了，切不可與顧客爭執(zhí)火上澆油。 進入推銷主題 —— 你一把自己推銷出去，顧客已對你消除了戒心，進入推銷的主題 產(chǎn)品展示說明 —— 展示的類型及步驟：⑴ 引領(lǐng)顧客到展示柜前 ― ⑵ 將產(chǎn)品呈現(xiàn)在顧客面前－（ 3）將產(chǎn)品送到顧客手中，讓其既能聽見介紹，又能看見包裝樣式，又有實在的手感（這種形勢的展示促銷成功率最高）； 七、旺季工作注意事項 詢問”與“傾聽” —— 透過詢問能引起顧客談話，那么你同時也能取得更明確的資訊，支持你的推銷和服務(wù)。 掌握門店基本情況（公司單品
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