【正文】 式以人為 中心，以解決 問題為取向 進(jìn)行全面指導(dǎo) 2．構(gòu)建新任班組長的培訓(xùn)課程體系 在對(duì)新任班組長的培訓(xùn)需求和主要培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，企業(yè)可構(gòu)建自己的針對(duì)新任班組長的培訓(xùn)課程體系。 ① 企業(yè)文化和公司歷史培訓(xùn)。 某公司銷售新人的培訓(xùn)課程體系如下圖所示。 DACUM 表 是 由某一 職務(wù) 所要求的各種綜合能力（任務(wù)領(lǐng)域）以及相應(yīng)的專業(yè)技能（單項(xiàng)任務(wù)）所組成的二維圖表 ， 描述了專業(yè)課 程開發(fā)的目標(biāo)和從事該項(xiàng)職務(wù) 必須滿足的各種要求 ，其中“行”代表專項(xiàng)技能，“列”代表綜合能力，詳見下表。 四、 ADDIE 模型 ADDIE 模型 包含 3 個(gè)方面的內(nèi)容，即要學(xué)什么（學(xué)習(xí) 目標(biāo)的制定）、如何去學(xué)（學(xué)習(xí)策略的應(yīng)用）、如何去判斷學(xué)習(xí)者已達(dá)到的學(xué)習(xí)效果（學(xué)習(xí)考評(píng)實(shí)施）。 3．設(shè)計(jì) /開發(fā)，包括績(jī)效支持、員工發(fā)展、組織交流、人力資源、財(cái)政系統(tǒng)等方面的開發(fā)。 （ 4）實(shí)施，根據(jù)課程開發(fā)的成果實(shí)施培訓(xùn)。 （ 1）分析，對(duì)教學(xué)內(nèi)容、學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)者的特征進(jìn)行分析。 HPT 模型的操作步驟包括以下 5 個(gè)方面。所以 ，能力是履行職務(wù)所需的素質(zhì)準(zhǔn)備 ， 通過培訓(xùn)可以使人 的潛能轉(zhuǎn)化為能力。 4．執(zhí)行（ Implement），內(nèi)容包括程序設(shè)計(jì)、腳本撰寫、美術(shù)設(shè)計(jì)等方面。 在對(duì)銷售新人進(jìn)行培訓(xùn)前，需首先了解銷售新人的培訓(xùn)需求特點(diǎn)，如下圖所示。 ④ 不熟悉企業(yè)的生產(chǎn)操作規(guī)程和要求。 課程體系 企業(yè)文化 類 1． 職業(yè)生涯規(guī)劃 2． 公司制度 規(guī)定 3． 團(tuán)隊(duì)意識(shí)訓(xùn)練 4．公司發(fā)展歷史 產(chǎn)品知識(shí)類 1．產(chǎn)品的使用 2．產(chǎn)品的維修 3．產(chǎn)品的保養(yǎng) 4．產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)培訓(xùn) 銷售技能心態(tài)類 1．銷售禮儀 2．銷售溝通技巧 3．成功心態(tài)培訓(xùn) 4．銷售案例和經(jīng)驗(yàn)介紹 戶外訓(xùn)練類 通過開展戶外 訓(xùn)練，幫助銷 售新人樹立正 確心態(tài)，培養(yǎng) 團(tuán)隊(duì)意識(shí) 2．構(gòu)建新進(jìn)生產(chǎn)一線人員培訓(xùn)的課程體系 新進(jìn)生產(chǎn)一線人員的培訓(xùn)需要企業(yè)根據(jù)自身的行業(yè)特點(diǎn)、生產(chǎn)特點(diǎn)和培訓(xùn)預(yù)算構(gòu)建適合的培訓(xùn)課程體系。 因此，對(duì)于新進(jìn)中層管理人員的培訓(xùn)可以從工作職責(zé)和職位特點(diǎn)入手設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容。 2．人力資源部審核各部門的培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)，總體負(fù)責(zé)培訓(xùn)的日常工作安排。 3．按照培訓(xùn)課程大綱的安排選擇培訓(xùn)課程開發(fā)的方式，完成培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)。 十一、培訓(xùn)課程實(shí)施管理辦法 公司 版本 20 年 月 培訓(xùn)課程實(shí)施管理辦法 頒布部門： 執(zhí)行部門： 執(zhí)行日期： 第 1 章 總則 第 1 條 目的 公司為了規(guī)范員工培訓(xùn)課程實(shí)施過程、提高員工培訓(xùn)課程實(shí)施效果，以有效達(dá)成員工培訓(xùn)目標(biāo)，特編制本辦法。 第 3 章 員工培訓(xùn)課程實(shí)施管理 第 6 條 員工培訓(xùn)課程實(shí)施準(zhǔn)備 1．遵循“不遺 漏、不損壞、不陌生”的原則，準(zhǔn)備好筆記本電腦、投影儀、激光筆、教學(xué)模型、錄音器、攝像機(jī)、麥克風(fēng)等培訓(xùn)設(shè)備、設(shè)施。 3．學(xué)習(xí)心得報(bào)告。 第 6 章 附則 第 16 條 本辦法的擬定和修改由人力資源部負(fù)責(zé)，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后 執(zhí)行。 5．填寫調(diào)查表。 第 7 條 培訓(xùn)講師應(yīng)具備一定的培訓(xùn)課程講授技巧，根據(jù)需要采取多種方式對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，以調(diào)動(dòng)員工積極性，有效達(dá)成培訓(xùn)目標(biāo)。 2．各部門負(fù)責(zé)部門內(nèi)部專業(yè)性培訓(xùn)課程實(shí)施。 5．按照培訓(xùn)計(jì)劃組織實(shí)施培訓(xùn)。 第 6 條 培訓(xùn)課程類型應(yīng)多樣化，將學(xué)科課程、活動(dòng)課程、核心課程、模 塊課程有機(jī)結(jié)合，以提高學(xué)員學(xué)習(xí)的興趣和動(dòng)力，達(dá)到培訓(xùn)的效果。 課程體系 1．企業(yè)概況介紹 2．班組長在企業(yè)中的角