【正文】 、偶發(fā)或者繼發(fā)性損失不負任何責(zé)任。 169。 可以從當?shù)劁N售與服務(wù)機構(gòu)索取適用于您所購買的 NetStrong網(wǎng)強產(chǎn)品及更換部件的特定保修條款。 本文檔中使用的商標： Intel和 Pentium是 Intel Corporation的注冊商標； Microsoft、 Windows、 Windows NT是 Microsoft Corporation的注冊商標。 系統(tǒng)默認的用戶名和密碼是： User ： admin Password ： password 網(wǎng)強 (Netstrong)運維管理系統(tǒng)用戶手冊 網(wǎng)強信息技術(shù) (上海 )有 限公司 版權(quán)所有 網(wǎng)址： 電話： 0086 21 51096578 5 圖 1 啟動界面 帳號管理 用戶管 理中，默認有一個超級管理員帳號，超級管理員為起始帳號，擁有除工單 管理以外的所有權(quán)限。 網(wǎng)強 (Netstrong)運維管理系統(tǒng)用戶手冊 網(wǎng)強信息技術(shù) (上海 )有 限公司 版權(quán)所有 網(wǎng)址： 電話： 0086 21 51096578 8 圖 5 新建組 3． 提交表單后，新添加的組出現(xiàn)在列表中，可以對已存在組進行修改，刪除和設(shè)置組成員操作。 1． 點擊 工單類別 管理，可以打開 工單類別 列表，如圖 圖 9 工單類別管理 2． 點擊增加 工單類別 ，打開新建 工單類別 頁面。因此自動工單設(shè)置前必須先設(shè)置工單類別。 見圖 15 4． 點擊重新發(fā)送圖標 ， 打開重新發(fā)送工單頁面，修改工單信息后 在點擊發(fā)送。轉(zhuǎn)發(fā)成功后，原處理組下的帳號下工單列表中就沒有該工單。 網(wǎng)強 (Netstrong)運維管理系統(tǒng)用戶手冊 網(wǎng)強信息技術(shù) (上海 )有 限公司 版權(quán)所有 網(wǎng)址： 電話： 0086 21 51096578 22 圖 25 修改個人資料 系統(tǒng)功能 注銷 點擊系統(tǒng)功能－ 注銷，注銷當前用戶，頁面返回登錄頁面。 6． 運維系統(tǒng)如何發(fā)送郵件？ Admin登錄，進入郵件設(shè)置中， 可做如下設(shè)置： Smtp服務(wù)器： 管理員地址： (發(fā)件箱地址 ) 驗證用戶名： master 驗證用戶名密碼 :xxxxxx(進入 發(fā)件箱的密碼 ) 確認密碼 :xxxxxx 收件箱的地址在用戶設(shè)置中設(shè)定 。用該帳號登錄，進入發(fā)送工單，即可發(fā)送新工單。統(tǒng)計條件有：時間段，申告人，申告組 ，工單類別，操作人，工單狀態(tài)，申告說明 ，處理組 。用戶可以對工單進行處理工單和轉(zhuǎn)發(fā)工單操作。 工單管理 工單管理包括發(fā)送工單，處理工單，升級工單，統(tǒng)計工單和工單報表五個功能 發(fā)送工單 1． 如下圖，點擊工單管理－ 發(fā)送工單，可以打開該用戶已發(fā)送工單列表。 網(wǎng)強 (Netstrong)運維管理系統(tǒng)用戶手冊 網(wǎng)強信息技術(shù) (上海 )有 限公司 版權(quán)所有 網(wǎng)址： 電話： 0086 21 51096578 12 圖 11 升級管理 郵件設(shè)置 輸入 SMTP服務(wù)器地址，管理員地址，驗證用戶名和 管理員地址對應(yīng)的 密碼。 圖 7 權(quán)限管理 2． 點擊操作下面的圖標 ，打開權(quán)限設(shè)置頁面，為組設(shè)定權(quán)限。填寫個人資料，提交表單可以創(chuàng)建新帳號 圖 3 增加賬號 3． 增加帳號成功后，新添加的帳號在列表中，對于已經(jīng)存在的帳號，有三種操作： 網(wǎng)強 (Netstrong)運維管理系統(tǒng)用戶手冊 網(wǎng)強信息技術(shù) (上海 )有 限公司 版權(quán)所有 網(wǎng)址： 電話： 0086 21 51096578 7 修改，刪除和隸屬。請仔細閱讀各項條款。 （ 2） 對軟件介質(zhì)中裝載的文件進行備份，或者復(fù)制到計算機硬盤中而將原始文件作為檔案進行保存。 網(wǎng)強信息技術(shù)（上海）有限公司 對本手冊不作任何擔(dān)保 包括但不限于適銷性和特定用途適用性的隱含擔(dān)保。（ 2020） NetStrong Information Technology (Shanghai) Corporation Limited。 有限權(quán)利許可 與許可協(xié)議一起提供的軟件是 網(wǎng)強信息技術(shù)（上海）有限公司 或其授權(quán)者的財產(chǎn)，受到版權(quán)法的保護。 本文檔中述及的其它商標和產(chǎn)品名稱是指擁有相應(yīng)商標和產(chǎn)品名稱的公司或其制造的產(chǎn)品， NetStrong Information Technology (Shanghai) Corporation Limited對其它公司的商標和產(chǎn)品名稱不擁有任何專利權(quán)。超級管理員可以創(chuàng)建用戶和帳號組，為組設(shè)定權(quán)限，組的成員就擁有為組設(shè)定的權(quán)限 。 同圖 4 4． 點擊操作下面的圖標 ，打開組成員設(shè)置頁面，來設(shè)定該組的成員。在工單類別中設(shè)置工單處理組和工單升級組，指定該類別的工單會發(fā)送到設(shè)定的工單處理組中，如果在設(shè)定的時間內(nèi)沒有處理，工單自動發(fā)送到升級組中。 網(wǎng)強 (Netstrong)運維管理系統(tǒng)用戶手冊 網(wǎng)強信息技術(shù) (上海 )有 限公司 版權(quán)所有 網(wǎng)址： 電話： 0086 21 51096578 14 圖 14 添加 自動工單