健康體檢中心的結(jié)構(gòu)優(yōu)化與管理(完整版)
【正文】 檢中心模式和規(guī)模。下設(shè)：外聯(lián)部，體檢部，健康管理部、綜合辦公室等四個(gè)職能部門。普檢區(qū)的內(nèi)科、外科、眼科、五官科、口腔科、心電圖、 B超、彩超設(shè)男女檢查室，實(shí)行男女分檢。網(wǎng)上和手機(jī)體檢報(bào)告查詢等功能。 檢后服務(wù) 檢后綜合服務(wù)有：建立并管理單位和個(gè)體客戶的 健康檔案。對(duì)積極開拓醫(yī)療市場(chǎng)和提高醫(yī)院經(jīng)濟(jì)收入起到積極的作用，使健康體檢步入良性循環(huán)。②、獨(dú)立的體檢區(qū)域，體檢流程科學(xué)合理，男女分檢。是對(duì)個(gè)人或人群的健康危險(xiǎn)因素進(jìn)行全面的檢測(cè)、分析、評(píng)估以及預(yù)測(cè)和預(yù)防的全過程。③除體檢中心科室外，一個(gè)層面內(nèi)不應(yīng)有醫(yī)院的其它的科室，避免健康人群和病人混在一起，造成不必要的交叉感染。⑤醫(yī)院在當(dāng)?shù)囟嘤休^高知名度和美譽(yù)度，容易 形成品牌，牢牢把握市場(chǎng)。二是在市場(chǎng)運(yùn)作方面，醫(yī)院給體檢中心的政策往往不足，成為制約體檢中心良性發(fā)展的瓶頸。 ⑤環(huán)境應(yīng)達(dá)到如下要求：環(huán)境 優(yōu)雅、簡(jiǎn)潔、美觀、舒適、空氣清新，溫度四季適宜；各種標(biāo)示字牌指示準(zhǔn)確醒目；有音響電視設(shè)備；進(jìn)出通道必須快捷順暢；服務(wù)設(shè)施齊全。③保健咨詢 在體檢過程中發(fā)現(xiàn)的陽性體征和慢性疾病，適時(shí)進(jìn)行醫(yī)療和生活保健指導(dǎo)是體檢過程中的重要工作之一，有助 5 于全面提高體檢質(zhì)量和培育體檢者對(duì)體檢中心的忠誠(chéng)度。④、規(guī)范化、人性化的服務(wù)。主要存在以下不足：①客戶和醫(yī)護(hù)人員對(duì)體檢目的認(rèn)識(shí)不足，不了解體檢根本目的是預(yù)防、減少疾病發(fā)生；②體檢結(jié)論、建議僅為 各種檢查結(jié)果的簡(jiǎn)單拼湊，主審意見雷同，缺乏個(gè)性；③體檢單位僅改變了環(huán)境等硬件，但沒有改變軟件的整體化、系統(tǒng)化；④缺乏體檢的后續(xù)服務(wù)，客戶流失而影響經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。針對(duì)單位員工工作性質(zhì)和健康狀況，制定健康教育計(jì)劃，為受檢單位上健康教育課，提出綜合保健建議。來院體檢在體檢中心完成所有的體檢項(xiàng)目，上門體檢由體檢車攜帶 B超儀器，心電圖、胸透機(jī)、婦科、乳測(cè)、抽血等儀器設(shè)備，借助體檢車和體檢單位的場(chǎng)所，完成體檢。 儀器設(shè)備 中心配置全自動(dòng)電子血壓計(jì) 4臺(tái)，人體身高體重脂肪電腦檢測(cè)儀 2臺(tái)，全身彩色多普勒檢查儀 4臺(tái)（配多種探頭），黑白 B超檢查儀 2臺(tái)，經(jīng)顱彩色多普勒檢查儀1 臺(tái)，心電圖儀 5 臺(tái)，電子陰道鏡 1臺(tái)，彩色紅外線乳腺檢查儀 2 臺(tái)，骨密度儀 1臺(tái)，亞健康檢查儀 2臺(tái)，數(shù)字胃腸 X線檢查儀 1臺(tái)，數(shù)字?jǐn)z片檢查儀 1臺(tái)，大型體檢車 1臺(tái)。 體檢場(chǎng)所的布局 體檢場(chǎng)所設(shè)在現(xiàn)代化的門診大樓的五層，面積約 1500M2，其中貴賓區(qū) 500M2，普檢區(qū) 1000M2。 結(jié)果： 形成了集健康體檢、健康管理、保健
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