20xx年聯(lián)通社會(huì)渠道專(zhuān)業(yè)網(wǎng)格工作總結(jié)和19年工作思路(完整版)
【正文】 為了實(shí)現(xiàn)公司既定的各項(xiàng)發(fā)展指標(biāo)和任務(wù)，逐步提升社會(huì)廳店的銷(xiāo)售能力和水平，提高社會(huì)渠道的整體積極性?；\式足球重裝甲場(chǎng)景合計(jì)辦理73戶(hù)。我們深刻感到用戶(hù)的消費(fèi)習(xí)慣的轉(zhuǎn)移，以語(yǔ)音為主的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，如果不能盡快做好產(chǎn)品引導(dǎo)，渠道開(kāi)戶(hù)質(zhì)量的把關(guān)，就無(wú)法取得收入的持續(xù)增長(zhǎng)。 輔助代理商完成公司的各項(xiàng)是渠道的職責(zé)，但是能看到市場(chǎng)的環(huán)境和走向才是渠道的能力，對(duì)于此我們?nèi)W(wǎng)格人員都在學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)去看市場(chǎng)，以市場(chǎng)的方式來(lái)解決競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手帶來(lái)的問(wèn)題，能解決的立刻解決，不能解決的我們也會(huì)及時(shí)反饋給公司，就如前期競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手移動(dòng)電信18年初至18年中開(kāi)始做滿(mǎn)消費(fèi)手機(jī)直降活動(dòng)一樣，我們區(qū)域的很多代理商都向我們提出了需求，我們也很及時(shí)向公司傳達(dá)了這種現(xiàn)狀，我們認(rèn)為以捆綁信用的消費(fèi)更加有粘性也更難離網(wǎng)，所以自市公司十月初開(kāi)始準(zhǔn)備開(kāi)展沃分期活動(dòng)以來(lái)，我們便開(kāi)始安排渠道積極配合測(cè)試，在省分公司、市公司、蜂云公司的大力支持，前期我們通過(guò)多輪培訓(xùn)重點(diǎn)學(xué)習(xí)了冰激凌金融分期業(yè)務(wù)，穿透整個(gè)分期測(cè)試上線(xiàn)的全過(guò)程，在業(yè)務(wù)上線(xiàn)初期積極配合宣傳，通過(guò)朋友圈等渠道包裝分期活動(dòng)，針對(duì)進(jìn)廳人流量不足的問(wèn)題情況，我們與市場(chǎng)部溝通，提取定向APP流量用戶(hù)，根據(jù)用戶(hù)的消費(fèi)套餐，圍繞價(jià)值的思路開(kāi)展精準(zhǔn)外呼，通過(guò)以老帶新的策略，一方面讓賣(mài)場(chǎng)回訪(fǎng)老用戶(hù)到廳辦理，另一方面讓成功辦理沃分期的老用戶(hù)利用朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)積贊的活動(dòng)方式在用戶(hù)的朋友圈里進(jìn)行擴(kuò)散來(lái)吸引新用戶(hù)來(lái)廳辦理。 加強(qiáng)維系工作，注重新老會(huì)用戶(hù)共同發(fā)展，繼續(xù)深化推行“誰(shuí)發(fā)展、誰(shuí)維系”的工作思路，加大與老用戶(hù)溝通交流，構(gòu)建單店老用戶(hù)維系群，讓老用戶(hù)及時(shí)掌握公司最新資費(fèi)政策，針對(duì)高端用戶(hù)積極推薦優(yōu)惠套餐，學(xué)會(huì)從老用戶(hù)身上找新用戶(hù)，増強(qiáng)用戶(hù)使用粘性，體現(xiàn)聯(lián)通公司人性化服務(wù)優(yōu)勢(shì)，把一次性消費(fèi)習(xí)慣打破，學(xué)會(huì)多層的構(gòu)建用戶(hù)價(jià)值。 加快力量，抽出
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1