收銀員新考核制度(完整版)
【正文】 。每次扣考核分1分36. 不得私自留扣顧客微機水單和購物憑證。每次扣考核分1分26. 對顧客咨詢問題不做答。8. 收銀員離臺時未做暫時離機狀態(tài)、9. 銀行卡、預(yù)付卡、10. 收銀票據(jù)嚴(yán)禁丟失每筆扣考核分5分11. 收銀臺有雜物。二、考核范圍：全體收銀員三、考核內(nèi)容：對收銀員的考核主要從工作態(tài)度、工作績效、工作能力三個方面進行。每次獎考核分10分4. 獲得顧客來信表揚或口頭表揚。每次扣考核分1分23. 收銀員拒收顧客貨款或支推顧客交款。每次扣考核分5分33. 款臺設(shè)施有破損不及時呈報。二、服務(wù)質(zhì)量考核1. 認真做好站立式早禮迎賓。每次扣考核分1分9. 收銀機工作狀態(tài)下屏幕遮擋。每次扣考核分2分17. 與顧客爭執(zhí)。每次扣考核分1分2. 工作時間請假做私事。每次扣考核分1分胸卡佩戴不標(biāo)準(zhǔn)，胸卡有破損、字跡不清或借用她人胸卡使用。每次扣考核分1分4. 公司活動遲到或缺勤。每次扣考核分10分19. 不服從領(lǐng)導(dǎo)，不服從安排。每次扣考核分5分11. 辦公用品外借。每次扣考核分1分3. 未使用文明用語，未做到來有迎聲，去有送聲。每次扣考核分1分35. 要求按要
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