效能風(fēng)暴匯報材料(完整版)
【正文】 事拖拉的惡習(xí)，就必須發(fā)揚務(wù)實、勤勉刻苦的精神，每個人都要變庸、懶、散為勤、快、實，圍繞此次活動，務(wù)實高效，歐化作風(fēng)，不斷加強學(xué)習(xí)，不斷完善。一方面要有效加強業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，提高廣大員工對新制度、新業(yè)務(wù)吸收，苦練崗位基本功，熟練掌握每項業(yè)務(wù)流程，臨柜業(yè)務(wù)辦理做到熱情周到、快捷準(zhǔn)確，在文明規(guī)范服務(wù)上實現(xiàn)又快又好的高效率；另一方面要有針對性開展專業(yè)服務(wù)技能訓(xùn)練。 由于長期以來信用社在農(nóng)村基層處于獨占一方的狀態(tài)，沒有其他金融機構(gòu)的競爭，在這種特殊的環(huán)境下，我們的服務(wù)水平因為沒有得到合理的歷練而與“顧客就是上帝”的基本理念漸漸出現(xiàn)了偏差，出現(xiàn)了態(tài)度差，口氣硬，解釋不到位，業(yè)務(wù)辦理緩慢等問題。二、立足教育、狠抓業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，提升服務(wù)檔次基層的個別職工認(rèn)為我們是小小的基層工作者，手中沒權(quán)、沒錢，談不上腐敗，工作作風(fēng)渙散，效能低下也沒關(guān)系。在代表市東壩信用社將我社在“加強作風(fēng)效能、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”及黨風(fēng)廉政建設(shè)等方面的工作做一個簡單的匯報，請領(lǐng)導(dǎo)小組給予監(jiān)督指導(dǎo)。
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