培訓(xùn)制度的體系與實(shí)施(完整版)
【正文】 會(huì) … … 成人的學(xué)習(xí)方式 LCL商務(wù)咨詢有限公司 學(xué)習(xí)的障礙 學(xué)習(xí)的第一個(gè)條件是注意力、好奇心和興趣。 課程時(shí)間：一天 形式： 課堂教學(xué) 授課單位： LCL商務(wù) 咨詢公司 參加人： 管理人員及所需員工 課程內(nèi)容： ? 溝通在工作中的重要性 ? 有效溝通的目標(biāo)與高效步驟 ? 了解溝通中的人際障礙 ? 學(xué)習(xí)排除障礙的方法和技巧 ? 與屬下溝通和與上司溝通中需要注意的地方 ? 與不同性格的人的溝通方法。 英語(yǔ)培訓(xùn) 解決問(wèn)題及決策技巧 國(guó)外培訓(xùn)課程 公司業(yè)務(wù)需求 商業(yè)準(zhǔn)則 公司支持的課程 計(jì)算機(jī) /辦公室自動(dòng)化 時(shí)間管理 LCL商務(wù)咨詢有限公司 培訓(xùn)與發(fā)展模式 A B B D A C C Overseas Training KT CW 23天 45天 新員工 有經(jīng)驗(yàn)員工 和經(jīng)理 新經(jīng)理 新員工及新 經(jīng)理發(fā)展模式 有經(jīng)驗(yàn)員工 和經(jīng)理發(fā)展模式 LCL商務(wù)咨詢有限公司 4. 培訓(xùn)計(jì)劃的制定與實(shí)施 LCL商務(wù)咨詢有限公司 課 程 計(jì) 劃 實(shí) 施 Framework for People Development 人 員 培 訓(xùn) 發(fā) 展 的 架 構(gòu) Learning amp。 為什么企業(yè)需要學(xué)習(xí)？ LCL商務(wù)咨詢有限公司 為什么要著重于人才培訓(xùn)和發(fā)展？ 員工在公司內(nèi)部如何學(xué)習(xí) LCL商務(wù)咨詢有限公司 員工培訓(xùn)發(fā)展是企業(yè)發(fā)展的重要支點(diǎn)，是企業(yè)人力資源開發(fā)的核心途徑，同時(shí)也是推動(dòng)企業(yè)管理變革，提高企業(yè)管理水平的重要手段。T、 NCR、網(wǎng)志、卓越網(wǎng)、朗訊、諾基亞、和喬、 金百利、網(wǎng)通、西門子、德州儀器 …… LCL商務(wù)咨詢有限公司 研 討 內(nèi) 容 1. 人力資源管理架構(gòu)與管理層次 2. 培訓(xùn)需求分析 3. 培訓(xùn)體系的設(shè)計(jì)與規(guī)劃 4. 培訓(xùn)計(jì)劃的制定與實(shí)施 5. 培訓(xùn)效果評(píng)估 6. 利用外部專業(yè)資源 LCL商務(wù)咨詢有限公司 變革中的組織 今天，一個(gè)組織所做的 80%工作，它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也同樣會(huì)做到，因?yàn)橐瓿晒ぷ?，總需要獲取信息、知識(shí)、原材料和技術(shù)，而這些資源對(duì)各方都是開放的。 面試與甄選技巧 績(jī)效管理 公司業(yè)務(wù)需求 LCL商務(wù)咨詢有限公司 有經(jīng)驗(yàn)員工發(fā)展路徑 有經(jīng)驗(yàn)員工的發(fā)展 ** 選擇于普遍業(yè)務(wù)發(fā)展 路徑 專業(yè)特定發(fā)展課程 建議： 一年 2個(gè)課程 至少 16小時(shí) 時(shí)間：一年以上 ** 根據(jù)公司業(yè)務(wù)需求設(shè)計(jì)課程，并可根據(jù)業(yè)務(wù)需求而調(diào)整。 Decision Making Basic Project Management Consulting With Clients Professional Presentation Skills Time Management 人員培訓(xùn)與發(fā)展課程表 LCL商務(wù)咨詢有限公司 溝通技巧 溝通是工作中重要組成部分。 Culture 公司的歷史和文化 ? Business Ethics 商業(yè)準(zhǔn)則 ? Company Functions Overview 公司職能部門介紹 ? Products Introduction 產(chǎn)品介紹 ? Quality amp。 人的一般心態(tài)是不會(huì)與自己所提出的觀點(diǎn)和數(shù) 據(jù)去爭(zhēng)辯的 。 Principles 公司的基本政策和原則 歡 迎 新 同 事 LCL商務(wù)咨詢有限公司 培訓(xùn)方法 ? 角色演習(xí) ? 案例分析 ? 小組討論 ? 個(gè)人作業(yè) ? 授課 ? 頭腦激蕩練習(xí) ? 測(cè)驗(yàn) ? 錄象 ? 室內(nèi)游戲 ? 室外游戲 關(guān)鍵是使用各種培訓(xùn)方法達(dá)到所要達(dá)到的目的： 啟發(fā)思維？ 傳授知識(shí)？ 改變行為？ LCL商務(wù)咨詢有限公司 培訓(xùn)過(guò)程 跟進(jìn) 培訓(xùn)效果評(píng)估 開始培訓(xùn) 培訓(xùn)準(zhǔn)備 選擇方法 協(xié)助跟進(jìn) 向管理層報(bào)告 監(jiān)督行動(dòng)計(jì)劃 培訓(xùn)后評(píng)估和收集反饋 培訓(xùn)過(guò)程觀察 確定協(xié)調(diào)細(xì)節(jié) 1. 地點(diǎn)選擇 2. 教室布置 5. 住宿，午餐 (如果需要 ) 協(xié)調(diào)培訓(xùn)前準(zhǔn)備活動(dòng) 選擇合作者 (咨詢公司及培訓(xùn)師 ) 收集所有信息 確定培訓(xùn)目標(biāo) 培訓(xùn)需求分析 LCL商務(wù)咨詢有限公司 5. 培訓(xùn)效果評(píng)估 LCL商務(wù)咨詢有限公司 1: 學(xué)員的反應(yīng) Reaction of Participants 2: 對(duì)主要概念的理解 Understanding of Main Concept 3: 行為的改變 Change of Behaviors 4：業(yè)績(jī) Results 四級(jí)培訓(xùn)效果 評(píng)估 Four Levels Training Measures LCL商務(wù)咨詢有限公司 ? 學(xué)員的反應(yīng) Reaction of Participants 1: 課程評(píng)估表 Course Evaluation Form 2: 培訓(xùn)導(dǎo)師的觀察與建議 Trainers’ Observation and Remendations 第一步 First Step: LCL商務(wù)咨詢有限公司 ? 對(duì)主要概念的理解 Understanding of Main Concept 1: 測(cè)驗(yàn) Test 2: 角色演練 Role Play 3: 學(xué)員培訓(xùn)報(bào)告 Participants Training Report 4: 其他方式 Other Method 第二步 Second Step: LCL商務(wù)咨詢有限公司 ? 行為的改變 Change of Behaviors 實(shí)施 新計(jì)劃 Implementation New Plan 1: 培訓(xùn)導(dǎo)師 Training Officer 2: 直接主管 Immediate Supervisor 3: 人力資源部 HR Dept. 個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃 Individual Action Plan 公司內(nèi)部輔導(dǎo)系統(tǒng) Internal Coaching System 其他方式 Other Method 第三步 Third Step:
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