【正文】 還須對代理人身份證件進(jìn)行審核，審核無誤后使用相關(guān)掛失交易操作并打印，由客戶簽字確認(rèn)，掛失即生效。（1）持卡人可在遼寧省農(nóng)村信用社任意營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或通過電話辦理口頭掛失，掛失時(shí)需提供卡號、戶名、證件號碼、余額、住址、開卡日期等信息供發(fā)卡機(jī)構(gòu)驗(yàn)證。？《遼寧省農(nóng)村信用社金信卡（借記卡）章程》第六條申領(lǐng)金信卡（個(gè)人卡）起存金額不限。？金信卡卡片憑證按其使用狀態(tài)分為空白卡、成品卡、廢卡、吞沒卡。一天通知存款必須提前一天通知約定支取存款，七天通知存款必須提前七天通知約定支取存款。（10）發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)，及時(shí)說明。（2）業(yè)務(wù)處理，規(guī)范操作?！拔宀挥?jì)較”是什么？（1）客戶詢問稱呼不當(dāng)不計(jì)較；（2）主動(dòng)問話客戶不理不計(jì)較；（3）客戶說話不文明不計(jì)較；（4）工作得不到客戶理解不計(jì)較；（5）客戶提意見不正確不計(jì)較。？儲(chǔ)蓄事后監(jiān)督的主要內(nèi)容：審核儲(chǔ)蓄會(huì)計(jì)憑證；審核儲(chǔ)蓄營業(yè)日報(bào)表；審核掛失的儲(chǔ)蓄存款；審核和監(jiān)督儲(chǔ)蓄存款異地托收和不動(dòng)戶。20．作廢的重要空白憑證如何處理？作廢的重要空白憑證不得損毀，剪角并加蓋“作廢”章后，附在當(dāng)日傳票內(nèi)備查。 9．儲(chǔ)蓄賬務(wù)組織分為哪兩個(gè)系統(tǒng)？明細(xì)核算和綜合核算10．明細(xì)核算包括什么？ 明細(xì)核算包括各種分戶賬、登記簿（卡）等11．綜合核算包括什么？ 綜合核算包括科目日結(jié)單、總賬、日計(jì)表等12．儲(chǔ)蓄存款執(zhí)行什么樣的利率？ 儲(chǔ)蓄存款執(zhí)行經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)、人民銀行公布的統(tǒng)一利率13．未到期的定期儲(chǔ)蓄存款提前支取如何計(jì)付利息？未到期的定期儲(chǔ)蓄存款，全部提前支取的，按支取日掛牌公告的活期儲(chǔ)蓄存款利率計(jì)付利息；部分提前支取的，提前支取的部分按支取日掛牌公告的活期儲(chǔ)蓄存款利率計(jì)付利息，其余部分到期時(shí)按存單開戶日掛牌公告的定期儲(chǔ)蓄存款利率計(jì)付利息。，應(yīng)具備哪些條件？（1）有機(jī)構(gòu)名稱、組織機(jī)構(gòu)和營業(yè)場所；（2）熟悉儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的人員不少于4人，保證營業(yè)時(shí)間內(nèi)雙人臨柜；（3）有必要的安全防范設(shè)備。6. 儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)的基本任務(wù)是什么？（1）執(zhí)行國家儲(chǔ)蓄政策和規(guī)定；（2）保證儲(chǔ)蓄任務(wù)的完成；（3）辦理各種儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)和經(jīng)批準(zhǔn)的其它金融業(yè)務(wù)；（4）宣傳儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，組織推動(dòng)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的開展；（5）自律監(jiān)管檢查本儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)的工作。18．儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)的庫存現(xiàn)金如何核定？儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)的庫存現(xiàn)金，根據(jù)業(yè)務(wù)需要由管理單位從嚴(yán)核定。受理掛失前該儲(chǔ)蓄存款已被他人支取的，儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)不負(fù)賠償責(zé)任。41．服務(wù)行為規(guī)范的總體要求中的“四個(gè)站立”是什么？（1）接待客戶時(shí)站立；（2）送走客戶時(shí)站立；（3）向客戶表示歉意時(shí)站立；（4）客戶向我們提出意見或建議時(shí)站立。（4）儀表大方，裝飾得體。（7）利用間隙，柜員軋賬。48．服務(wù)效率規(guī)范要求中對“儲(chǔ)蓄人員服務(wù)效率”有哪些要求？（1）電腦辦理一筆存、取款業(yè)務(wù)不超過3分鐘；（2）手工辦理一筆存、取款業(yè)務(wù)不超過5分鐘；（3）辦理掛失業(yè)務(wù)不超過7分鐘。？金信卡會(huì)計(jì)核算原則：聯(lián)機(jī)操作，實(shí)時(shí)記賬，自上而下，分級清算。，能否出租、出借、轉(zhuǎn)讓？金信卡只供持卡人本人使用，不得出租、出借、轉(zhuǎn)讓。逾期未領(lǐng)的，自動(dòng)柜員機(jī)所屬機(jī)構(gòu)有權(quán)按規(guī)定程序處理。持卡人停止使用金信卡一年（含）以上沒有發(fā)生業(yè)務(wù)且余額為零的，發(fā)卡機(jī)構(gòu)將對其做清戶處理；？金信卡內(nèi)部賬戶由基本賬戶和相關(guān)賬戶組成。事后監(jiān)督收到廢卡進(jìn)行核驗(yàn)并確認(rèn)后登記《銀行卡登記簿》，每月集中上繳縣級聯(lián)社卡片管理員。受理網(wǎng)點(diǎn)的主要職責(zé)是：(1)開展金信卡業(yè)務(wù)宣傳，受理業(yè)務(wù)咨詢，發(fā)展持卡人及特約商戶；(2)辦理金信卡各種柜臺(tái)業(yè)務(wù)；(3)負(fù)責(zé)按規(guī)定辦理對特約商戶的收單業(yè)務(wù)；(4)負(fù)責(zé)本網(wǎng)點(diǎn)受理金信卡業(yè)務(wù)的資金清算；(5)負(fù)責(zé)待發(fā)放金信卡登記、保管，表外科目核算，止付卡、損壞卡、偽卡、假冒卡、拾獲卡的收繳、登記和上交及ATM吞沒卡的處理；(6)負(fù)責(zé)協(xié)助查詢賬務(wù)差錯(cuò)、調(diào)閱交易流水信息，協(xié)調(diào)處理賬務(wù)差錯(cuò)和客戶投訴；⑺負(fù)責(zé)金信卡專用機(jī)具的維護(hù)。？POS終端具有消費(fèi)、消費(fèi)撤銷、退貨、預(yù)授權(quán)、預(yù)授權(quán)撤銷、預(yù)授權(quán)完成、預(yù)授權(quán)完成撤銷等業(yè)務(wù)功能。？跨行業(yè)務(wù)資金清算，按照中國人民銀行關(guān)于《銀行卡聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合業(yè)務(wù)規(guī)范》執(zhí)行。？金信卡使用19位卡號，編排方式為： A B C D E以上英文字母對應(yīng)的內(nèi)容為：A：卡號的1至6位，發(fā)卡行標(biāo)識代碼，遼寧省農(nóng)村信用社金信卡的發(fā)卡行標(biāo)識（BIN），現(xiàn)統(tǒng)一為621026；B：卡號的7位，卡種標(biāo)識號，0為借記卡，1為準(zhǔn)貸記卡，2為貸記卡，其余由省聯(lián)社保留定義；C：卡號第89位，卡標(biāo)志號，0049為單位卡；5099為個(gè)人卡，其中取值由省聯(lián)社保留定義；D：卡號的10至18位，發(fā)卡順序號；E：卡號第19位，校驗(yàn)位。同時(shí)辦理卡片書面掛失和密碼掛失，不另收取密碼掛失手續(xù)費(fèi)。持卡人連續(xù)3次輸錯(cuò)密碼，卡即被系統(tǒng)鎖定。單筆存取款金額超過該限額的，按大額存取款辦理。（2）離行式是指自動(dòng)柜員機(jī)在網(wǎng)點(diǎn)外運(yùn)行的應(yīng)用模式，包括單臺(tái)布放的離行式自動(dòng)柜員機(jī)、自助銀行和具有獨(dú)立營業(yè)場所、多臺(tái)集中布放在離行自助服務(wù)區(qū)的自動(dòng)柜員機(jī)。（業(yè)務(wù)檔案）、有關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)營活動(dòng)的原始憑證及有關(guān)資料，保管期限自保險(xiǎn)代理關(guān)系終止之日起計(jì)算，不得少于多少年?10年。各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)設(shè)立自動(dòng)柜員機(jī)運(yùn)行管理崗，負(fù)責(zé)管轄自動(dòng)柜員機(jī)日常運(yùn)行、賬務(wù)核算、現(xiàn)金運(yùn)營和客戶服務(wù)等工作。一次性取款超過20萬