20xx11-長沙-星湖灣-一期一批開盤方案(完整版)
【正文】 完成后由疏導(dǎo)員再次將客戶資料返回復(fù)核區(qū)找當事復(fù)核員重新復(fù)核，直至無誤禮品展示區(qū)認購禮品展示，同時發(fā)放《禮品抽獎券》告知客戶在20號有抽獎活動且在簽合同時可領(lǐng)取認購禮品。 客戶當天不能選到合適房號，現(xiàn)場要求立即退款并鬧事，如何應(yīng)對？原則不可能退，但可由財務(wù)備款50萬，針對特別有情緒的客戶特別處理。（說辭：誠意金于11月19日開盤7天之后后在銷售中心退還客戶）二、 需提前做好的準備工作 提示客戶必須攜帶好VIP卡、身份證原件、認籌金收據(jù)、認籌協(xié)議，以免影響選房； 告知客戶如本人無法到場，必須攜帶好委托書、雙方身份證原件和選房資料原件前來選房。一人蓋章一人收資料，并在登記本上簽“業(yè)主姓名、房號、收據(jù)號碼收據(jù)號碼特別說明：在此區(qū)域不得更名、增減名；定金收據(jù)與認購單客戶名字必須一致。簽到區(qū)TM9:0011：081) 客戶抵達簽到臺，本人出示身份證原件（如委托別人選房則出示：選房客戶身份證原件、代選房客戶身份證原件、委托書）、VIP認籌協(xié)議、VIP卡、認籌金收據(jù)）2) 簽到員核對VIP客戶資料，并在按VIP卡號編好順序的簽到本上讓客戶簽到，且VIP客戶貼紅貼，家屬貼黃貼。
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