【正文】 因?yàn)闀r(shí)間沖突或其他原因，不能及時(shí)取到快件。他們對(duì)校園物流的需求較高。新華物流服務(wù)中心通過(guò)有效合理地整合校園內(nèi)分散的快遞資源，為廣大師生提供方便快捷的服務(wù)，為營(yíng)造和諧校園創(chuàng)造了良好的環(huán)境，規(guī)范了校園快遞秩序；通過(guò)與學(xué)校有關(guān)部門合作，為渴望鍛煉自己的綜合能力、賺取生活費(fèi)的同學(xué)提供勤工助學(xué)崗位，為學(xué)院勤工儉學(xué)工作減輕負(fù)擔(dān)；通過(guò)提供高質(zhì)量、多樣化的服務(wù)，滿足廣大師生對(duì)物流安全、準(zhǔn)時(shí)、快速的要求及其個(gè)性化的心理需求。校內(nèi)物流創(chuàng)業(yè)策劃書(shū)1項(xiàng)目介紹及可行性分析新華物流服務(wù)中心的宗旨是誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，顧客至上。中心地點(diǎn)：新華復(fù)印店旁的空置店鋪經(jīng)營(yíng)目標(biāo)：為邯鄲學(xué)院的教師學(xué)子們以及從業(yè)人員提供全面的校園物流服務(wù)，建立物流交易的校園平臺(tái)，以打造完善的校園物流網(wǎng)絡(luò)體系。因此，新華物流服務(wù)中心把目標(biāo)群體定位于本校師生。（2）在寄件方面，校內(nèi)沒(méi)有一間郵局，學(xué)生還得走到河北工程大學(xué)附近的郵局取郵寄，非常不便，但是這也是我們的主要競(jìng)爭(zhēng)者。但是，我們也不會(huì)因此放松對(duì)自身的高標(biāo)準(zhǔn)要求，會(huì)不斷完善自身業(yè)務(wù)的服務(wù)水平，更加密切地關(guān)注師生需求，結(jié)合物流管理的專業(yè)知識(shí)，為顧客提供更加貼心到位的服務(wù)。（3）時(shí)間問(wèn)題：有時(shí)候派送員暫時(shí)無(wú)法聯(lián)系到收件人或者收件人因有事不能取件，那么會(huì)給派送員帶來(lái)工作不便，并且派送員在等待收件人一個(gè)個(gè)取件的過(guò)程中也浪費(fèi)很多時(shí)間和精力，效率不高。岳XX：任新華物流服務(wù)中心的財(cái)務(wù)經(jīng)理，物流管理專業(yè)畢業(yè)學(xué)生，曾是管理學(xué)系團(tuán)總支組織部的優(yōu)秀干事。曾協(xié)助舉辦元旦晚會(huì)、迎新晚會(huì)等學(xué)院大型活動(dòng)，具備較強(qiáng)的危機(jī)處理能力和隨機(jī)應(yīng)變能力，能有效及時(shí)處理突發(fā)狀況。因此，合理正確的市場(chǎng)分析對(duì)于項(xiàng)目的開(kāi)展具有極其重要的意義。這種創(chuàng)業(yè)人群對(duì)物流有著更高的要求。4組織結(jié)構(gòu) 組織結(jié)構(gòu)概述：（2）對(duì)于特大物件或者超重物件，我們需要按照規(guī)定增加一定的費(fèi)用。（4）大部分師生接收快遞一般在校外露天的空地，碰到打雷下雨或烈日炎炎等惡劣天氣，不僅給出校門收快遞的顧客帶來(lái)不便，而且極大地影響快遞員的工作效率。（2）成長(zhǎng)期：正式成立新華物流服務(wù)中心后，嚴(yán)格執(zhí)行相應(yīng)的規(guī)章制度進(jìn)行快件配送，對(duì)配送到校的包裹仔細(xì)清點(diǎn)并對(duì)快件進(jìn)行重新編號(hào)等，保證對(duì)快遞有序管理、確保安全準(zhǔn)時(shí)地把快件送到顧客手中；面對(duì)雙十一、周年店慶等特殊時(shí)期，需要對(duì)中心配送快遞的相關(guān)人員調(diào)度進(jìn)行提前安排；不定期地通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查或其他市場(chǎng)調(diào)研方法，了解顧客需求，并根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整業(yè)務(wù)內(nèi)容或增減服務(wù)，努力提高服務(wù)質(zhì)量與水平；建立完善的客戶投訴機(jī)制和快遞退回機(jī)制，提高派送效率，盡量杜絕錯(cuò)件、漏件等問(wèn)題；針對(duì)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，要及時(shí)討論解決并從中吸取教訓(xùn)，進(jìn)行更加完善的相關(guān)行為規(guī)范，避免失誤再次發(fā)生。創(chuàng)辦人都是具備了豐富的物流管理知識(shí)的學(xué)生，有專業(yè)知識(shí)的支撐，可以使本中心的運(yùn)作更加科學(xué)高效、服務(wù)到位。校內(nèi)的新華復(fù)印店不僅提供打印、復(fù)印等服務(wù)，還收接圓通快遞。我們學(xué)院是2B學(xué)校，大部分學(xué)生的家庭經(jīng)濟(jì)消費(fèi)水平相對(duì)較高。新華物流服務(wù)中心可以為這部分學(xué)生店主們提供便利、安全、快捷的物流服務(wù)。 核心競(jìng)爭(zhēng)力分析：同學(xué)們送禮、寄件的動(dòng)機(jī)可能不盡相同，有的為了祝福，有的為了表達(dá)在生活中不便直接說(shuō)出的感情，有的為了給收件人制造驚喜……新華物流服務(wù)中心合理定價(jià)，以新穎的方法滿足學(xué)生們的特殊心理需求。該區(qū)域負(fù)責(zé)堆放各家快遞公司當(dāng)天發(fā)件并且編號(hào)整理完畢的快遞。出現(xiàn)以上問(wèn)題的快遞件工作人員要當(dāng)天整理，歸類，與快遞負(fù)責(zé)人交接工作。9財(cái)務(wù)計(jì)劃 由于本物流服務(wù)中心，為服務(wù)形行業(yè)。每天需要分揀和派發(fā)大批量快件，同時(shí)也要存儲(chǔ)一定量的包裹。 風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策（1）建立關(guān)系：有著巨大的人際網(wǎng)，才能找到更多的目標(biāo)客戶，也能增加客戶對(duì)我們的信心。財(cái)務(wù)預(yù)算表：1. 固定資產(chǎn)投入項(xiàng) 目 金額(元)室內(nèi)裝修 2000貨架 3700服務(wù)區(qū)布置 1100電腦 2500桌子椅子含收銀臺(tái) 3000其他雜物 3200總計(jì) 15500采用直線折舊法，按5年算，每年折舊3100元。工作人員當(dāng)天收檔前按日期整理好未取件，并發(fā)信息通知收件人規(guī)定時(shí)間內(nèi)前來(lái)領(lǐng)取，錯(cuò)過(guò)時(shí)間快遞將被寄回。大型件（即快遞件體積超過(guò)每層貨架體積）單獨(dú)編號(hào)按日期堆放發(fā)件區(qū)中A型規(guī)格貨架，普通件按正常編碼歸類擺放。我們將從自身大學(xué)生角度出發(fā)，為廣大師生提供更加貼心、更具個(gè)性化的服務(wù)，把中心的特色服務(wù)打造成為品牌服務(wù)，吸引更多的顧客，提高增值空間。（2）學(xué)院開(kāi)設(shè)有物流、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)，稍加培訓(xùn)，就可以適應(yīng)專業(yè)操作；專業(yè)經(jīng)營(yíng)成本低；公司團(tuán)隊(duì)的成員可選擇有一定基礎(chǔ)的學(xué)生，對(duì)快遞業(yè)務(wù)有基礎(chǔ)的了解。（2）阿里巴巴進(jìn)軍物流“最后一公里”的校園市場(chǎng)，開(kāi)展提供校園快遞系統(tǒng)解決方案的“阿里巴巴服務(wù)站”，無(wú)疑給新華物流服務(wù)中心增加了一層潛在的威脅。（3）消費(fèi)需求多樣化、個(gè)性化。學(xué)院內(nèi)還有一間精品店，對(duì)本中心提供的禮品包裝這一附加業(yè)務(wù)是一個(gè)沖擊。針對(duì)邯鄲學(xué)院快遞業(yè)現(xiàn)狀，我們認(rèn)為我校需要一個(gè)可以直接取件上門的服務(wù)機(jī)構(gòu)。6SWOT分析 SStrength 優(yōu)勢(shì)（1）學(xué)校支持。（2）接受快遞公司包裹后，新華物流服務(wù)中心將對(duì)所有快件進(jìn)行重新編號(hào)，再發(fā)短信逐一通知學(xué)生前來(lái)取件，盡量減少取錯(cuò)快件的可能性。（4）在新生報(bào)到期間或者11級(jí)學(xué)生搬遷回廣州校區(qū)期間，本中心可以進(jìn)行短程快遞運(yùn)送，幫助學(xué)生托運(yùn)