【正文】 采購人不退回舊存儲設(shè)備。在技術(shù)支持工作開始時(shí)，首先調(diào)研、摸底，建立完善的設(shè)備、線路標(biāo)識系統(tǒng)，并建立適當(dāng)?shù)?、直觀的、便于維護(hù)的文檔。、參加小時(shí)(含節(jié)假日)值班工作；、負(fù)責(zé)本項(xiàng)目涉及的區(qū)域、系統(tǒng)設(shè)備的日常監(jiān)控、巡檢、保養(yǎng)、等工作并對安全性進(jìn)行監(jiān)控；、負(fù)責(zé)按照相應(yīng)的系統(tǒng)管理規(guī)范，根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需求對系統(tǒng)進(jìn)行相應(yīng)操作；、參加突發(fā)事件的現(xiàn)場處理工作；二線工程師二線支持工程師.大專及以上學(xué)歷。．提供小時(shí)的駐場接障、派障、統(tǒng)計(jì)、錄入等服務(wù)臺相關(guān)工作。服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員素質(zhì)要求如下：編號崗位設(shè)置數(shù)量要求崗位設(shè)置資質(zhì)要求崗位職責(zé)項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理計(jì)算機(jī)及相關(guān)專業(yè)碩士及以上學(xué)位。驍顧燁鶚巰瀆蕪領(lǐng)鱺賻驃弒。如因特殊情況需要更換，必須提前通知用戶方，經(jīng)用戶方同意后方可更換。手持機(jī)界面增加核心設(shè)備巡檢項(xiàng)，同時(shí)在后臺顯示對應(yīng)的設(shè)備信息。支持整個(gè)和多個(gè)屏幕顯示一路監(jiān)控視頻，畫面能夠自由縮放，移動，不受物理拼縫的限制。系統(tǒng)日常數(shù)據(jù)更新和維護(hù)：提供系統(tǒng)巡檢服務(wù)，能按省廳考核要求，把機(jī)房環(huán)境信息定時(shí)發(fā)布在平臺上；完善客戶端和端的信息聯(lián)動及頁面功能；滿足用戶方個(gè)性化需求；定期檢查數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)性，有效性，系統(tǒng)能實(shí)現(xiàn)自診功能，每個(gè)月做一次告警測試；實(shí)現(xiàn)Ｈ樓機(jī)房柜式空調(diào)遠(yuǎn)程開關(guān)機(jī)、停機(jī)報(bào)警、來電自啟動等功能。知識管理流程負(fù)責(zé)搜集、分析、存儲和共享知識和信息，幫助各級支持人員提高技能水平，簡化服務(wù)任務(wù)，降低對具體個(gè)人技能的依賴程度，實(shí)現(xiàn)運(yùn)行知識的有效共享和復(fù)用。對視頻監(jiān)控系統(tǒng)接進(jìn)行整合，建立統(tǒng)一操作界面。嘰覲詿縲鐋囁偽純鉿錈癱懇。釷鵒資贏車贖孫滅獅贅慶獷。碩癘鄴頏謅攆檸攜驤蘞鷥膠。識饒鎂錕縊灩筧嚌儼淒儂減。經(jīng)過流程化管理，增強(qiáng)運(yùn)維的預(yù)警預(yù)測能力、突發(fā)事件的響應(yīng)和處理能力。負(fù)責(zé)不間斷電源系統(tǒng)的日常巡檢監(jiān)控，配合信息中心內(nèi)部電力設(shè)施檢查和維修，嚴(yán)格按操作規(guī)程進(jìn)行強(qiáng)電工作，定期對系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)。根據(jù)機(jī)房設(shè)備負(fù)載情況對供配電基礎(chǔ)設(shè)施及線路進(jìn)行調(diào)整，包括增加機(jī)柜配電開關(guān)、列頭柜至機(jī)柜的強(qiáng)電線路敷設(shè)、機(jī)柜電源安裝等；蠟變黲癟報(bào)倀鉉錨鈰贅籜葦。擁締鳳襪備訊顎輪爛薔報(bào)贏。．維護(hù)用戶方的整體運(yùn)維流程。預(yù)頌圣鉉儐歲齦訝驊糴買闥。系統(tǒng)維護(hù)人員嚴(yán)格按照規(guī)定的維護(hù)流程進(jìn)行維護(hù)、升級、改造等工作，嚴(yán)格遵守廣州市公安局管理和工作要求，并做好維護(hù)記錄和工作總結(jié)。（二）運(yùn)維目標(biāo)本期運(yùn)維項(xiàng)目的總體目標(biāo)是在現(xiàn)有維護(hù)體系的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善和提升系統(tǒng)運(yùn)維的手段和內(nèi)容，維護(hù)廣州市公安局單位信息業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常運(yùn)行、記錄各類業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行情況、進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的軟硬件更新、提高各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的性能，確保廣州市公安局信息化系統(tǒng)的正常進(jìn)行，確保業(yè)務(wù)系統(tǒng)在有效工作時(shí)間內(nèi)正常運(yùn)行，保證各業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的完整安全性，確保日常辦公信息平臺的穩(wěn)定運(yùn)行。殘騖樓諍錈瀨濟(jì)溆塹籟婭騍。目前設(shè)備目前仍在不斷增加，隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，廣州市公安局單位的信息系統(tǒng)越來越面臨著來自內(nèi)部與外部不斷變化的設(shè)備安全風(fēng)險(xiǎn)，作為廣州市公安局的信息中心，必須時(shí)刻保持對自身安全保障策略和安全保障技術(shù)的了解，并結(jié)合自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)不斷進(jìn)行調(diào)整與優(yōu)化。聞創(chuàng)溝燴鐺險(xiǎn)愛氌譴凈禍測。釅錒極額閉鎮(zhèn)檜豬訣錐顧葒。以用戶為中心，以流程為導(dǎo)向，發(fā)現(xiàn)問題、轉(zhuǎn)變服務(wù)、改進(jìn)服務(wù)水平和效率，提高用戶滿意度。建立系統(tǒng)維護(hù)的快速響應(yīng)機(jī)制，保證業(yè)務(wù)問題解答、系統(tǒng)故障排除、重大故障的現(xiàn)場處理、系統(tǒng)升級改造、緊急工作任務(wù)處理等在用戶要求的時(shí)間內(nèi)完成。滲釤嗆儼勻諤鱉調(diào)硯錦鋇絨。服務(wù)臺職能在整個(gè)運(yùn)維管理中承擔(dān)：受理、調(diào)派、維護(hù)、跟蹤、反饋的職責(zé)，駐場人員受我局信息中心管理及工作調(diào)配，不能擔(dān)當(dāng)巡查人員角色。服務(wù)商須根據(jù)信息中心機(jī)房的實(shí)際情況，結(jié)合管理員的工作，制定日常管理整體規(guī)范和各項(xiàng)工作流程、工作手冊，并對信息管理人員做好技術(shù)支持及指導(dǎo)培訓(xùn)等。檢查壓縮機(jī)、風(fēng)機(jī)、加熱器、冷凝器、制冷循環(huán)管路、過濾網(wǎng)、加濕器及供排水等系統(tǒng)工作情況；檢查新排風(fēng)系統(tǒng)運(yùn)作情況，測量機(jī)房內(nèi)外氣壓差是否正常；核實(shí)空調(diào)維修及零部件的采購和更換，對維修方案和備件更換的合理性提出審核意見，并監(jiān)督管理維修和備件更換過程。機(jī)房監(jiān)控系統(tǒng)及硬件故障設(shè)備提供免費(fèi)更換服務(wù)。堯側(cè)閆繭絳闕絢勵(lì)蜆贅瀝紕。投標(biāo)人需對原系統(tǒng)功能進(jìn)行響應(yīng)服務(wù)。) 應(yīng)用系統(tǒng)：包括業(yè)務(wù)服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫、中間件、業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)、存儲系統(tǒng)等。使得相關(guān)人員只要通過門戶登錄系統(tǒng)，就可以將角色所需的信息和功能推送到瀏覽器上，與其工作職責(zé)相關(guān)的最新信息，包括待辦事宜、系統(tǒng)通知、作業(yè)計(jì)劃以及個(gè)人信息等都一目了然，能夠辦理與該用戶相關(guān)的所有待辦的工作事宜。、對用戶核心和托管設(shè)備（約臺）進(jìn)行集中監(jiān)控管理，包括了對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、安全設(shè)備、服務(wù)器、存儲、數(shù)據(jù)庫、中間件、業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)、虛擬化資源、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等性能采集和事件處理，并利用監(jiān)控可視化平臺提供可視化展現(xiàn)和統(tǒng)計(jì)。完善知識庫。服務(wù)商需結(jié)合系統(tǒng)實(shí)際情況對系統(tǒng)進(jìn)行日常維護(hù)工作，包括了：銚銻縵嚌鰻鴻鋟謎諏涼鏗穎。中心演示器（含框架）尺寸約為192cm*114cm，兩側(cè)監(jiān)控顯示器約為91cm*52cm。）告警查詢及處理）查詢已完結(jié)的告警）連接中斷處理）故障派修）查詢派修單）查詢發(fā)送消息記錄）告警統(tǒng)計(jì)）條件查詢等）系統(tǒng)表管理）自定義信息定制）查看后臺服務(wù)信息）在線設(shè)備管理）在線客戶端管理）系統(tǒng)日志管理）歷史數(shù)據(jù)刪除管理）備份和恢復(fù)管理等（六）移動巡檢系統(tǒng)和智能資產(chǎn)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)與升級根據(jù)市局實(shí)際情況和機(jī)房管理需求，實(shí)現(xiàn)對信息中心機(jī)房的移動巡檢系統(tǒng)和智能資產(chǎn)系統(tǒng)維護(hù)和升級，完善機(jī)房駐場值守巡檢技術(shù)和提升機(jī)房資產(chǎn)的安全性和管理效率。對設(shè)備進(jìn)行二維碼標(biāo)簽管理。技術(shù)人員需具有機(jī)房空調(diào)系統(tǒng)和供配電系統(tǒng)維護(hù)工作年以上工作經(jīng)驗(yàn)；熟悉機(jī)房環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)操作、維護(hù)技能；機(jī)電工程相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷，并具有國家中級電工職業(yè)資格證；對計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、信息化設(shè)備有一定認(rèn)識，能對各類計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)指示燈、設(shè)備告警信息、設(shè)備連接的各類線路連接等進(jìn)行檢查。后臺技術(shù)支持人員要求提供服務(wù)的二線技術(shù)支持須包括有施耐德、梅蘭日蘭、開利空調(diào)、世圖茲空調(diào)等與此項(xiàng)目相關(guān)的品牌產(chǎn)品認(rèn)證工程師，從事同類產(chǎn)品部署、運(yùn)維工作年以上，及提供具有同類產(chǎn)品部署、運(yùn)維工作年以上工作經(jīng)驗(yàn)的資深工程師作為應(yīng)急調(diào)動資源。. 具有 、項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)。.具有電工資格證或者制冷設(shè)備維修資格證。（二）文檔規(guī)范管理：投標(biāo)時(shí)給出整套文檔規(guī)范管理方案，并承諾在中標(biāo)之后、合同簽訂之前給出完善的、操作性強(qiáng)的、符合用戶要求的維護(hù)技術(shù)文檔管理具體方案。（七）要求駐場人員相對固定，如需要更換，必須提前通知用戶方，經(jīng)用戶方同意后方可更換，服務(wù)周期內(nèi)不能更換多于人次。） 用戶方項(xiàng)目組向服務(wù)方通報(bào)評價(jià)結(jié)果，服務(wù)方如有異議應(yīng)該在天內(nèi)書面提出。投標(biāo)人的培訓(xùn)講師需具備認(rèn)證，高級項(xiàng)目經(jīng)理或以上資質(zhì)采購人相關(guān)管理人員項(xiàng)目服務(wù)團(tuán)隊(duì)提供不少于人的培訓(xùn)及考試需在提交投標(biāo)文件同提供以上人員資格證書復(fù)印件（加蓋公章），并承諾簽定合同后個(gè)月內(nèi)安排培訓(xùn),培訓(xùn)地點(diǎn)在廣東省。鰓躋峽禱紉誦幫廢掃減萵輳。支付方式服務(wù)費(fèi)用根據(jù)合同款金額分期支付方式如下：（）第一次支付：合同簽訂后，從運(yùn)維服務(wù)期開始之日起個(gè)工作日內(nèi)，同時(shí)在采購人收到中標(biāo)人提交合同總金額的銀行履約保函，采購人向中標(biāo)人按合同總價(jià)的辦理財(cái)政集中支付手續(xù)。謾飽兗爭詣繚鮐癩別瀘鯽礎(chǔ)。保密責(zé)任（一）甲方保密責(zé)任：.保密內(nèi)容:與本合同相關(guān)的所有技術(shù)和業(yè)務(wù)內(nèi)容、數(shù)據(jù)、圖表、文字、計(jì)算過程、電子文件及言談記錄等。附件合同要求說明投標(biāo)人必須響應(yīng)并承諾以下所附合同主要條款。級：系統(tǒng)宕機(jī)，業(yè)務(wù)停止。處理方式：小時(shí)響應(yīng)，個(gè)工作日內(nèi)解決故障。即￥ （大寫：人民幣 元整 ）。（）第五次支付：合同期滿后由采購人進(jìn)行用戶驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后，采購人向中標(biāo)人按合同總價(jià)的，并結(jié)合考核評分結(jié)果辦理財(cái)政集中支付手續(xù)。.涉密人員范圍:項(xiàng)目組成員 。六、合同變更本合同的變更必須由雙方協(xié)商一致，并以書面形式確定。（三）驗(yàn)收方式：考核得分在分（含分）以上時(shí)，視為合格，低于分時(shí)視為不合格。未及時(shí)通知并影響本合同履行或造成損失的，責(zé)任方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。隸誆熒鑒獫綱鴣攣駘賽澇鈧。十三、通知（一）本合同一方給對方的通知，應(yīng)用書面形式送達(dá)合同中規(guī)定的對方地址。嚌鯖級廚脹鑲銦礦毀蘄鷯鑭。紳藪瘡顴訝標(biāo)販繯轅賽憮賄。鋝豈濤軌躍輪蒔講嫗鍵礪脈。九、無論乙方今后完成“廣州市公安局信息中心運(yùn)維管理服務(wù)項(xiàng)目”工作或因故中途退出，均不得泄露所知悉的國家秘密和警務(wù)工作秘密。甲方（蓋章）：廣州市公安局 乙方（蓋章）：代表簽字 代表簽字 簽約時(shí)間： 簽約時(shí)間：簽約地點(diǎn)：廣州市18 / 18。十、如發(fā)生國家秘密和警務(wù)工作秘密泄露，乙方應(yīng)立即向甲方報(bào)告，并積極協(xié)助甲方及有關(guān)保密部門進(jìn)行查處。六、乙方必須向甲方提供從事該項(xiàng)目的所有人員檔案，甲方審核后，有權(quán)向乙方提出人員變更要求，乙方應(yīng)據(jù)此調(diào)整人員安排。飪籮獰屬諾釙誣苧徑凜騙橥。（四）本合同一式份，雙方各執(zhí)份，廣州市政府采購管理機(jī)構(gòu)、廣州公共資源交易中心各執(zhí)一份，均具有同等法律效力。愜執(zhí)緝蘿紳頎陽灣熗鍵艤訥。如不可抗力無法消除，致使合同目的無法實(shí)現(xiàn)的，雙方均有權(quán)解除合同，且均不互相索賠。十、違約責(zé)任（一）甲方逾期付款，每逾期天，支付所欠款項(xiàng) ‰的違約金，違約金累計(jì)不超過服務(wù)費(fèi)總額的 ％。八、后續(xù)開發(fā)成果的歸屬（一）在本合同有效期內(nèi)，甲方利用乙方提交的技