為什么~為什么分析法教材(完整版)
【正文】 ? XYZ 公司采用 Red X 戰(zhàn)略 (Shainin)技術(shù)來證明根源是一個在供應(yīng)商的材料和生產(chǎn)熔爐之間相互作用的缺陷 ? 在與擁有可疑材料的供應(yīng)商咨詢后， XYZ 公司意識到一定要對材料的改變“妥協(xié)”，否則就會付出大量額外費(fèi)用 ? XYZ 公司決定對供應(yīng)商的改變作出妥協(xié)并且加速生產(chǎn)熔爐的 PM 進(jìn)度 ? 公司針對問題被解決一事與顧客進(jìn)行溝通 ? 但是顧客仍然不滿意?? ●顧客要求一項(xiàng) 5 個為什么分析： 但是，顧客仍然不滿意?? ●顧客想要知道為什么問題永遠(yuǎn)不會發(fā)生在零部件 A1:上 但是，顧客仍然不滿意?? ●顧客想要知道為什么問題沒有早一點(diǎn)被發(fā)現(xiàn) : 但是，顧客仍然不滿意?? ●顧客想要知道為什么系統(tǒng)不能預(yù)防問題的發(fā)生 : 現(xiàn)在顧客對分析滿意了，但顯然還有其他的工作需要完成?！? 二問：“為什么超負(fù)荷呢 ?” 答：“因?yàn)檩S承的潤滑不夠。 在必須處理以防止再發(fā)生的原因處停止，問： ? 我已經(jīng)找到問題的根本原因了嗎？ ? 我能通過處理這個原因來防止再發(fā)生嗎？ ? 這個原因能通過以事實(shí)為依據(jù)的原因 /效果關(guān)系鏈
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