【正文】 今天下午，我一個(gè)留校的同學(xué)突然給我打來(lái)電話，說(shuō)有一個(gè)我從未見(jiàn)過(guò)面的師妹去深圳找工作未成，要從廣州回家，讓我?guī)兔φ?qǐng)她吃頓飯，把她送上回家的火車(chē)。26日上午8點(diǎn)半，救援人員終于在約定的地點(diǎn)接到了11位登山人員。公司不承諾能夠百分之百地解決員工的所有求助事件，大家也應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，并不是所有的求助事件都能得到自己希望得到的解決方法或解決結(jié)果，比如，本次事件的求助者要求公司“多派一些警察”的要求，我們就無(wú)法滿(mǎn)足。關(guān)健時(shí)刻，大家還是要、而且必須要相信警方，并依靠警方。安全管理部員工熱線求助中心在接受員工求助時(shí)，數(shù)次遇到求助人要求公司“多派”警察，或由公司出面對(duì)警方提出“要求”的案例?？偪刂行闹蛋鄦T接到求助電話后，立即要求員工再撥打110報(bào)警。我們姑且不說(shuō)“好漢不吃眼前虧”，“大丈夫能屈能伸”這樣自慰的話，至少，我們應(yīng)該明白這樣一個(gè)道理：人在屋檐下，怎能不低頭！根據(jù)法規(guī)，本案例中的受害人是不應(yīng)該被收容的，但事實(shí)上，政府有關(guān)單位為了某種原因（或利益）越法收容的事情，我們?cè)缂阂?jiàn)怪不怪?！辈贿^(guò)，現(xiàn)在孫的家人有點(diǎn)后悔供孫志剛讀大學(xué)了，“如果沒(méi)有讀過(guò)書(shū)，不認(rèn)死理，也許他也就不會(huì)死……” 點(diǎn)評(píng)：看了這則報(bào)道，聯(lián)想到事件中主人公生前的人生軌跡與公司不少員工有較多相似之處（大學(xué)剛畢業(yè)不久，血?dú)夥絼偅?，我們?dāng)即決定將它做成案例，希望與我們并肩工作的同事能從這個(gè)案例中吸取些什么，萬(wàn)一以后碰到類(lèi)似的事情，知道該如何保護(hù)自己。孫志剛有工作單位，有身份證，他缺的，僅僅是一個(gè)暫住證?！耙淮未驌艚忉尣涣诉@么大面積的出血”，一名不愿意透露姓名的法醫(yī)在看完尸檢結(jié)果以后說(shuō)。成先生說(shuō)，“他(孫志剛)承認(rèn)跟警察頂過(guò)嘴，但他認(rèn)為自己說(shuō)的話不是很?chē)?yán)重”。2001年，他畢業(yè)于武漢科技學(xué)院，之后在深圳一家公司工作，20多天前，他應(yīng)聘來(lái)到廣州一家服裝公司。如果執(zhí)意要搜查顧客，顧客可以立即報(bào)警。原來(lái)已在浴室里安裝了煙道式熱水器的用戶(hù)，應(yīng)盡快改至室外；繼續(xù)使用的煙道式熱水器絕對(duì)不能拆除排煙管；必須保持浴室內(nèi)空氣對(duì)流暢通。記者從有關(guān)部門(mén)了解到，在前不久燃?xì)饧瘓F(tuán)的幾次檢查中發(fā)現(xiàn)，深圳還有相當(dāng)多的用戶(hù)存在使用熱水器的安全隱患?！北M管如此，由于我們的水平有限，安全案例宣傳中難免存在不足之處。員工求助中心承擔(dān)了案例搜集和點(diǎn)評(píng)工作，他們?yōu)榘踩咐麄鲀A注了很大的精力，共搜集了七百多個(gè)案例，其中絕大部分是在八小時(shí)之外進(jìn)行的。熱水器殺人――有商家作倀面對(duì)數(shù)起煤氣中毒事件，今年1月，深圳明令禁止銷(xiāo)售煙道式熱水器。其實(shí)，一旦覺(jué)得身體不適，感覺(jué)到燃?xì)庵卸?，就已?jīng)來(lái)不及了。其實(shí)對(duì)于超市的搜身行為，顧客可以理直氣壯地予以拒絕。這3天，在這3個(gè)地方，孫志剛究竟遭遇了什么，他現(xiàn)在已經(jīng)不能告訴我們了。在那里，成先生親眼看到許多人被陸續(xù)保了出來(lái)，但他先后找了兩名警察希望保人，但那兩名警察在看到正在被訊問(wèn)的孫志剛后，都說(shuō)“這個(gè)人不行”，但并沒(méi)解釋原因。5厘米的出血，其范圍更是大到6050厘米。**街派出所的一位偵查員在填寫(xiě)審查人意見(jiàn)時(shí)寫(xiě)道：“根據(jù)《廣東省收容遣送管理規(guī)定》第九條第6款的規(guī)定，建議收容遣送。”孫志剛的同班同學(xué)李小玲說(shuō)，搞藝術(shù)的人都有自己的個(gè)性，孫志剛很有自己的想法，不過(guò)遇事愛(ài)爭(zhēng)，曾經(jīng)與她因?yàn)橐稽c(diǎn)小事辯論過(guò)很久。同時(shí)，我們也必須知道，人是感情動(dòng)物，少數(shù)受慣了人民群眾的鮮花和掌聲、看慣了不法分子敬畏面孔的警察，特別是當(dāng)他（她）們將法律的尊嚴(yán)與個(gè)人的威嚴(yán)混同的時(shí)候，一旦留置對(duì)象沖撞或冒犯了他（她）們的威嚴(yán)，往往就會(huì)做出或指使其它人做出超出常規(guī)、甚至是違背法律法規(guī)的事情來(lái)。（二〇〇三年五月九日宣）緊急時(shí)刻要相信和依靠警方 由一起員工求助事件所想到的2003年5月11日晚，公司某部門(mén)四名員工和一名隨行女士，在羅湖區(qū)影臺(tái)大廈與一名保安員發(fā)生糾紛，起因是那名保安企圖非禮他們隨行的女伴。110報(bào)警指揮中心接到報(bào)警后立即向羅湖區(qū)警方發(fā)出了出警指令。公司有的員工，在社會(huì)上與別人發(fā)生糾紛，甚至發(fā)生打架事件，要求公司派人援手。面對(duì)危急情況，我們一定要及時(shí)報(bào)警（本次事件，如果我司求助中心不及時(shí)代求助人二次報(bào)警，如果貽誤時(shí)機(jī)，極有可能產(chǎn)生嚴(yán)重后果），同時(shí)，面對(duì)緊急情況不能驚慌，要沉著冷靜，觀察有沒(méi)有脫離危險(xiǎn)的方法和通道，如果有機(jī)會(huì)脫離險(xiǎn)境，一定要及時(shí)抓住。救援小組到達(dá)后，公安機(jī)關(guān)認(rèn)為晚間不宜進(jìn)山救援，否則可能會(huì)發(fā)生新的意外，因此不讓上山搜救。此次事件，當(dāng)事人事前的準(zhǔn)備工作不可謂不充分：他們準(zhǔn)備了防中暑藥，防蚊蟲(chóng)藥，地圖，指南針，砍刀，長(zhǎng)繩索、頭燈與備用電池等。掛了電話我就開(kāi)始換衣服，準(zhǔn)備出發(fā)。這時(shí)，陰謀象一張網(wǎng)已經(jīng)張開(kāi)了！師妹滿(mǎn)臉疑惑地按了重播鍵。這時(shí)小師妹突然間象是意識(shí)到了什么，經(jīng)過(guò)十幾秒鐘的思考，立刻明白了自己的處境。她用近乎呆滯的眼神死死盯著我，要我出示身份證。不管我怎么勸都不去報(bào)警。（二〇〇三年七月十六日宣）虎口脫險(xiǎn)記（二）以下是公司一位同事在看了我們的宣傳案例《虎口脫險(xiǎn)記》后發(fā)來(lái)的郵件：看了你在網(wǎng)上發(fā)的“虎口脫險(xiǎn)記”，才發(fā)覺(jué)我其實(shí)經(jīng)歷過(guò)一起一摸一樣的事，也是在廣州車(chē)站，也是在大白天，簡(jiǎn)直是出鬼了。由于客流量特別大，并且廣州站出站口有幾個(gè)通道。他們著急找不到我，于是找公用電話，與《虎口脫險(xiǎn)記》中的主人公不同的是，他們?cè)诟浇男〉暾伊税胩煲矝](méi)有找到一部公用電話，最后在郵電局找到公用電話廳。當(dāng)時(shí)，我岳母在郵局打電話，我岳父在外邊看著行李，就在十分鐘內(nèi)，他親眼看見(jiàn)了一個(gè)打劫的全過(guò)程：一個(gè)身穿西裝的男士站在那里用手機(jī)打電話，他的帶輪子的皮箱放在兩腿之間，這時(shí)，兩個(gè)人一前一后來(lái)到他跟前，其中一個(gè)人從他身后用力推出了那個(gè)皮箱，前面的人馬上拎起來(lái)往地鐵站跑去，整個(gè)過(guò)程不到三秒鐘。入室搶劫連嬰兒都綁住“有人闖入我家搶走了我的小孩，請(qǐng)幫幫我！”8月29日晚上，事主姚某著急地向羅湖公安分局報(bào)警稱(chēng)有兩名歹徒闖進(jìn)她在羅湖某花園的家中實(shí)施搶劫并擄走剛滿(mǎn)周歲的小孩。電話約談贖金泄露行蹤“他們進(jìn)來(lái)時(shí)都帶著頭套、帽子、墨鏡和手套，我沒(méi)有看清他們的樣子。由于被搶車(chē)輛車(chē)況好，車(chē)速快，追捕組決定咬住目標(biāo)，尋找到機(jī)會(huì)后再展開(kāi)行動(dòng)。這起案件對(duì)在度假時(shí)，應(yīng)該如何來(lái)保護(hù)我們的人身安全，具有較強(qiáng)的警示意義，因而受到廣大市民的關(guān)注。按照游戲規(guī)則，他們每6人一組，分為兩組進(jìn)行對(duì)射活動(dòng)。同事們上前一看，余童一臉痛苦，一顆彩彈在他的右眼處炸裂，并流出了絲絲血跡，迅即，他的整個(gè)臉龐也血跡斑斑。然而單位領(lǐng)導(dǎo)告訴他們，這是私自組織的春游活動(dòng)，余童不屬于工傷，單位不予解決。由此，余童只告唐暉一人的訴訟請(qǐng)求就沒(méi)了足夠的證據(jù)，余童只好將鐘斌等另外參加活動(dòng)的11名同事追加為被告。余童還強(qiáng)調(diào)稱(chēng)，由于他右眼完全失明，今后的光明世界對(duì)他來(lái)說(shuō)只剩下殘缺不全的“一半”。該代理律師認(rèn)為，由于11名射手沒(méi)有過(guò)錯(cuò)，故不應(yīng)該承擔(dān)賠償責(zé)任。法院認(rèn)為，根據(jù)最高人民法院《關(guān)于民事訴訟證據(jù)若干規(guī)定》在的共同危險(xiǎn)行為理論，從本案糾紛來(lái)看，原被告實(shí)施的屬于共同危險(xiǎn)行為。員工自發(fā)組織的活動(dòng)，組織者、倡議者擔(dān)負(fù)起安全責(zé)任來(lái)，對(duì)出現(xiàn)的事故要負(fù)以責(zé)任。據(jù)案犯交代，當(dāng)天其在女大學(xué)生家附近閑逛時(shí)，發(fā)現(xiàn)被害人單身回家，頓起歹念，就一直尾隨其至住地。這意味著他不會(huì)比女孩早離開(kāi)，風(fēng)險(xiǎn)驟然上升。警方介入調(diào)查緊急緝拿兇手。（摘自南方都市報(bào)）又訊：10月16日晚上，公司研發(fā)體系一位女員工在愉康被搶?zhuān)瑑蓚€(gè)騎摩托的人搶走了她隨身攜帶的包。飛車(chē)搶奪的事，關(guān)外有，關(guān)內(nèi)也有；關(guān)內(nèi)城市邊緣地帶有，市中心，甚至鬧市也有。最近主動(dòng)上門(mén)清洗油煙機(jī)的義工,尤其是家里有老人小孩子的,一定要多提心一點(diǎn).以下為近期發(fā)生在我家和我家人看到的真實(shí)情況，希望能夠引起大家高度重視：前天（10月21日）上午10：00鐘左右，有一個(gè)自稱(chēng)按照業(yè)主要求來(lái)修抽油煙機(jī)的年輕人按我家門(mén)鈴，當(dāng)時(shí)老人在家沒(méi)有給開(kāi)門(mén)，那個(gè)人很是不高興，并宣稱(chēng)知道我的手機(jī)號(hào)碼，我家老人讓他自己用手機(jī)同我聯(lián)系時(shí)，他說(shuō)手機(jī)沒(méi)電了，要進(jìn)屋看一下抽油煙機(jī)或進(jìn)屋打個(gè)電話聯(lián)系，不給開(kāi)門(mén)他還不想走（還有點(diǎn)兇），其實(shí)，我家抽油煙機(jī)根本就沒(méi)壞，更沒(méi)有聯(lián)系人來(lái)維修，我還真希望是維修工走錯(cuò)了地方。千萬(wàn)要鎮(zhèn)定——“當(dāng)時(shí)我真的很害怕,因?yàn)樘蝗涣?毫無(wú)防備,刀已經(jīng)頂在后腰了,腦子一片空白,全身發(fā)抖,但我漸漸鎮(zhèn)定下來(lái)，在心里對(duì)自己說(shuō),害怕沒(méi)有用的,（因突然遇襲而恐懼是正?，F(xiàn)象，但切記：一定要盡快鎮(zhèn)靜下來(lái)，腦子不能亂，要盡快恢復(fù)正常的思維，盡快開(kāi)始快速、有效地思考）,壞人就是要你害怕,我決不能讓他得逞。很快,接警的民警趕到,抓獲了歹徒。突然，象是靈光乍現(xiàn)，女子想起男士在蓋上后車(chē)蓋前，將自己的公文包放入后車(chē)箱中，而那是在男士開(kāi)口請(qǐng)女子讓他搭便車(chē)之前。當(dāng)警察檢查女子泄氣的舊輪胎時(shí)，發(fā)現(xiàn)根本沒(méi)有問(wèn)題，只是被放氣而已。那位華人在文章中寫(xiě)道：“在美國(guó)，你如果發(fā)現(xiàn)有人偷你的錢(qián)包，你只要記住他的長(zhǎng)相告訴警察就行，而千萬(wàn)不要自己去抓他。生命第一、減少無(wú)謂犧牲、最大限度地依靠專(zhuān)業(yè)力量對(duì)付犯罪分子，這種思想應(yīng)該“廣而告之”盡快深入人心才好。其女友悲痛欲絕，撫尸痛哭，悲慘的場(chǎng)面令人無(wú)不為之動(dòng)容......我們當(dāng)然無(wú)意評(píng)判什么，我們只想做好我們份內(nèi)的事：告誡和保護(hù)與我們并肩奮斗的、我們親愛(ài)的同事。我當(dāng)時(shí)第一個(gè)反應(yīng)就是去摸枕頭下面的刀，但是由于太害怕弄出點(diǎn)聲音，那個(gè)小偷立即就停了下來(lái)，朝著我這里觀察了很長(zhǎng)時(shí)間，直到確定我沒(méi)有動(dòng)靜后才又繼續(xù)翻我的東西。我很想打電話報(bào)警，但是擔(dān)心小偷如果發(fā)現(xiàn)我醒了會(huì)不會(huì)傷害到我的人身安全。如果不是我半夜醒來(lái)親眼看到，我肯定不知道家里有人動(dòng)了手腳。最好是盡快將房門(mén)反鎖，這樣自己的人身安全也就更有保障了。當(dāng)晚值班的急診科趙副主任說(shuō)，入院時(shí)鄧先生右大腿有明顯刀傷，深度六七厘米，幾可見(jiàn)骨。（摘自2003年12月4日南方都市報(bào)）點(diǎn)評(píng)：筆者11月中旬從深圳警方獲得內(nèi)部消息：深圳警方監(jiān)控的數(shù)據(jù)顯示，從10月中旬到11月上旬，鄰近廣東某省有2萬(wàn)左右人到深圳來(lái)?yè)啤翱戾X(qián)”。記者昨日從聯(lián)合醫(yī)院得到消息，該院本周收治了9名這樣的年輕女士、她們頭部受傷嚴(yán)重，其中一名女士仍處于昏迷狀態(tài)。后來(lái)醫(yī)生告訴她：她脖子上的數(shù)道傷痕像是被繩子勒出的。鄧女士說(shuō)，她不知道當(dāng)時(shí)發(fā)生了什么事，醒來(lái)后發(fā)現(xiàn)自己躺在醫(yī)院，頭好痛，眼睛受傷。昨天還活生生的一個(gè)女孩子，今天躺在病床上不省人事......被害人80年出生于哈爾濱，2002年畢業(yè)于東北財(cái)經(jīng)大學(xué)，很有才氣的一個(gè)女孩子，今年剛貸款買(mǎi)了房，準(zhǔn)備年底搬進(jìn)去，明年該考慮婚事了，可現(xiàn)在...... 一個(gè)好好的人，24歲的少女就這樣失去了未來(lái)。手機(jī)不要掛在腰上，盡量不要邊走路邊打手機(jī)。不要把所有銀行卡都帶在身上，外出旅行帶一張銀行卡，里面的活期存款夠自己應(yīng)付可預(yù)見(jiàn)的花銷(xiāo)并略有富余即可；緊急情況在有把握的前提下拋棄或毀掉銀行卡，但要注意千萬(wàn)不能被賊人發(fā)覺(jué)，否則極有可能招致更大的傷害。她知道我的手表丟了，說(shuō)給我挑了一款依波表。 病房走廊上站滿(mǎn)了人，有她單位的，也有別。 30多個(gè)小時(shí)以前，是下午5點(diǎn)，我給她打了手機(jī)，告訴她找到了她感興趣的MBA教育的資料，她說(shuō)她在客戶(hù)那里，等回去了再發(fā)給她。 1有陌生人敲門(mén)，無(wú)論任何理由，都要核實(shí)對(duì)方身份后再開(kāi)門(mén)。 去不熟悉的地方盡量自己找或問(wèn)警察，切忌讓陌生人帶路?！皳漕^黨”以搶劫為目的，通常三、四人為一伙， 確定襲擊對(duì)象后以鐵棒重?fù)纛^部，然后搶包逃跑?！薄八麄儞尳贂r(shí)不顧我們死活，不怕人多，不計(jì)后果，就怕我們呼喊。前日傍晚6時(shí)被搶劫的武女士一直昏迷，其頭部傷勢(shì)嚴(yán)重。幾名從昏迷中清醒的受害女士中，有二人在同一公司任職，一個(gè)姓劉，一個(gè)姓鄧。畢竟不法分子是狡猾的，他們會(huì)錯(cuò)過(guò)警方巡邏時(shí)間，或選擇警方不常巡邏的地點(diǎn)進(jìn)行不法活動(dòng)。趙副主任說(shuō)，隨后醫(yī)院又接到4個(gè)下肢受傷或砍傷的病人。他們都是在街頭被歹徒搶劫時(shí)受傷的，其中傷情最重的病人刀傷深可見(jiàn)骨。同事住在六樓，大門(mén)反鎖，小偷是從窗戶(hù)或防盜網(wǎng)中鉆進(jìn)來(lái)的，這意味著，小偷要想“安全”撤離，必須滿(mǎn)足二個(gè)最基本的條件：首先是沒(méi)有被人發(fā)覺(jué)，特別是沒(méi)有被室主發(fā)覺(jué)。居然發(fā)現(xiàn)酒瓶子還放在原處，證實(shí)了我的猜測(cè)：小偷可能還在屋子里，躲在什么地方！然后我拿著手機(jī)和刀以及房門(mén)鑰匙，沖了出去并反鎖了門(mén)。我躺在旁邊，能夠清晰的聽(tīng)到他翻動(dòng)每一頁(yè)紙的聲音。（二〇〇三年十一月十七日宣）弱女子獨(dú)處一室，梁上君子深夜至好巾幗機(jī)智沉著，終得人財(cái)兩平安這是公司一位同事11月6日發(fā)給我們的郵件：您好，看了11月3號(hào)行政服務(wù)之窗上的安全案例后，我特別受觸動(dòng)。每次看到這樣的報(bào)道，聯(lián)想到這種報(bào)道和宣傳所帶來(lái)的負(fù)面影響，筆者都如鯁在喉，不吐不快。美國(guó)是性命最重要。如果歹徒再狡猾、沉著一些，不先將裝有作案工具的公文包放進(jìn)后車(chē)箱、后請(qǐng)求女子送他到他自己“停車(chē)的地方”（也許他以為大功告成，車(chē)子己經(jīng)是他自己的了），讓女子看出了破綻，等待這位女子的將是繩子、膠帶和刀子，她將會(huì)遭到可怕的傷害！永遠(yuǎn)不要松懈你的警覺(jué)，并常用你的腦袋！有時(shí)，自身無(wú)可言喻的感覺(jué)是上天的聲音。女子不動(dòng)聲色地對(duì)男士說(shuō)：自己很樂(lè)意載男士去他停車(chē)的地方,但自己忘了買(mǎi)一樣?xùn)|西。這時(shí)，一個(gè)穿著西裝手拿公文包的男士走到她旁邊對(duì)她說(shuō)：“我看到你在換車(chē)胎，需要我?guī)兔?” 女子欣然接受了男士的幫助。因?yàn)槠饺者@兒一直有車(chē)輛經(jīng)過(guò),一定能等待時(shí)機(jī)逃脫。今天（10月23日）晚上20：00左右我家老人帶小孩出去活動(dòng)，在電梯口碰到兩個(gè)陌生男人（其中一個(gè)很高）和一個(gè)女人從一樓大廳往里走，后來(lái)高個(gè)男人拍拍那個(gè)女人肩膀后告訴她暫不要上來(lái)，先坐在外面等，由于我經(jīng)常同老人說(shuō)起注意安全事項(xiàng)，我家老人出去后便告訴了保安，保安上樓后沒(méi)有發(fā)現(xiàn)那兩個(gè)人，后來(lái)叫來(lái)3個(gè)保安將那個(gè)女的帶走，并問(wèn)那兩個(gè)男的在哪里……又到年關(guān)，提醒大家格外小心，特別是家里有老人和小孩的，不要上當(dāng)受騙，也希望能夠多囑咐一下自己家里人不要太大意，人身安全是第一位的……，盡量安排時(shí)間測(cè)試一下各自家中的報(bào)警系統(tǒng)是否正常（尤其是緊急按鈕是否可以正常報(bào)警），家里無(wú)人時(shí)能夠設(shè)防的盡量設(shè)防，不要誤認(rèn)為麻煩而且沒(méi)有必要，告訴家里的老人緊急按鈕的使用方法及使用原則，如果現(xiàn)在還不會(huì)使用防盜報(bào)警系統(tǒng)，可按下緊急按鈕，保安應(yīng)該在3分鐘之內(nèi)到達(dá)你的家中，如只是通過(guò)對(duì)講同家中聯(lián)系或沒(méi)有及時(shí)到達(dá)都是不正常的情況，可撥打小區(qū)監(jiān)控室24小時(shí)值班電話，要求馬上給予維修和測(cè)試，希望大家千萬(wàn)不要抱有僥幸的心理。我們要再次提醒您的是（不要嫌我們嘮叨）：除非可以預(yù)見(jiàn)或確定的