【正文】 ........................................2 國內(nèi)外有關(guān)企業(yè)社會責(zé)任的研究 ............................................................................2 利益相關(guān)者理論 ........................................................................................................3 現(xiàn)代企業(yè)承擔(dān)員工責(zé)任的具體內(nèi)容 ........................................................................5 研究的內(nèi)容和方法 ..........................................................................................................6第二章 廣州致輝公司對員工社會責(zé)任履行的現(xiàn)狀 ...............................................................8 致輝公司簡介 ..................................................................................................................8 致輝公司承擔(dān)員工社會責(zé)任的現(xiàn)狀 ..............................................................................8 致輝公司為員工提供安全的工作環(huán)境 ....................................................................9 致輝公司為員工提供合法工作時間和休息休假時間 ............................................9 致輝公司向員工支付合法的工作報酬及提供合法的福利 ..................................10 致輝公司定期或不定期的對員工進(jìn)行培訓(xùn) ..........................................................10 致輝公司向員工提供平等對話的權(quán)利 ..................................................................11 本章小結(jié) ........................................................................................................................11第三章 廣州致輝公司承擔(dān)員工社會責(zé) 任中存在問題及原因分析 .....................................12 致輝公司承擔(dān)員工社會責(zé)任中存在的主要問題 .........................................................12 招聘時對員工的不平等問題 ..................................................................................12 培訓(xùn)時對員工的不平等問題 ..................................................................................13 家族企業(yè)裙帶關(guān)系對其他員工晉升的影響 ..........................................................13目錄VI 致輝公司對員工責(zé)任缺失的成因分析 ........................................................................14 外部環(huán)境原因分析 ..................................................................................................14 企業(yè)內(nèi)部原因分析 ..................................................................................................16 本章小結(jié) ........................................................................................................................17第四章 廣州致輝公司承擔(dān)對員工社會責(zé)任的對策 .............................................................18 承擔(dān)員工責(zé)任的外部措施 ............................................................................................18 加強(qiáng)法制建設(shè)，規(guī)范企業(yè)行為 ..............................................................................18 政府應(yīng)盡量減輕企業(yè)對員工社會保障的負(fù)擔(dān) ......................................................18 建立和完善對企業(yè)評價體系的內(nèi)容設(shè)計(jì) ..............................................................19 承擔(dān)員工責(zé)任的內(nèi)部措施 ............................................................................................19 提高企業(yè)管理層的倫理道德素養(yǎng)和管理水平 ......................................................19 構(gòu)建企業(yè)與員工和諧的勞動關(guān)系 ..........................................................................19 樹立人和企業(yè)共同成長的經(jīng)營理念 ......................................................................20 盡量消除裙帶關(guān)系的不利影響 ..............................................................................21 本章小結(jié) ........................................................................................................................22結(jié)論 ...........................................................................................................................................23參考文獻(xiàn) ...................................................................................................................................24致謝 ...........................................................................................................................................26第一章 緒論第一章 緒論 研究的背景進(jìn)入 21 世紀(jì)以后，隨著經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)一步發(fā)展，企業(yè)社會責(zé)任得到國際社會的廣泛關(guān)注。黨的十六屆六中全會審議通過的《中共中央關(guān)于構(gòu)建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》中，也明確提出了“廣泛開展和諧創(chuàng)建活動，形成人人促進(jìn)和諧的局面。員工為了生存，不得不用原始的、可憐的手段，通過“以死相逼”來保護(hù)自己的權(quán)益，折射出中國企業(yè)經(jīng)營中倫理的匱乏，對緩解社會沖突，維護(hù)社會穩(wěn)定方面產(chǎn)生了極為不利的影響。從而正式提出了企業(yè)及其經(jīng)營者必須承擔(dān)社會責(zé)任的觀點(diǎn)，從此現(xiàn)代企業(yè)社會責(zé)任研究成為了一個新的領(lǐng)域。Blomstrom，1975） [4]等人則從企業(yè)對社會的積極貢第一章 緒論3獻(xiàn)即保護(hù)和改善社會福利的角度提出：社會責(zé)任是決策者在考慮自己利益的同時，也有義務(wù)采取措施以保護(hù)和改善社會福利?？_爾(Archie ，2022) [6]從企業(yè)倫理的角度提出： 企業(yè)社會責(zé)任是社會寄希望于企業(yè)履行的義務(wù)，社會不僅要求企業(yè)實(shí)現(xiàn)其經(jīng)濟(jì)上的使命，而且期望其能夠遵法度、重倫理、行公益。它使企業(yè)在追求自身利益的同時，關(guān)注消費(fèi)者、股東、雇員、政府和社區(qū)等相關(guān)利益者的需要，扮演社會角色。 ”弗里曼不僅將影響企業(yè)目標(biāo)達(dá)成的個體和群體視為利益相關(guān)者，同時也將受企業(yè)目標(biāo)達(dá)成過程中所采取的主動影響的個體和群體看作利益相關(guān)者，并正式將當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)、政府部門、環(huán)境保護(hù)主義者等實(shí)體納入利益相關(guān)者管理研究范疇，大大豐富了利益相關(guān)者的內(nèi)涵。美國通過法律、法令、條例等強(qiáng)制性手段對企業(yè)是否承擔(dān)責(zé)任進(jìn)行了規(guī)范。(2) 企業(yè)要為員工提供平等的就業(yè)機(jī)會、升遷機(jī)會、接受教育機(jī)會。其次，通過致輝公司對員工社會責(zé)任履行中存在問題及原因分析，使得致輝公司認(rèn)識到要想廣泛的融入到激烈競爭的大趨勢中，必須承認(rèn)并積極應(yīng)對企業(yè)社會責(zé)任的浪潮，從而獲得更好的生存和發(fā)展，贏得競爭優(yōu)先地位。因此，企業(yè)要想辦法盡量多給員工創(chuàng)造就業(yè)崗位，滿足員工的生存需要，這也可以為企業(yè)提供可持續(xù)發(fā)展的人力資本。從這個意義上來說，保障企業(yè)員工的生命、健康和確保員工的工作與收入待遇，這不僅僅是一個企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展的經(jīng)濟(jì)問題，而且也是一個關(guān)系到社會的穩(wěn)定與發(fā)展的重大政治問題。安全和健康的工作環(huán)境，可降低員工傷亡事故的發(fā)生率，也可以防止員工因職業(yè)危害而產(chǎn)生職業(yè)病。調(diào)查顯示，東莞民營企業(yè)員工一天的工作時間在 8 個小時以下的占 %，在 8~12 小時之間的占 %，在 12~16 個小時的占 %，在 16~20 個小時的占 %，在 20 個小時以上的居然占 %。致輝有勞有逸的工作時間制度，調(diào)動了員工的工作積極性，提高了工作時間的利用率。其中80%的員工對自己從事的工作表示滿意，87%的員工愿意繼續(xù)留在公司工作 [23]。對照法律的規(guī)定和許多企業(yè)的做法，我們發(fā)現(xiàn)勞資雙方的矛盾實(shí)際上折射出員工的權(quán)利荒。戶籍歧視使很多非本地戶口的人才無法在人才市場中平等的競爭，影響了人才的自由流動，也使用人單位限制了選才的視野。于是，致輝在設(shè)置招聘要求時，就把大學(xué)生從招聘需求中排除了。 ”企業(yè)獲取高質(zhì)量、高素質(zhì)的人力資源有兩個途徑，一是從外部招聘；二是對內(nèi)部員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)。包括嫡系親屬和旁系親屬，一般這種關(guān)系較為緊密。致輝公司是個家族企業(yè)，不可能避免家族企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)的裙帶關(guān)系的影響。實(shí)踐的發(fā)展和理論研究有著密切的聯(lián)系，正是國內(nèi)企業(yè)社會責(zé)任理論研究水平的局限，在一定程度上制約其社會責(zé)任報告的完善程度，同時企業(yè)內(nèi)部社會責(zé)任管理人才缺乏，直接影響其企業(yè)社會責(zé)任的實(shí)施效果。我國企業(yè)社會責(zé)任立法不完善。一些企業(yè)向地方政府要求更為寬松的條件，甚至提出，如果政府管得太嚴(yán)，他們就搬走工廠。在勞資糾紛中更多地華南理工大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)說明書）16袒護(hù)資方，即便是在維護(hù)勞動者利益的時候，也難免“牟利沖動” ，喪失了市場裁判者所應(yīng)有的公正立場。在中國企業(yè)對員工的福利保障中，一些本應(yīng)由政府承擔(dān)的責(zé)任都轉(zhuǎn)移到企業(yè)身上，員工的各項(xiàng)社會保障費(fèi)用均由員工個人和企業(yè)按相應(yīng)比例分擔(dān)，同時政府在向企業(yè)和個人征取高額稅收后并未提供全面、高效的社會保障。而一些企業(yè)承擔(dān)合理、適度的社會責(zé)任，協(xié)調(diào)內(nèi)外利益相關(guān)者之間的關(guān)系，提升企業(yè)形象，最終使企業(yè)取得了較好的經(jīng)濟(jì)績效。在工作條件、工資水平、企業(yè)裁員等任何涉及勞工利益的問題上，工會都會出頭為工人做主，必要時，還會組織罷工向企業(yè)聲張權(quán)利。 本章小結(jié)本章通過分析得出了致輝公司承擔(dān)員工社會責(zé)任過程中存在三個主要的問題：招聘過程中存在對員工的不平等問題；培訓(xùn)過程中存在對員工的不平等問題；裙帶關(guān)系對其他員工晉升和發(fā)展的不利影響。誠如前文所講，我國法制建設(shè)還存在嚴(yán)重不足，所以，政府尤其是中央政府應(yīng)加強(qiáng)立法工作和強(qiáng)化行政執(zhí)法，在對企業(yè)履行社會責(zé)任的情況充分了解的基礎(chǔ)上，定期評估并及時表彰認(rèn)真履行企業(yè)社會責(zé)任的企業(yè)，批評或處罰那些嚴(yán)重違反企業(yè)社會責(zé)任法律規(guī)范的企業(yè)。具備正確倫理道德觀念、卓越的組織管理才能、具有較強(qiáng)的責(zé)任心、對員工具有凝聚力和向心力的管理者，其行為會對企業(yè)產(chǎn)生重要影響。在招聘方面，致輝公司應(yīng)擯棄招聘過程中對沒有經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生的入職歧視，勇于擔(dān)當(dāng)對剛畢業(yè)大學(xué)生培養(yǎng)的責(zé)任。以人為本的經(jīng)營理念能促使員工和企業(yè)共同成長，達(dá)到員工和企業(yè)雙贏的局面。企業(yè)面