家電連鎖企業(yè)不良品控制對(duì)策分析畢業(yè)論文(完整版)
【正文】 消除環(huán)境亂象，清理死角 工作場所臟亂，代表的是效率低落，品質(zhì)不穩(wěn)定及種種的浪費(fèi)。 穩(wěn)定的人員 人員的流動(dòng)的高低，往往可以反映員對(duì)企業(yè)的認(rèn)同程度，品質(zhì)亦是如此，試想一個(gè)新進(jìn)的人員，除了因工作熟練度差而效率低下外，還有對(duì)于機(jī)器、工具、材料的不了解。其主要環(huán)節(jié)有: (1)工廠產(chǎn)品質(zhì)量——性能問題、工藝問題等 大規(guī)模工業(yè)化生產(chǎn)要求生產(chǎn)出均質(zhì)的產(chǎn)品，而在實(shí)際過程中，則有變異的情況出現(xiàn)，如材料原因，機(jī)器設(shè)備的原因?qū)е虏涣计返漠a(chǎn)生。如果在解決的過程中沒有處理好這件事情，甚至?xí)斐赏对V的現(xiàn)象，這就會(huì)對(duì)企業(yè)造成信譽(yù)下降，為企業(yè)造成了損失。一般商場為了解決問題會(huì)建議顧客換同一型號(hào)或者換不同型號(hào)的產(chǎn)品，但是換貨會(huì)遇到不少的問題，如果換同一型號(hào)的產(chǎn)品還好解決，如果在選擇其他型號(hào)產(chǎn)品的時(shí)候缺少針對(duì)性，銷售人員會(huì)介紹一些同等價(jià)位的商品給顧客，但通常這時(shí)候，顧客已經(jīng)對(duì)商場的銷售人員產(chǎn)生了抵觸心理，一般不會(huì)輕易聽取銷售人員的意見,發(fā)生這種情況是做銷售的最不愿意見到的。 不良品的種類 不良品主要有性能不良、機(jī)能不良、外觀不良、包裝不良等四大類。家電連鎖企業(yè)不良品控制對(duì)策分析畢業(yè)論文 摘 要：在企業(yè)的動(dòng)作活動(dòng)中，不良品是由多方面的原因造成的，主要有設(shè)計(jì)、材料、現(xiàn)場作業(yè)、檢驗(yàn)、設(shè)備、物流等幾個(gè)方面的原因。就其所造成的責(zé)任來看，可分為自責(zé)品和他責(zé)品兩種。其次價(jià)格問題，換異型直接影響的的因素就是價(jià)格。還有一些認(rèn)為換貨比較麻煩的顧客往往會(huì)進(jìn)行退貨，其實(shí)大多數(shù)企業(yè)是不愿意顧客退貨的，這樣貨物往往是被開箱過的，有的甚至用過一段時(shí)間，由于一些貨物只是外觀，包裝有點(diǎn)破損，機(jī)器是好的，如果顧客退貨就會(huì)影響貨物的二次銷售。 (2)配送運(yùn)輸環(huán)節(jié)——外觀損傷、包裝破損作業(yè)方法的問題，如工具和夾具不當(dāng)；搬運(yùn)過程中造成包裝方式不當(dāng)，掉落、倒掉。穩(wěn)定人員，說易行卻難，但是假如各階層的主管能以我心中有你的態(tài)度對(duì)待下屬，自然易于培養(yǎng)你心中有我的工作情感。臟亂指的是機(jī)器擺放不當(dāng)及缺乏保養(yǎng)整理；工具，夾具的放置及整理；材料、半成品、成品、待修品、報(bào)廢品之的放置及處理；工作臺(tái)，辦公桌的整理；地上主通道紊亂擺放及不于凈。 其實(shí)，世間萬事萬物都有其規(guī)律性，不只是品質(zhì)管理一個(gè)職業(yè)如此要求。注
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