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正文內(nèi)容

第一章:績效考評概述和理論(完整版)

2025-08-02 15:50上一頁面

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【正文】 ●7.設(shè)計單項考核主題或綜合性的表單,為方便應(yīng)用可使用多項式選擇、評語、圖表、標(biāo)度或評分標(biāo)準(zhǔn)。(2)(8)弊病較多:下級怕被記恨、穿小鞋,故光說好話,或缺點一語帶過;上級怕失去威信,工作中充當(dāng)老好人。同事評議。5.分為定期考核(每周、旬、月度、季度、半年、年度)、不定期考核。(4)2.著重在績效考核上。績效改進(jìn)輔導(dǎo)。在面談取得對業(yè)績統(tǒng)一的看法后,雙方就工作的弱項或升遷等人事調(diào)整進(jìn)行討論,提出相應(yīng)的措施,即改進(jìn)計劃。(3)否則,整個考評工作難以達(dá)到預(yù)期的目的。績效考評結(jié)果客觀與否的首要問題是要建立和考核項目相適應(yīng)的評價指標(biāo)體系和相應(yīng)的權(quán)重體系,正確反映工作的要求以及各項工作的相對重要性。工作表現(xiàn)的紀(jì)錄,如生產(chǎn)數(shù)量、質(zhì)量,工作質(zhì)量,是否按時完工,安全情況,預(yù)算成本與實際成本比較,礦工情況,顧客或同事抱怨次數(shù)等。(8)(4)績效標(biāo)準(zhǔn)的特征??冃Э荚u的程序(一)避免“鞭打快?!钡脑瓌t考評結(jié)果的運用,避免“鞭打快?!钡淖龇ā?陀^性原則進(jìn)行客觀考核,即用事實說話,切忌主觀武斷。因此,績效是工作過程中的有效成果,是企業(yè)對成員最終期望的達(dá)到程度??冃П仨毦哂袑嶋H的效果,無效勞動的結(jié)果不能稱之為績效(3)記小是相對一個人所擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ鞫缘?,即按照其工作性質(zhì),職工完成工作的結(jié)果或履行職務(wù)的結(jié)果。(一)(1)(5)否則,為了考核而考核是無意義的??冃Э荚u的原則(一)可行性和實用性原則可行性應(yīng)考慮:(1)和績效標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)的資料來源;(2)潛在的問題分析,預(yù)測在考評過程中可能發(fā)生的問題、困難和障礙,準(zhǔn)備應(yīng)變措施??荚u過程應(yīng)就事論事。 確定績效標(biāo)準(zhǔn)。按照確定的標(biāo)準(zhǔn),所有在職的員工都應(yīng)該能達(dá)到。標(biāo)準(zhǔn)有時間限制,即標(biāo)準(zhǔn)要求何時達(dá)成,或標(biāo)準(zhǔn)是否仍然適用。搜集資料。對收集的資料應(yīng)慎加選取,保持客觀性,盡量避免引進(jìn)和標(biāo)準(zhǔn)無關(guān)的信息,減少對考評工作的干擾??己嗣嬲動懻撨^程。誘導(dǎo)面談對方達(dá)到一致看法,而不是尋找訓(xùn)斥的機(jī)會;認(rèn)識下屬在工作中的優(yōu)缺點,擬定某項缺點的改進(jìn)計劃,確定下期考核的工作要項和績效標(biāo)準(zhǔn)。在面談過程,要注意的兩個方面是:考核面談的目的在于討論工作績效,而不是人格的問題;是注意未來要做的事,而不是已做的事。日常輔導(dǎo)。著重在能力和能力發(fā)揮、工作表現(xiàn)上進(jìn)行考核。作為調(diào)整人事政策、激勵措施的依據(jù),促進(jìn)上下級的溝通。程序上一般自下而上,層層逐級考核,也可單項進(jìn)行。大部分考核活動應(yīng)屬于日常工作中,不要過于繁復(fù)地沖擊正常工作秩序,更反對無實效的走過場、搞形式主義。職務(wù)、崗位不同,選擇考核指標(biāo)有所區(qū)別和側(cè)重。間接上級考核。(5)(7)考核辦法(1)部門、個人總結(jié)報告或其他專案報告。比較排序法。(2)切忌不問青紅皂白、興師問罪對連續(xù)績差、未顯進(jìn)步的下級●激勵其努力,說明水到渠成的道理。第三章第六條獲得潛能開發(fā)和培訓(xùn)教育的依據(jù),重點在工作和能力適應(yīng)性考核??己藘?nèi)容第十條上級評議;2.第十四條第八章第十八條第二十二條試用考核。對認(rèn)定為后進(jìn)的員工可因工作表現(xiàn)隨時提出考核和改進(jìn)意見;2.該項考核可使用專案報告形式。離職考核??己私Y(jié)果一般情況要向本人公開,并留存于員工檔案。第十一章第二章其他工作時間制度:1.主要為公司領(lǐng)導(dǎo)、外勤、部分值班人員、推銷員、司機(jī)、裝卸工等,因工作性質(zhì)需機(jī)動作業(yè)的工作崗位。每周公休日2天。第四章未采用考勤機(jī)的,可填寫員工考勤表。比預(yù)定上班時間晚到。請假。調(diào)休。第十五條3.80~90分;中:則第十七條為了控制這種現(xiàn)象,人們提出了比例控制考評方法。1.這樣,考評的結(jié)果將在兩個方面受到控制。如果所有的人員都經(jīng)過了嚴(yán)格的選拔錄用,那么考評結(jié)果的實際分布也可能都在稱職以上。這種方法可以控制各單位濫評優(yōu)等人員的現(xiàn)象。整體績效好,則考評優(yōu)等的人數(shù)可以多些,給每個人員的基本分可以高些。所謂配賦控制,是指每個單位人員的個體基準(zhǔn)分多少,要依據(jù)該單位的整體績效來確定,在這里對單位內(nèi)優(yōu)秀的人多少并不作什么限制。一、所謂排空意念形象評判,是指考評員排空頭腦中的一切雜念與無關(guān)信息,保持大腦當(dāng)前的――尋求考評客體對象的單一性,提高考評對象有關(guān)特點及其信息在印象中的清晰度。回憶形象評判,除了要求考評員與考評對象或客體有較多的了解與接觸外,還需要考評員在記憶信息有一定技能技巧。這種憑直覺的反映評判,對于有經(jīng)驗的考評員來說,是建立在他長期反復(fù)考評實踐基礎(chǔ)上的一種經(jīng)驗概括,是多次考評實踐過程的簡縮。所謂印象類比評判,是指考評員把自己原先熟悉的幾個“模特”的形象特征演繹作為考評眼前有關(guān)客體與對象的標(biāo)準(zhǔn),然后以此為依據(jù)進(jìn)行考評的活動。(一)組織性。任何事物都是靜態(tài)和動態(tài)的統(tǒng)一,對系統(tǒng)的把握就在于對動態(tài)和靜態(tài)的認(rèn)識。運行。把系統(tǒng)的輸出結(jié)果對環(huán)境的反作用的狀況作為新的信息輸入系統(tǒng)中,開始系統(tǒng)新的運轉(zhuǎn)循環(huán)。這樣,通過對輸出的評價,也間接評價了轉(zhuǎn)換工作的各種具體活動,達(dá)到評價工作的目的。系統(tǒng)輸出的評價均體現(xiàn)為目標(biāo)實現(xiàn)的程度,在人力系統(tǒng)中,就是業(yè)績水平。評價目標(biāo)的內(nèi)容是否反映了系統(tǒng)總目標(biāo)的整體和各個側(cè)面。另一方面,系統(tǒng)目標(biāo)決定了一切活動,評價工作必須服務(wù)于系統(tǒng)目標(biāo)。AHP方法的步驟(二)如果出現(xiàn)層次內(nèi)部元素的聯(lián)系非常密切以致這種聯(lián)系難以忽略時,則層次位置必須重新確定,同一層次元素的位置可以變化。所以,軟評價經(jīng)常由集體來進(jìn)行,彼此相互補充,得到一個比較完善的結(jié)論。軟評價的缺點。23 / 23。(三)在數(shù)據(jù)不夠可靠或者難以量化的項目中,硬評價結(jié)果就難以客觀和準(zhǔn)確。(一)遞階層次結(jié)構(gòu)從上到下順序的存在支配關(guān)系,這種關(guān)系在某種意義上類似于集合、子集合的包含關(guān)系。因此,評價的目的和系統(tǒng)目標(biāo)的一致性也是目標(biāo)一致性原理所要求的。(二)評價是按照系統(tǒng)整體性原理來評價系統(tǒng)的輸出,而不是僅僅評價工作成果的某個方面或某些部分。(四)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)任何系統(tǒng)都是一個轉(zhuǎn)換機(jī)構(gòu),即把一定的輸入轉(zhuǎn)換為一定的輸出,再進(jìn)一步的反饋到輸入,如此反復(fù)運轉(zhuǎn)。系統(tǒng)總是存在于一定的物質(zhì)環(huán)境中,它與外部環(huán)境產(chǎn)生物質(zhì)和能量的及信息的聯(lián)系。企業(yè)組織存在著目標(biāo),把成員聯(lián)系在一起,是一個系統(tǒng);某個職位的存在也由其存在的意義,也是一個系統(tǒng)。它要求考評者要對考評客體對象有一個長期與全面的了解與接觸。第一印象評判閉目浮現(xiàn)評判的技術(shù),要求考評者對考評客體與對象,有較為長期的接觸與了解,或有過專門的觀察與了解,腦海中留下了在量的有關(guān)考評對象及其客體的形象特征信息,否則效果不好。印象考評技術(shù)除了在印象考評法中要經(jīng)常用到外,在面試、專家推薦、人物推選等方面中也經(jīng)常會用到。整體績效優(yōu)劣控制法的優(yōu)點是,突出了集體觀念,把每個人的績效考評與整個集體的績效考評聯(lián)系起來了,有其合理之處。200個人的單位,則總賦分為16000。(1)整體績效優(yōu)劣控制法。2.員工績效考核表一表一表二員工績效考核表二本表比較復(fù)雜,費時
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