【正文】 訪問一臺主機，因為這樣速度比用IP地址快D、Inter NIC是負責域名管理的世界性組織下列URL正確的是（ A ）。其中，B2B模式在整個電子商務市場所占比例最大，是電子商務的主體。它們在商品價值形態(tài)的轉化過程中有機地統(tǒng)一起來，共同完成商品的生產—分配—交換—消費—生產的循環(huán)。EBusiness是利用網(wǎng)絡實現(xiàn)所有商務活動業(yè)務流程的電子化，不僅包括了ECommerce面向外部的所有業(yè)務流程，還包括了企業(yè)內部的業(yè)務流程，如企業(yè)資源計劃、管理信息系統(tǒng)、客戶關系管理、供應鏈管理、人力資源管理、網(wǎng)上市場調研、戰(zhàn)略管理及財務管理等。課后習題及參考答案第一章 電子商務概述一、判斷題網(wǎng)絡商務信息是指通過計算機傳輸?shù)纳虅招畔?，包括文字、?shù)據(jù)、表格、圖形、影像、聲音以及內容能夠被人工或計算機察知的符號系統(tǒng)。ECommerce集中于電子交易，強調企業(yè)與外部的交易和合作，而EBusiness則把涵蓋范圍擴大到企業(yè)外部。在電子商務交易過程中，信息流、資金流和物流被分離了，它們通過不同的渠道來協(xié)同完成其任務，如信息流的渠道主要是網(wǎng)絡，物流的渠道是配送中心或快遞公司，而資金流的渠道主要是銀行。瀏覽一個拍賣網(wǎng)站，歸納一下競買商品的流程。A、E:\ B、ftp:\\C、:\\ D、telnet:\\下列表示廣域網(wǎng)的是（ B ）。常用的有Windows2000、Unix、Linux等。 （ ）Oracle是微軟公司開發(fā)的一種關系型數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。（略）在電腦上安裝IIS，設置一個虛擬站點。 （ ）二、選擇題（包括單選題和多選題）電子商務系統(tǒng)必須保證具有十分可靠的安全保密技術，必須保證網(wǎng)絡安全的四大要素，即信息傳輸?shù)谋Ｃ苄?、?shù)據(jù)交換的完整性、發(fā)送信息的不可否認性和（ C ）A、不可修改性 B、信息的穩(wěn)定性C、數(shù)據(jù)的可靠性 D、交易者身份的確定性下列（ C ）病毒屬于木馬病毒。偷偷并接在合法終端通信接口上進行通信的終端，或當合法用戶從網(wǎng)上斷開時，非法用戶乘機接入并操縱該計算機通信接口，或由于某種原因使信息傳到非法終端。②來自軟件方面的不安全因素及相應防范措施A、所采用的病毒監(jiān)控軟件功能不強或版本未及時升級，使計算機病毒有孔可入。③自身及工作人員方面的因素A、工作責任心不強，沒有良好的工作態(tài)度，擅離工作崗位。 （ ）二、選擇題（包括單選題和多選題）SET協(xié)議又稱為（ B ）。寫一個分析報告。A、傳真 B、電話C、送貨上門 D、電子郵件在客戶關系管理中，開發(fā)一個新客戶的費用是留住一個老客戶費用的（ C ）。在網(wǎng)絡環(huán)境下，個性化服務是一種網(wǎng)絡信息服務的方式，這種服務方式的實現(xiàn)主要是根據(jù)用戶的設定，借助于計算機及網(wǎng)絡技術，對信息資源進行收集、整理、分類、分析，向用戶提供和推薦其感興趣的相關信息，或按照用戶的要求定制商品。 （ ）亞馬遜的物流屬于典型的第三方物流模式。山西大同的煤要銷往浙江電廠。由于分段運輸，就必須重新對煤炭的質量和重量加以確認，所以化驗費和過磅費成為重復支出的費用，裝卸和搬運貨物同時也增加了不必要的中轉作業(yè)費和港雜費（如手續(xù)費等）。A、安全性 B、標識性 C、唯一性 D、排他性下列情況中，屬于侵犯信息網(wǎng)絡傳播權的有（ABCD）Ａ、未經授權上傳權利人作品Ｂ、未經允許在網(wǎng)絡上轉載、摘編他人的網(wǎng)上信息Ｃ、未經授權以P2P方式共享他人作品 D、未經允許鏈接使用他人作品趙經理的公司剛剛在阿里巴巴中文網(wǎng)站上開展網(wǎng)上貿易業(yè)務，由于警惕性不夠，經驗不足，很快就遭遇了騙局，當發(fā)現(xiàn)上當受騙，趙經理應該（ ABCD ）Ａ、保留所有交易過程中的一切資料，包括合同、聊天記錄、往來郵件、發(fā)貨憑證、匯款憑證、帳號信息、聯(lián)系方式等Ｂ、到當?shù)毓矙C關報警Ｃ、將公安機關的立案證明（受理案件回執(zhí)）或者法院的立案通知書簽字蓋章的復印件提供給阿里巴巴Ｄ、到誠信論壇進行投訴三、問答題１、電子商務及互聯(lián)網(wǎng)涉及的法律問題有哪幾類？答：①與電子商務主體及行業(yè)準入有關的法律問題；②與電子商務交易流程有關的法律問題；③電子商務中涉及的財產權屬問題；④電子商務中的侵權問題；⑤電子商務中的信息安全問題；⑥電子商務中的稅收問題；⑦電子商務糾紛解決的法律問題。 ④網(wǎng)絡增值服務的出現(xiàn)使得法律糾紛發(fā)生后的責任追究機制復雜化。 （ ）網(wǎng)上拍賣的競價方式荷蘭式拍賣，這種方式類似于傳統(tǒng)拍賣，由低價走向高價。在淘寶網(wǎng)如發(fā)現(xiàn)釣魚網(wǎng)站可通過哪些方式舉報？答：可以到公安部網(wǎng)站舉報，也可以到椰城網(wǎng)警舉報。A、1年一次 B、２年一次C、5年一次 D、10年一次錢經理想在阿里巴巴上采購食品加工設備，他采購的最直接方式是（ A B ）。 ③交流洽談、客戶管理：利用阿里旺旺（貿易通）等工具在線交流、回復詢盤，進行客戶留言管理、發(fā)起訂單、客戶管理。 ⑤累積大量人脈，學習網(wǎng)絡生意經，提升網(wǎng)絡貿易能力，這些可以通過網(wǎng)絡社區(qū)的博客、商人論壇、行業(yè)資訊解決。A、丟失全部　　　　　　　　　　　　　　　　 B、不會丟失C、會丟失一部分 D、視硬盤損壞程度而定在阿里巴巴中國網(wǎng)站上，可以通過（ ABC ）來查找供應商信息。 （ ）支付寶賬戶共有兩個密碼，分別為登錄密碼和支付密碼，兩個密碼的要求是不同的。A、客戶查詢 B、訂單管理 C、銷售統(tǒng)計 D、商品預覽網(wǎng)絡消費者在進行網(wǎng)上購物時，最終的結果是要完成并提交（ B ）。 ⑥互聯(lián)網(wǎng)的全球性和虛擬性對法律調整的系統(tǒng)性和國際合作提出較高要求，需要網(wǎng)絡管理機構和工商管理機構的密切合作，電子商務的稅收則需要世界各國達成，協(xié)調實施。網(wǎng)站通過與消費者訂立《服務協(xié)議》的方式提供有償服務。 （ ）“電子郵件”不屬于我國《合同法》所說的“書面形式”。產生的物流費用：①山西的煤經鐵路運到營口港，在鐵路運輸方面，包括運費加上鐵路建設基金、中轉作業(yè)費等每噸煤要加90元；②到達港口需付港雜費、化驗費、過磅費等，；③經海上運輸，；④其他費用：鐵路護路費、水資源費、各項稅金等費用。 （ ）二、選擇題（包括單選題和多選題）生產企業(yè)出售商品時，物品在供方與需方之間的實體流動稱為（ C ）。答：一般步驟為：①確立網(wǎng)絡廣告目標；②確立網(wǎng)絡廣告預算；③廣告信息決策；④網(wǎng)絡廣告媒體資源選擇。A、網(wǎng)上用戶通常擁有更強的購買力B、商家為了占領市場而不斷迎合顧客的需求C、網(wǎng)上用戶迅速