【正文】 商業(yè)頭腦的領(lǐng)導(dǎo)能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)朝著最賺錢(qián)的道路前進(jìn)，即使遇到一些坎坷，也無(wú)礙于最終的成功。對(duì)于搞技術(shù)出身的人，如果他能當(dāng)上小頭目，一般地講他的技術(shù)才能不會(huì)太差，否則他豈有出頭之日。一是人力成本太高，他們可能消耗掉產(chǎn)品創(chuàng)造的大部分效益，那么就不劃算了。比較合理的人員比例為：團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)不超過(guò) 10％（當(dāng)官的不能太多） ，核心成員占 30％左右，普通成員占 60％左右。 用人之道有句名言：“人分四類——人物，人才，人手，人渣。四、關(guān)于軟件過(guò)程改進(jìn)一般地，在軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中，工程類的過(guò)程域主要有：需求開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、軟件實(shí)現(xiàn)、軟件測(cè)試、軟件維護(hù)等等；管理類的過(guò)程域主要有：項(xiàng)目規(guī)劃、項(xiàng)目監(jiān)控、需求管理、質(zhì)量管理、配置管理等等。對(duì)于一個(gè)有信譽(yù)的企業(yè)，如果賣(mài)出去的軟件產(chǎn)品中有錯(cuò)誤，那么就有義務(wù)修改錯(cuò)誤。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)根據(jù)項(xiàng)目的規(guī)模、經(jīng)濟(jì)實(shí)力等因素，選擇合適的管理工具，并且要堅(jiān)持使用才能提高團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)率。軟件人員應(yīng)當(dāng)懂得復(fù)用別人留下的成熟可靠的成果（可能要花錢(qián)去買(mǎi)也可能是免費(fèi)的） ，并且還要給自己留下可以在將來(lái)復(fù)用的東西。? 制定合適的軟件過(guò)程。所以提高工作效率是企業(yè)獲取更多利潤(rùn)的有效途徑。如果開(kāi)發(fā)人員出于好意而 讓強(qiáng)者與弱者兼容，此 舉 無(wú)疑會(huì)損害企業(yè)的利益。特別要提醒讀者注意的是：提高軟件質(zhì)量的最終目的為了獲取盡可能多的利潤(rùn)，而不是出于對(duì)完美質(zhì)量的追求；如果某些質(zhì)量屬性并不能產(chǎn)生顯著的經(jīng)濟(jì)效益，我們可以忽略它們，11 / 35把精力用在對(duì)經(jīng)濟(jì)效益貢獻(xiàn)最大的質(zhì)量要素上。一般說(shuō)來(lái)，質(zhì)量、效率、成本之間存在對(duì)抗關(guān)系。一般地，立項(xiàng)管理過(guò)程包含“產(chǎn)品構(gòu)思、立項(xiàng)調(diào)查、可行性分析、立項(xiàng)申請(qǐng)、立項(xiàng)評(píng)審、項(xiàng)目籌備”等關(guān)鍵活動(dòng)。一旦狀況改變，馬上推出第二代產(chǎn)品，讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手措手不及，或者以自我淘汰的方式帶動(dòng)新一輪消費(fèi) 。那些超前的研究成果通常沒(méi)有短期的經(jīng)濟(jì) 效益，但是可能在不久的將來(lái)被大 規(guī)模地應(yīng)用，從而產(chǎn)生巨額利潤(rùn) 。 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)之道 開(kāi)發(fā)正確的產(chǎn)品所謂“開(kāi)發(fā)正確的產(chǎn)品”是指“開(kāi)發(fā)能夠賺取利潤(rùn)的產(chǎn)品” 。正確地執(zhí)行了錯(cuò)誤的決策，結(jié)果是失敗。 （公司）再辦下去就成了慈善機(jī)構(gòu)，所以大家只好散伙。當(dāng)全世界人民接受這套軟件系統(tǒng)的時(shí)候，微軟公司的視窗系統(tǒng)就被淘汰了，中國(guó)的軟件產(chǎn)業(yè)就這樣被我們振興了。2022 年畢業(yè)之際，我把這段創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷寫(xiě)進(jìn)了短篇傳記《大學(xué)十年》之中。他闡述了一番觀點(diǎn)，其中最精辟的一句話讓我現(xiàn)在都記得：如果一個(gè)明星企業(yè)經(jīng)常受到政府各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的視察和表?yè)P(yáng)，那么企業(yè)就會(huì)干蠢事，它離死期就不遠(yuǎn)了。但是這個(gè)美好設(shè)想并未成為現(xiàn)實(shí)。結(jié)果每一批領(lǐng)導(dǎo)視察之后，巨人公司的虛榮心就膨脹一次，不斷提高大樓的高度。1993 年巨人公司即成為位居四通之后的中國(guó)第二大民營(yíng)高科技企業(yè)，史玉柱本人也于 1994 年當(dāng)選中國(guó)十大改革風(fēng)云人物。想不到工作幾年之后，開(kāi)口閉口就談錢(qián)，實(shí)在羞愧啊。在一次課程的中間休息階段，我與同學(xué) 們聊起了林老師的 課程內(nèi)容。企業(yè)惟利是圖的本性就像“低俗赤裸的真理” ，玷污了純真學(xué)生們的耳朵。政府與企業(yè)之間存在互利的交易關(guān)系：政府應(yīng)該為守法的企業(yè)提供服務(wù)（而不該騷擾企業(yè)） ，企業(yè)付給政府的服務(wù)費(fèi)就是利稅。因?yàn)閲?guó)家的主要稅收來(lái)自于企業(yè)，企業(yè)有利潤(rùn)后才能納稅，企業(yè)納稅后國(guó)家才有錢(qián)搞建設(shè)。如果企業(yè)主不明白這個(gè)道理，企 業(yè)必定會(huì)很快倒閉。研究人員必須先分析清楚“企業(yè)－產(chǎn)品－人”的宏觀特征與規(guī)律，再進(jìn)行系統(tǒng)分解，從而在各個(gè)相關(guān)學(xué)科創(chuàng)建方法論和模式。在企業(yè)里工作三年后，我終于意識(shí)到大學(xué)十年里的最大失?。和耆孔约好髑斑M(jìn)，走了太多彎路，有一半時(shí)間在錯(cuò)誤的道路上艱苦奮斗，浪費(fèi)了大量青春時(shí)光并且不知不覺(jué)地?fù)p害了健康。方法論主要研究“ 是什么”、 “為什么”、 “怎么辦”這類基本問(wèn)題，當(dāng)人們掌握方法論之后，在 實(shí)踐過(guò)程中，自己能產(chǎn)生解決特定 問(wèn)題的方法。軟件工程和項(xiàng)目管理學(xué)科已經(jīng)發(fā)展了數(shù)十年，技術(shù)細(xì)節(jié)問(wèn)題早已研究甚多。難道是軟件人才不夠？不是！國(guó)內(nèi)大學(xué)源源不斷地輸出計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)的畢業(yè)生，還有無(wú)數(shù)非計(jì)算機(jī)專業(yè)的人改行從事軟件開(kāi)發(fā)工作。太多原本雄心勃勃的軟件企業(yè)并沒(méi)有戰(zhàn)死在沙場(chǎng)上，而是被惡病折磨得奄奄一息直至頹然去世。產(chǎn)品人軟件工程與項(xiàng)目管理是成熟的博大精深的學(xué)科。IT 產(chǎn)業(yè)的利潤(rùn)和前景實(shí)在太誘人了，沒(méi)有獲得免疫力的新企業(yè)又如雨后春筍般地誕生，前仆后繼，延續(xù)著相似的故事。我敢說(shuō)，不論是人才還是人手，人是足夠多了。所以工程專家們和管理專家們不要再沉迷于“形而上學(xué)” 、 “屠龍之技”的研究，而是要換個(gè)視野看問(wèn)題，摸索解決中國(guó)企業(yè)面臨的“軟件危機(jī)”難題。企業(yè)產(chǎn)品 人軟件工程 項(xiàng)目管理專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和技能市場(chǎng)營(yíng)銷 財(cái)務(wù)管理人力資源 國(guó)際化4 / 35何為模式？模式描述了在我們周圍不斷重復(fù)發(fā)生的問(wèn)題，以及 該問(wèn)題 的解決方案的核心， 這樣你就能一次又一次地復(fù)用該解決方案而不必從頭開(kāi)始研究。如果有很好的方法 論指導(dǎo)和成功模式可循的話，以我當(dāng)時(shí)的天賦、勤奮、毅力和創(chuàng)造力， 連續(xù)奮斗十年，何止于今日空有滿腹經(jīng)綸，而對(duì)社會(huì)缺乏實(shí)質(zhì)性貢獻(xiàn)！廣大學(xué)生和企業(yè)員工沒(méi)有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)走向成功的方法論和模式，只好憑著本能和運(yùn)氣去工作、去生活、去奮斗。在研究和推廣上述方法論和模式的過(guò)程中，大學(xué)里的教授們和講師們將受到強(qiáng)烈沖擊，因?yàn)樵S多教授和講師對(duì)企業(yè)和產(chǎn)品知之甚少，甚至自己的人生也相當(dāng)落魄，拿什么“傳道、授業(yè)、解惑”啊？何以為師？這種現(xiàn)狀必須改革，如果教授和講師不合格的話，只好下崗或者提前退休，否則誤人之弟。如果廣大員工不明白這個(gè)道理，企業(yè)必將岌岌可危。只有企業(yè)活著，員工們才有工作、才有穩(wěn)定的收入、才有能力養(yǎng)家糊口、才能維持社會(huì)繁榮穩(wěn)定。所以企業(yè)的本性就是惟利是圖，而不是救國(guó)就民，無(wú)論大企業(yè)還是小商販都一樣。學(xué)期結(jié)束之際，有個(gè)學(xué)生寫(xiě)了一篇很有代表性的心得體會(huì)：本學(xué)期聽(tīng)了林銳老師的課程之后，我 對(duì)軟件工程，尤其是商業(yè)領(lǐng)域的軟件工程應(yīng)用有了全新的認(rèn)識(shí)。我 說(shuō)“ 他的課程太沒(méi)勁了”， “來(lái)來(lái)回回就是經(jīng)濟(jì)利益”， “太俗了”， “社會(huì)上正是這樣嗎？”總之，我所反映的就是對(duì)他的課程內(nèi)容的不信任。 案例與評(píng)論前輩們?cè)?jīng)留下無(wú)數(shù)哲言，我們通常掛在嘴上而不會(huì)放在心上，只有自己遭受失敗并且反省之后，才會(huì)恍然大悟，才會(huì)刻骨銘心。導(dǎo)致巨人公司倒閉的導(dǎo)火線是建造巨人大廈。為了給本市、本省乃至本國(guó)爭(zhēng)光，充滿浪漫主義色彩的巨人公司決定建造 70 來(lái)層的摩天大樓，資金預(yù)算也由最初的 2 億元增至 12 億元。不幸的事接連發(fā)生：大樓地基存在地質(zhì)缺陷，需要重新加固，進(jìn)度一誤再誤，資金預(yù)算不斷上升，已買(mǎi)樓花的人要求退款并賠償。我當(dāng)時(shí)真為北大才子的膽識(shí)和學(xué)識(shí)傾倒。為了給本篇文章找個(gè)合適的案例，我重新閱讀了自己的那段學(xué)生創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷。當(dāng)學(xué)生有這樣的抱負(fù)后，他怎么能不長(zhǎng)期興奮。 推論企業(yè)的根本目標(biāo)決定了“產(chǎn)品開(kāi)發(fā)之道”和“企業(yè)用人之道” ，此處的“道”就是指方法論和模式。錯(cuò)誤地執(zhí)行了正確的決策，結(jié)果也是失敗。對(duì)于企業(yè)而言，評(píng)判產(chǎn)品“對(duì)錯(cuò)”的標(biāo)準(zhǔn)就是“能否賺錢(qián)” 。當(dāng)然不少研究成果可能永 遠(yuǎn) 都不會(huì)產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，這就是科研投資的風(fēng)險(xiǎn)。這樣周而復(fù)始，力圖永遠(yuǎn)領(lǐng)先于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，永遠(yuǎn)占領(lǐng)市場(chǎng)最大份 額。本書(shū)第二章將論述立項(xiàng)管理。俗話說(shuō)“一分錢(qián)一分貨” ，人們買(mǎi)東西的時(shí)候大多認(rèn)可“質(zhì)量越好價(jià)格就越高” 。大多數(shù)軟件工程教科書(shū)和學(xué)術(shù)文章總是站在技術(shù)的角度論述軟件質(zhì)量，并且努力把技術(shù)推向極致。缺乏商業(yè)經(jīng)驗(yàn)的開(kāi)發(fā)人員往往因?yàn)閱渭兌档每蓯?ài)，卻因幼稚而傻得可笑。在舊社會(huì)，資本家的工廠里都有監(jiān)工，監(jiān)工的職責(zé)就是讓工人們不停地干活，在給定的時(shí)間內(nèi)生產(chǎn)出更多的東西。軟件過(guò)程定義了做事的主要步驟，如果過(guò)程混亂，做事顛三倒四的話，勢(shì)必傷害生產(chǎn)率。復(fù)用不是人類懶惰的表現(xiàn)而是智慧的展現(xiàn)。三、關(guān)于成本軟件不同于常見(jiàn)的生活用品。軟件剛賣(mài)出去的時(shí)候，銷售價(jià)格肯定比開(kāi)發(fā)成本高，看起來(lái)是賺了錢(qián)。上述過(guò)程域中的任何活動(dòng)都會(huì)影響產(chǎn)品的質(zhì)量、生產(chǎn)率和成本。 ”如果一個(gè)機(jī)構(gòu)里上述四類人齊全了，那么最好是讓“人物”當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)， “人才”干重要的活， “人手”干次要的活， “人渣”去騷擾競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。圖 13 團(tuán)隊(duì)的人員結(jié)構(gòu)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)需求 項(xiàng)目人員需求 物色人才 建立團(tuán)隊(duì)核心成員普通成員團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo) 10%30%60%14 / 35二、關(guān)于人才的幾個(gè)觀念只有為企業(yè)創(chuàng)造的效益高于企業(yè)為其付出的成本的那些人，才是企業(yè)所需的人才。二是團(tuán)隊(duì)分裂的風(fēng)險(xiǎn)太高，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)的空間有限，無(wú)法同時(shí)滿足很多優(yōu)秀人才事業(yè)發(fā)展的欲望；當(dāng)這個(gè)矛盾激化時(shí)，優(yōu)秀人才的內(nèi)訌將產(chǎn)生極大的破壞力。然而即使某個(gè)人的技術(shù)水平是團(tuán)隊(duì)里頭最強(qiáng)的，如果他不具備帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)所有成員正確干活的能力（即管理能力） ，那么他就不能當(dāng)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)。反之，缺乏商業(yè)頭腦的領(lǐng)導(dǎo)通常不知道產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)是什么，卻一味在技術(shù)方面下功夫，經(jīng)常讓團(tuán)隊(duì)干些不賺錢(qián)的南轅北撤的事情。有幾個(gè)項(xiàng)目做著做著就無(wú)聲無(wú)息了，有幾個(gè)項(xiàng)目好不容易推出了產(chǎn)品， 結(jié)果因質(zhì)量太差而被客戶退回。不少企業(yè)干過(guò)類似的蠢事，同行 們要引以為戒，尤其要當(dāng)心那些擁有高學(xué)歷、占據(jù)重要職位的敗家子。不少人對(duì)“忠誠(chéng)度”有疑狐，覺(jué)得這是鼓吹“拉幫結(jié)派、玩權(quán)術(shù)” 。技能合格是最低要求，因?yàn)檎衅杆麃?lái)是干活的，而不是擺在那里看的。任勞任怨的普通成員雖然在事業(yè)方面成不了大器，但是很值得交朋友。而讀管理書(shū)籍的時(shí)候基本上不會(huì)太費(fèi)腦子，可惜看完了仍然不知道怎么用。超越規(guī)范化的正面意義“高效靈活” ，負(fù)面意義是“混亂無(wú)序” 。上述通稱為軟件過(guò)程規(guī)范。SPP 包含 19 個(gè)過(guò)程域、40 余個(gè)規(guī)程、近 60 個(gè)文檔模板。本節(jié)之所以用“超越規(guī)范化的管理”這個(gè)名稱而不是用“非規(guī)范化管理” ，就是想突出“超越”兩個(gè)字。領(lǐng)導(dǎo)者可以不必深入了解民工 A 和民工 B 的技能，反正兩人干的活都差不多。具體做法可謂五花八門(mén)，例如：如果經(jīng)費(fèi)充足的話，有些領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常性地帶著團(tuán)隊(duì)吃喝玩樂(lè)，美其名曰 Team Building；有些領(lǐng)導(dǎo)以身作則拼命干活，希望下屬效仿他成為工作狂。 漫談軟件白領(lǐng) 軟件白領(lǐng)的概念靠體力勞動(dòng)謀生的工薪階層稱為藍(lán)領(lǐng)，靠腦力勞動(dòng)謀生的工薪階層稱為白領(lǐng)。店主生怕丟了生意，于是奉承道： “兄弟啊， 這衣服太合你身了，形象特好，你瞧瞧，咱們穿起來(lái)多像個(gè)白領(lǐng)” 。 軟件白領(lǐng)的生活現(xiàn)狀改革開(kāi)放 20 年之后，中國(guó)基本上解決了全民的溫飽問(wèn)題。所以大部分白領(lǐng)人士將和農(nóng)民一樣，不得不為小康而長(zhǎng)期奮斗。家的三大構(gòu)成要素是“男主人、女主人、房子” 。在親人和朋友們的幫助下，好不容易買(mǎi)了房子，接下去每月都要還銀行貸款。21 / 35 軟件白領(lǐng)的前途大多數(shù)軟件白領(lǐng)都是程序員出身，他們經(jīng)常在談?wù)撨@個(gè)話題：編程這活究竟該干多久？我們是否要一輩子編程？我認(rèn)為，這不是愿意不愿意一輩子編程的問(wèn)題，而是能不能的問(wèn)題！編程這活兒可以算是青春飯，合適的年齡是 20 至 30 歲之間，比女孩子的青春還要短。如果快 30 歲了，他還天天編程，估計(jì)他很難完成“三十而立”這項(xiàng)艱巨任務(wù)。我在十年的大學(xué)生涯里，花了八年時(shí)間編程和搞科研。除了項(xiàng)目管理外，我只要集中精力做 3 件事情：（1）定義軟件需求；（2）用 HTML 制作用戶界面原型；22 / 35（3）制定軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程規(guī)范。推動(dòng)整個(gè)世界軟件行業(yè)的人是那種幾十年如一日奮斗在程序設(shè)計(jì)的領(lǐng)域里的人，像 Tompson, Ritchie, knuth 等人，他 們才是我心中最偉大的軟件英雄。在外界看來(lái)，做個(gè)程序員是蠻光彩的。第一階段比較容易實(shí)現(xiàn)，第二階段需要一定程度的努力，第三階段則靠奮斗了。除了自己身體力行外，我還言傳身教于所認(rèn)識(shí)的軟件人員。我們聽(tīng)?wèi)T了“知識(shí)就是力量，知識(shí)就是金錢(qián)”的格言，殊不知劣質(zhì)的知識(shí)就是垃圾。同理，我們應(yīng)當(dāng)“有所學(xué)而有所不學(xué)” 。在讀書(shū)的時(shí)候換專業(yè)，工作的時(shí)候改行都是很正常的事情，年輕人切勿過(guò)多地受正統(tǒng)教育觀念的束縛。這個(gè)理想不到半年就被我自己廢除了，因?yàn)檐娪?xùn)生活非常艱苦乏味，令我對(duì)戈壁灘不再有一絲興趣，想不到幼稚的理想竟然如此脆弱。當(dāng)時(shí)對(duì)計(jì)算機(jī)圖形學(xué)特別感興趣，于是給自己設(shè)立了奮斗目標(biāo)：35 歲之前成為國(guó)內(nèi)一流的圖形學(xué)專家，成為 CADamp。回顧十多年的讀書(shū)和工作生涯，我不斷地改變興趣，常常在付出努力之后再放棄，得失參半。盡管目前自己干得不錯(cuò)，幾年之后我仍然會(huì)放棄，繼續(xù)探索新的興趣，掌握更多的強(qiáng)勢(shì)知識(shí)。我在浙江大學(xué)讀博士的 3 年多時(shí)間里，獲得了很多令人炫目的榮譽(yù)，但只有我自己明白這 3 年求學(xué)是我迄今為止最大的敗筆。不到半年，有兩件事令我對(duì)這個(gè)專業(yè)心灰意冷：（1）我看不懂相對(duì)論和量子力學(xué)，我知道自己永遠(yuǎn)都不可能成為物理學(xué)家，至多成為物理教師；（2）我雖然能夠用心算解答比較復(fù)雜的模擬電路，卻竟然對(duì)簡(jiǎn)單的數(shù)字電路束手無(wú)策，我一直都搞不懂二進(jìn)制、八進(jìn)制、十六進(jìn)制，一個(gè)對(duì)數(shù)字電路毫無(wú)知覺(jué)的人絕對(duì)不可能成為芯片設(shè)計(jì)專家的。我更不贊同在事業(yè)上“擇一而終” ，因?yàn)檫@可能使生命失去色彩。勿容置疑，興趣是學(xué)習(xí)的原動(dòng)力。所謂強(qiáng)勢(shì)知識(shí)就是“能夠最快地為社會(huì)創(chuàng)造最多財(cái)富的知識(shí)” 。 學(xué)習(xí)強(qiáng)勢(shì)知識(shí)一、什么是強(qiáng)勢(shì)知識(shí)在解釋什么是強(qiáng)勢(shì)知識(shí)之前，我們先舉例說(shuō)明它的反義詞——垃圾知識(shí)。說(shuō)得難聽(tīng)一些，就是培養(yǎng)出色的打工仔。有個(gè)朝鮮官員第一次到中國(guó)參觀學(xué)習(xí)，感 嘆萬(wàn)分：“ 沒(méi)出國(guó)之前我一直以為朝鮮是世界第一，到了中國(guó)之后才知道中國(guó)是世界第一，朝鮮是世界第二啊。因 為我覺(jué)得您的選擇（放棄編程）可能會(huì)影響我以后的道路，所以將我的想法說(shuō)了出來(lái)，希望不會(huì)耽誤您寶貴的時(shí)間。程序員出身的人往往對(duì)編程情有獨(dú)鐘，很難接受“軟件人員不再編程”的觀念。盡管自己的主要職責(zé)不是編程，但是我對(duì)編程還深有感情，樂(lè)意給公司各個(gè)部門(mén)的程序員講解編程規(guī)范。更糟糕的是，30 歲的程序員比起 25 歲左右的新生代程序員，毫無(wú)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)可言。