護(hù)理人員崗位培訓(xùn)(完整版)
【正文】 中認(rèn)真傾聽，解答時語調(diào)適中，使用尊稱和敬語；做到來有迎聲、問有答聲，走有送聲，為病人創(chuàng)造一個溫馨的休養(yǎng)環(huán)境 252。雙手：自然下垂在身體兩側(cè)或交叉于小腹處。不戴影響護(hù)理操作的飾物，不濃妝艷抹，給人以親切、端莊、純潔、文明的印象。 病房一般消毒隔離管理制度161。四、護(hù)理工作的核心制度161。四、服從工作安排，互相幫助，團(tuán)結(jié)協(xié)作。 ：護(hù)士是白衣天使，救死扶傷是其工作職責(zé)，因此應(yīng)具有良好的職業(yè)道德。 二、護(hù)士職業(yè)道德規(guī)范一、救死扶傷，實行革命的人道主義，以病人為中心，全心全意為人民服務(wù)，多講奉獻(xiàn)，多盡責(zé)任。九、工作嚴(yán)謹(jǐn)，實事求是，力求科學(xué)、準(zhǔn)確、快捷、安全、果斷。 護(hù)理安全管理制度161。 1病房管理制度161。護(hù)士舉止 舉止端莊，穩(wěn)重大方，符合人體力學(xué)原則，站姿、坐姿 、走姿保持最佳生理姿勢站立頭：微抬，目光平和，自信。 行姿 頭、肩、上身同站立要求。252。操作時動作要輕柔、嫻熟，以減輕患者的痛苦和思想負(fù)擔(dān)，給患者以安全感。護(hù)患溝通有利于增進(jìn)患者的健康教育。 傾聽患者的交談關(guān)注患者，不讓其他事情分散護(hù)士的注意力，用眼睛、面部表情和語調(diào)來表示對患者的關(guān)注。待哭泣停止后，用傾聽的技巧鼓勵患者說出流淚的原因。如當(dāng)患者心煩時，很可能聽不懂護(hù)士所講的話，可等待患者心平氣和時再進(jìn)行。 如護(hù)士專業(yè)技能、溝通技巧不熟練，加之知識面窄，無法滿足患者的要求，難以得到患者的信賴，將妨礙護(hù)患之間的良性溝通。④與患者談及其配偶或家屬時，適當(dāng)用敬稱，如“您夫人”，“您母親”，以示尊重。 善用職業(yè)性口語 職業(yè)性口語包括：①禮貌性語言。 注意口語的科學(xué)性通俗性 科學(xué)性表現(xiàn)在不說空話、假話，不模棱兩可，不裝腔作勢，能言準(zhǔn)意達(dá)，自然坦誠的與患者交談。當(dāng)患者在病室大聲喧嘩時，護(hù)士做食指壓唇的手勢凝視對方，要比以口語批評喧鬧者更為奏效。 護(hù)士的儀表 七、院感知識醫(yī)務(wù)人員在下列情況下應(yīng)當(dāng)洗手：（一）直接接觸病人前后，接觸不同病人之間，從同一病人身體的污染部位移動到清潔部位時，接觸特殊易感病人前后；（二）接觸病人黏膜、破損皮膚或傷口前后，接觸病人的血液、體液、分泌物、排泄物、傷口敷料之后；（三）穿脫隔離衣前后，摘手套后；（四）進(jìn)行無菌操作前后，處理清潔、無菌物品之前，處理污染物品之后；（五）當(dāng)醫(yī)務(wù)人員的手有可見的污染物或者被病人的血液、體液污染后。護(hù)士的儀表，是一種無聲的語言?？蓪⒙曇袈詾樘岣?，但不能喊叫，要有耐心，不能著急或發(fā)怒。②保護(hù)性語言。 護(hù)士語言交流技巧一個情緒不穩(wěn)定、心理不健康、身體處于亞健康狀態(tài)的護(hù)士很難與患者取得有效的溝通。有時為了治療及護(hù)理的需要，患者需要將一些有關(guān)個人的隱私告訴護(hù)士，護(hù)士在任何條件下都要保證對患者的隱私保密。在一般情況下，護(hù)患溝通都傳遞了當(dāng)時特定環(huán)境下的需要及信息。 促進(jìn)患者身心健康和全面康復(fù)，提高護(hù)理質(zhì)量。從
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