【正文】 是經(jīng)過公認(rèn)機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)的文件?！　≈焯m：美國(guó)著名質(zhì)量專家之一，出版了?朱蘭質(zhì)量手冊(cè)?質(zhì)量觀點(diǎn)，朱蘭博士的質(zhì)量管理三部曲是質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進(jìn)?！　．是用于國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)的評(píng)價(jià)?！　r(jià)值創(chuàng)造的過程和支持過程。每個(gè)三角中的小箭頭表示了各類目之間的相互作用；中間的雙向箭頭表示．“領(lǐng)導(dǎo)”密切關(guān)注著“經(jīng)營(yíng)結(jié)果”，并通過對(duì)經(jīng)營(yíng)結(jié)果的績(jī)效評(píng)價(jià)來改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)；下方的粗箭頭以及左、右下方的細(xì)箭頭表示“測(cè)量、分析與改進(jìn)”貫穿于其他所有類目之中，并相互作用。　　2．適用范圍　　GBITl9580（卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則）和GBIZl9579（卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則實(shí)施指南）適用于追求卓越績(jī)效的各類組織，是一對(duì)聯(lián)合使用的標(biāo)準(zhǔn)。　　第二，績(jī)效指標(biāo)必須能夠控制．　　第三 績(jī)效指標(biāo)必須是具體和可測(cè)量的．　　例題1．顧客通過對(duì)一個(gè)產(chǎn)品（或項(xiàng)目服務(wù)）的可感知的效果稱之為（）　　A認(rèn)知質(zhì)量B感知質(zhì)量C顧客抱怨D顧客期望采集者退散　　答案B　　顧客滿意度是對(duì)顧客滿意程度的定量化描述?！　∽プ☆櫩偷男穆曋饕辛N主要的方式?！　‘a(chǎn)品要求：過程輸出的產(chǎn)品或服務(wù)具有的特性?！　∪珙櫩捅г梗M織處理抱怨顧客感知效果好，那么顧客仍然可以使顧客滿意或忠誠(chéng)，否則顧客將不再購(gòu)買、投訴直至訴訟?！　?）、顧客要求　　要求是指“明示的、通常隱含的或者必須履行的需求或期望”。以產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)為主過程，對(duì)過程的管理構(gòu)成管理過程，既管理職責(zé)，實(shí)現(xiàn)過程所需的資源的提供構(gòu)成資源管理過程，對(duì)實(shí)現(xiàn)過程的測(cè)量、分析和改造構(gòu)成支持過程。將活動(dòng)和相關(guān)的資源作為過程進(jìn)行管理，可以更高效地得到期望的結(jié)果?！　∵^程方法的基本要點(diǎn)：　　A系統(tǒng)的識(shí)別組織所應(yīng)用的過程。這四個(gè)過程分別可以依據(jù)實(shí)際情況分為更詳細(xì)的過程?！　⌒枨笫侵笇?duì)方有能力接受并愿意接受的某個(gè)產(chǎn)品的欲望，當(dāng)有能力接受時(shí)，欲望便轉(zhuǎn)化成需要?！　?）顧客滿意的特性　　顧客滿意的程度有主觀性、層次性、相對(duì)性、階段性四個(gè)基本特征。本文來源:考試大網(wǎng)　　服務(wù)要求：過程運(yùn)行中，對(duì)待顧客和服務(wù)顧客的標(biāo)準(zhǔn)?！　☆櫩蜐M意度測(cè)評(píng)。顧客滿意度需要明確測(cè)量的指標(biāo)，這些指標(biāo)必須是重要的、（）、具體和可測(cè)量的。前者規(guī)定了組織卓越績(jī)效的評(píng)價(jià)要求，后者對(duì)前者的內(nèi)容作了詳細(xì)說明，為組織追求卓越提供了實(shí)施指南。“領(lǐng)導(dǎo)”、“戰(zhàn)略”、“顧客與市場(chǎng)”構(gòu)成“領(lǐng)導(dǎo)作用”三角，是驅(qū)動(dòng)性的；“資源”、“過程管理”、“經(jīng)營(yíng)結(jié)果”構(gòu)成“資源、過程和結(jié)果”三角，是從動(dòng)性的；而“測(cè)量、分析和改進(jìn)”猶如鏈接兩個(gè)三角的“鏈條”，轉(zhuǎn)動(dòng)著改進(jìn)和創(chuàng)新的PDCA之輪，不斷提升組織的整體經(jīng)營(yíng)績(jī)效和競(jìng)爭(zhēng)能力，其中的數(shù)據(jù)、信息和知識(shí)對(duì)于基于事實(shí)的管理和競(jìng)爭(zhēng)性改進(jìn)而言，是至關(guān)重要的，構(gòu)成了組織運(yùn)作和績(jī)效管理系統(tǒng)之基礎(chǔ)。人力資源和財(cái)務(wù)資源　　4．5過程管理　　評(píng)價(jià)組織過程管理的主要方面，包括價(jià)值創(chuàng)造過程和支持過程。來源：　　B．是用于組織的自我學(xué)習(xí)，引導(dǎo)組織追求卓越績(jī)效，提高產(chǎn)品、服務(wù)和經(jīng)營(yíng)質(zhì)量，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并通過評(píng)定獲獎(jiǎng)組織、樹立典范并分享成功的經(jīng)驗(yàn)，鼓勵(lì)和推動(dòng)更多的組織使用這套標(biāo)準(zhǔn)。質(zhì)量管理的14條原則。該文件經(jīng)協(xié)商一致制定并經(jīng)一個(gè)公認(rèn)機(jī)構(gòu)的批準(zhǔn)?！　∩鲜龌顒?dòng)主要是包括制定、發(fā)布及實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)的過程?！　。?）發(fā)展市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)貿(mào)易交流的技術(shù)紐帶?！　?biāo)準(zhǔn)化的定義 標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)主要是包括制定、發(fā)布及實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)的過程?！　。?）中華人民共和國(guó)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：指中國(guó)全國(guó)性的各行業(yè)范圍內(nèi)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。制定地方標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門確定。)　　C企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)由企業(yè)制定，由企業(yè)法人代表或法人代表授權(quán)的主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)、發(fā)布，由企業(yè)法人代表授權(quán)的部門統(tǒng)一管理。省、自治區(qū)、直轄市標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門制定的工業(yè)產(chǎn)品的安全、衛(wèi)生要求的地方標(biāo)準(zhǔn)，在本行政區(qū)域內(nèi)是強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。　　B、地方標(biāo)準(zhǔn)不得與國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)相抵觸，在相應(yīng)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施后，地方標(biāo)準(zhǔn)自行廢止?！　∥覈?guó)標(biāo)準(zhǔn)采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)分為兩種：　　等同采用是指與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)在技術(shù)內(nèi)容和文本結(jié)構(gòu)上相同，或者在技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)上相同，只存在少量編輯性修改（idt）　　修改采用是指與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)存在差異，并清楚地表明這些差異以及解釋其產(chǎn)生的原因，允許包含編輯性修改?！　。?）建立和健全企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系并使之正常、有效運(yùn)行?！　．貫徹于生產(chǎn)、技術(shù)、經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的全過程。　　B各成員要保證其技術(shù)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、合格評(píng)定程序的透明度　　貿(mào)易技術(shù)壁壘（TBT）協(xié)議是為保證各企業(yè)參與平等競(jìng)爭(zhēng)的條件和環(huán)境。建立通報(bào)制度（兩種必須通報(bào)的情況）建立咨詢點(diǎn)、TBT協(xié)會(huì)（咨詢與召開會(huì)議）。20007月8日進(jìn)行了修改，并決定于2000年9月1日起施行。包括違反產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定的行政責(zé)任、刑事責(zé)任和不履行保證質(zhì)量義務(wù)的民事責(zé)任?！　‘a(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定了生產(chǎn)者、銷售者的產(chǎn)品的質(zhì)量義務(wù)：本文來源:考試大網(wǎng)　　生產(chǎn)者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)：保證產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量，保證產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)符合法律規(guī)定的要求，產(chǎn)品包裝必須符合規(guī)定要求，嚴(yán)禁生產(chǎn)假冒偽劣產(chǎn)品?！　∮煽h級(jí)以上質(zhì)量監(jiān)督部門在本行政區(qū)內(nèi)監(jiān)督抽查，且上級(jí)抽查的產(chǎn)品，下級(jí)不得重復(fù)抽查?！　?）、推行產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查制度　　4）、鼓勵(lì)推行科學(xué)的質(zhì)量管理制度。　　D．產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任的追償，銷售的產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，銷售者依法向購(gòu)買者承擔(dān)了產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任后，屬于產(chǎn)品生產(chǎn)者或供貨者責(zé)任的，消費(fèi)者有權(quán)向生產(chǎn)者或供貨者追償?！　‘a(chǎn)品質(zhì)量法對(duì)企業(yè)質(zhì)量管理的要求是生產(chǎn)者、銷售者應(yīng)健全內(nèi)部的產(chǎn)品質(zhì)量管理制度、嚴(yán)格實(shí)施崗位規(guī)范、質(zhì)量責(zé)任及相應(yīng)的考核辦法?！　∩鐣?huì)評(píng)價(jià)要求　　質(zhì)量認(rèn)定、質(zhì)量監(jiān)督、質(zhì)量仲裁、質(zhì)量咨詢。　　A．一 　　B．二 　　C．四 　　D．三　　答案：D　　解析：證書的有效期為三年。　　B．因產(chǎn)品制造上的原因?qū)е碌牟缓侠淼奈ｋU(xiǎn)。這就是最惠國(guó)待遇和國(guó)民待遇義務(wù)?！　±}1：（）是對(duì)產(chǎn)品的一個(gè)或多個(gè)質(zhì)量特性進(jìn)行觀察、測(cè)量、試驗(yàn)，并將結(jié)果和規(guī)定的質(zhì)量要求進(jìn)行比較，以確定每項(xiàng)質(zhì)量特性合格情況的技術(shù)性檢查活動(dòng)。因此，需要有適用的檢測(cè)手段，包括各種計(jì)量檢測(cè)器具、儀器儀表、試驗(yàn)設(shè)備等等，并且對(duì)其實(shí)施有效控制，保持所需的準(zhǔn)確度和精密度。模擬考場(chǎng)考試大－全國(guó)最大教育類網(wǎng)站(．Examda。鑒別是“把關(guān)”的前提，通過鑒別才能判斷產(chǎn)品質(zhì)量是否合格?！　。?）通過過程（工序）作業(yè)的首檢與巡撿起預(yù)防作用?！　．鑒別作用　　B．把關(guān)作用　　C．預(yù)防作用　　D．報(bào)告作用　　答案：BC　　2．根據(jù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品圖樣、作業(yè)（工藝）規(guī)程或訂貨合同、技術(shù)協(xié)議的規(guī)定，采用相應(yīng)的檢測(cè)方法觀測(cè)、試驗(yàn)、測(cè)量產(chǎn)品的質(zhì)量特性，判定產(chǎn)品質(zhì)量是否符合規(guī)定的要求，這是質(zhì)量檢驗(yàn)的（　　）。必要時(shí)要對(duì)檢驗(yàn)人員進(jìn)行相關(guān)知識(shí)和技能的培訓(xùn)和考核?！　?duì)合格品準(zhǔn)予放行，并及時(shí)轉(zhuǎn)入下一作業(yè)過程（工序）獲準(zhǔn)與入庫(kù)、交付（銷售、使用）對(duì)不合格品，按其程度分別情況做出返修、返工、讓步接受或報(bào)廢處理?！　〔轵?yàn)原始質(zhì)量憑證的認(rèn)定其質(zhì)量狀況?！　．查驗(yàn)原始質(zhì)量憑證 　　B．查看作業(yè)人員的操作　　C．實(shí)物檢驗(yàn) 采集者退散　　D．派員駐廠驗(yàn)收　　答案：ACD　　小結(jié)：（三）質(zhì)量檢驗(yàn)的幾種形式：　　查驗(yàn)原始質(zhì)量憑證：　　質(zhì)量檢驗(yàn)往往采取與產(chǎn)品驗(yàn)證密切結(jié)合的方式。本文來源:考試大網(wǎng)　?、谟邪b和標(biāo)簽的，查看實(shí)物狀態(tài)，核對(duì)實(shí)物數(shù)量，確認(rèn)是否文實(shí)相符?！　　案綦x”措施，并及時(shí)進(jìn)行過程（工序）調(diào)整和糾正，防止再發(fā)生不合格。來源：考試大的美女編輯們　　固定場(chǎng)所和流動(dòng)檢驗(yàn)的適用范圍及優(yōu)缺點(diǎn)　　按檢驗(yàn)產(chǎn)品數(shù)量劃分的分類及基本概念　　全數(shù)檢驗(yàn)和抽樣檢驗(yàn)的優(yōu)缺點(diǎn)　　本講重點(diǎn)：最終檢驗(yàn)的內(nèi)容　　按檢驗(yàn)產(chǎn)品場(chǎng)所劃分的檢驗(yàn)分類及基本概念?！　?duì)成品進(jìn)行全面完整的性能試驗(yàn)和相應(yīng)的環(huán)境條件試驗(yàn)，通常又稱為“型式試驗(yàn)”?！　。?）包裝檢驗(yàn)是最終檢驗(yàn)中一項(xiàng)不可忽視的重要內(nèi)容?！　〈鸢福篊D　　小結(jié)：　　（1）最終檢驗(yàn)的定義　　二、質(zhì)量管理的基本知識(shí)　　最終檢驗(yàn)是產(chǎn)品質(zhì)量控制的重點(diǎn)，也是產(chǎn)品放行交付（銷售、使用）、使用的重要依據(jù)。本文來源:考試大網(wǎng)　　固定檢驗(yàn)站適用于檢驗(yàn)儀器設(shè)備不便移動(dòng)或使用較頻繁的情況。)　　流動(dòng)檢驗(yàn)的優(yōu)點(diǎn)是：　　A、容易及時(shí)發(fā)現(xiàn)過程（工序）出現(xiàn)的質(zhì)量問題，使作業(yè)（操作）人員及時(shí)調(diào)整過程參數(shù)和糾正不合格，從而可預(yù)防發(fā)生成批廢品的出現(xiàn)?！　∪珨?shù)檢驗(yàn)的適用范圍是：小批量、多品種、重要或價(jià)格昂貴的產(chǎn)品；手工作業(yè)比重大、質(zhì)量不夠穩(wěn)定的作業(yè)過程（工序）；過程能力不足的作業(yè)過程；抽樣方案判為不合格批，需重新檢驗(yàn)篩選的產(chǎn)品?！　、抽樣檢驗(yàn)大大節(jié)約檢驗(yàn)工作量和檢驗(yàn)費(fèi)用　　D、抽樣檢驗(yàn)?zāi)芴峁┊a(chǎn)品完整的檢驗(yàn)數(shù)據(jù)和較為充分、可靠的質(zhì)量信息。本章首先闡明了計(jì)量的基本概念和計(jì)量單位，在此基礎(chǔ)上從量值溯源的角度，介紹了測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)和管理，校準(zhǔn)和檢定以及檢測(cè)和檢驗(yàn)。來源：　　計(jì)量的分類：　　計(jì)量涉及社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域?！∮?jì)量的特點(diǎn)　　計(jì)量不管處于那一階段，均與社會(huì)經(jīng)濟(jì)的各個(gè)部門，人民生活的各個(gè)方面有著密切的關(guān)系?！　。?）溯源性是指任何一個(gè)測(cè)量結(jié)果或測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)的值，都能通過一條具有規(guī)定不確定度的不間斷的比較鏈，與測(cè)量基準(zhǔn)聯(lián)系起來的特性?！∮?jì)量法律和法規(guī)　　我國(guó)現(xiàn)已基本形成由《中華人民共和國(guó)計(jì)量法》及其配套的計(jì)量行政法規(guī)、規(guī)章（包括規(guī)范性文件）構(gòu)成的計(jì)量法規(guī)體系。本講內(nèi)容：計(jì)量單位的定義；　　法定計(jì)量單位的定義；　?！队?jì)量法》共6章35條，基本內(nèi)容包括：（1）計(jì)量立法宗旨；（2）調(diào)整范圍；（3）計(jì)量單位制；（4）計(jì)量器具管理；（5）計(jì)量監(jiān)督；（6）計(jì)量授權(quán)；（7）計(jì)量認(rèn)證；（8）計(jì)量糾紛的處理；（9）計(jì)量法律責(zé)任等?？荚嚧笳搲　。?）法制性是指計(jì)量必需的法制保障方面的特性。因此，計(jì)量必須具備以下4個(gè)特點(diǎn)?！　】茖W(xué)計(jì)量是指基礎(chǔ)性、探索性、先行性的計(jì)量科學(xué)研究，它通常采用最新的科技成果來準(zhǔn)確定義和實(shí)現(xiàn)計(jì)量單位，并為最新的科技發(fā)展提供可靠的測(cè)量基礎(chǔ)?！　”局v內(nèi)容：計(jì)量的定義、內(nèi)容和分類；　　計(jì)量的特點(diǎn)；　　計(jì)量法律法規(guī)體系的構(gòu)成；考試大－全國(guó)最大教育類網(wǎng)站(．Examda?！　、生產(chǎn)批量大，自動(dòng)化程度高，產(chǎn)品質(zhì)量比較穩(wěn)定的作業(yè)過程。其目的在于判定一批產(chǎn)品或一個(gè)過程是否符合要求?！　、節(jié)省作業(yè)者在檢驗(yàn)站排隊(duì)等候檢驗(yàn)的時(shí)間?！　。ǘ┝鲃?dòng)檢驗(yàn)（巡回檢驗(yàn)）　　流動(dòng)檢驗(yàn)是作業(yè)過程中，檢驗(yàn)人員到產(chǎn)品形成的作業(yè)場(chǎng)地、作業(yè)（操作）人員和機(jī)群處進(jìn)行流動(dòng)性檢驗(yàn)。　?。?）根據(jù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和性能的不同，最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)的內(nèi)容、方法也不相同。對(duì)安全、衛(wèi)生有規(guī)定的，包裝袋（件）要清晰標(biāo)識(shí)產(chǎn)品品名、生產(chǎn)者名稱、生產(chǎn)依據(jù)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、批準(zhǔn)文件、生產(chǎn)日期\有效日期及其他規(guī)定要求；　　④核查隨帶物品品名、使用技術(shù)文件和數(shù)量與裝箱（袋）單的一致性；　?、輽z查包裝的貯運(yùn)標(biāo)識(shí)是否清晰、齊全、完整，到發(fā)地點(diǎn)準(zhǔn)確無誤。大批量自動(dòng)化生產(chǎn)的產(chǎn)品一般進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)。)　　全數(shù)檢驗(yàn)和抽樣檢驗(yàn)的優(yōu)缺點(diǎn)　　內(nèi)容講解：　　一、最終檢驗(yàn)　?。?）最終檢驗(yàn)是對(duì)產(chǎn)品形成過程最終作業(yè)（工藝）完成的成品是否符合規(guī)定質(zhì)量要求所進(jìn)行的檢驗(yàn)，并為產(chǎn)品符合規(guī)定的質(zhì)量特性要求提供證據(jù)。檢驗(yàn)規(guī)程（細(xì)目、抽樣方案、檢驗(yàn)頻次、檢驗(yàn)方法、使用的計(jì)量器具和儀器設(shè)備、測(cè)試要求環(huán)境條件、判定準(zhǔn)則、檢驗(yàn)或試驗(yàn)結(jié)果的記錄等?！　、馨凑諜z驗(yàn)規(guī)程（細(xì)則）規(guī)定進(jìn)行檢驗(yàn)，試驗(yàn)，對(duì)測(cè)量結(jié)果進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，并對(duì)照規(guī)定判定是否合格?！　?shí)物檢驗(yàn)　　由單位專職檢驗(yàn)人員或委托外部檢驗(yàn)單位按規(guī)定的程序和要求進(jìn)行觀察、試驗(yàn)、測(cè)量后出具檢驗(yàn)記錄，作為提供產(chǎn)品合格的證據(jù)。證實(shí)無誤后，履行規(guī)定程序的簽字手續(xù)，并將憑證分送有關(guān)職能管理部門。中 華 考 試 網(wǎng)　　例題：以下那些是檢驗(yàn)的要做的準(zhǔn)備工作：　　A．熟悉規(guī)定要求 　　B．選擇檢驗(yàn)方法　　C．制定檢驗(yàn)規(guī)范　　D．記錄試驗(yàn)的數(shù)據(jù)E記錄和描述。測(cè)量和試驗(yàn)前后，檢驗(yàn)人員要確認(rèn)檢驗(yàn)儀器設(shè)備和被檢物品試樣狀態(tài)正常，保證測(cè)量和試驗(yàn)數(shù)據(jù)的正確和有效。)　　本講重點(diǎn)內(nèi)容：質(zhì)量檢驗(yàn)的步驟　　按產(chǎn)品形成階段劃分檢驗(yàn)的分類及基本概念　　本講難點(diǎn)：質(zhì)量檢驗(yàn)的步驟　　內(nèi)容講解：　　四、質(zhì)量檢驗(yàn)的步驟　?。ㄒ唬z驗(yàn)的準(zhǔn)備　　熟悉規(guī)定要求，選擇檢驗(yàn)方法，制定檢驗(yàn)規(guī)范　　A首先要熟悉檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)文件規(guī)定的質(zhì)量特性和具體內(nèi)容確定測(cè)量的項(xiàng)目和量值。實(shí)際上對(duì)原材料和外購(gòu)件的進(jìn)貨檢驗(yàn)，對(duì)中間產(chǎn)品轉(zhuǎn)序或入庫(kù)前的檢驗(yàn)，既起把關(guān)作用，又起預(yù)防作用。鑒別主要由專職檢驗(yàn)人員完成。　?。?） 質(zhì)量檢驗(yàn)對(duì)于任何產(chǎn)品都是必要的，而對(duì)于關(guān)系健康、安全、環(huán)境的產(chǎn)品就尤為重要?！　±}：1產(chǎn)品質(zhì)量主要是滿足（　?。！　．測(cè)量　　B．調(diào)查　　C．觀察　　D．比較來源：考試大　　E．試驗(yàn)　　答案：ACDE　　 一種產(chǎn)品為滿足顧客要求或預(yù)期的使用要求和政府法律、法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定，都要對(duì)其技術(shù)性能、安全性能、互換性能及對(duì)環(huán)境和人身安全、健康影響的程度等多方面的要求做出規(guī)定，這些規(guī)定組成產(chǎn)品相應(yīng)的質(zhì)量特性?！≠|(zhì)量檢驗(yàn)　　質(zhì)量檢驗(yàn)是質(zhì)量管理工作的的一個(gè)重要的環(huán)節(jié)?？荚嚧笳搲　〈鸢窩　　解析：產(chǎn)品缺陷既產(chǎn)品存在“不合理的危險(xiǎn)”判斷產(chǎn)品存在缺陷的基本標(biāo)準(zhǔn)是一因產(chǎn)品設(shè)計(jì)上的原因?qū)е碌牟缓侠淼奈ｋU(xiǎn)?！　．安全 　　B．質(zhì)量 　　C．環(huán)保 　　D．產(chǎn)品　　答案：B　　解析：中國(guó)名牌產(chǎn)品的標(biāo)志是質(zhì)量標(biāo)志考試大－全國(guó)最大教育類網(wǎng)站(．Examda?！　．某成員國(guó)制定了某產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，和國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)不一致時(shí)，不需要通報(bào)。來源：考試大　　產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任的期限 產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任的追償是銷售的產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題銷售者依法向購(gòu)買者承擔(dān)了產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任后，屬于產(chǎn)品生產(chǎn)者或供貨者責(zé)任的，銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者或供貨者追償。　　B．既是一項(xiàng)強(qiáng)制性的行政措施?！　?）、企業(yè)自愿申請(qǐng)中國(guó)名牌產(chǎn)品的評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)過程不收費(fèi)?！　‘a(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)