【正文】 人員不同的職業(yè)道路。在這一組織形式內(nèi)，口才的力量成為一位政治家所能擁有的全部品質(zhì)之中最可稱道的；這一力量的存在之最高形式和判斷力無關(guān)，和堅韌不拔的意志力無關(guān)，和外交技能或者戰(zhàn)爭才能也無關(guān)。你可以這樣做，但是結(jié)果就不一定理想了。好口才不僅包含正式性的發(fā)言，而且涵蓋了任何一個商業(yè)人士每一天發(fā)生的無數(shù)的小事。 沖破恐懼的屏障(2) 　第二部分 做個有感染力的演講者 　　“當(dāng)眾講話”這個詞可以讓你想起什么？金碧輝煌的大廳和晚宴后的交流？職業(yè)經(jīng)理研討會中針對某個重要商業(yè)領(lǐng)域的專家發(fā)言？政治家的選舉？演講人使用令人眼花繚亂的幻燈片？這些答案都是正確的，但是“大”的事件和“大”的名氣只是關(guān)于口才學(xué)方面的冰山一角。 沖破恐懼的屏障(3) 　　當(dāng)眾講話影響著交流的各個方面。在商務(wù)活動中，有理念的人無論什么時候進行口頭溝通，他都知道如何把口才的力量發(fā)揮出來為己所用?！边@就是為什么雖然皮特缺乏經(jīng)驗和政治頭腦，卻依然能因他杰出的口才而被世人稱頌、依然是一位成功的政治家的原因。她是一位十分善于游說的講演者，曾經(jīng)專門研究過口才，并且經(jīng)常主持氣氛熱烈的會議。正如古老的詩句提醒我們的：　　鱈魚下了一萬個蛋，而家養(yǎng)的母雞只下了一個。聽到的演示和演講越多，我就越來越認(rèn)識到在人們身上普遍存在著的一個誤區(qū)“模式”，這個模式導(dǎo)致了講話人和聽眾之間溝通的無效?！　?. 缺乏清晰的組織和駕馭能力?！　?. 未滿足聽眾的真正需求。　　4. 問題和答案：無論哪位聽眾提出問題，都必須能夠控制局面，維持專家形象?！薄　　爸x天謝地，”考爾德說道，“我以為你說他有多枯燥無味（bored）呢?！　『沃^“吸引、啟發(fā)和激勵”？　　你要讓人們大吸一口氣、讓他們覺得新鮮有趣、絕不讓他們感到枯燥，從而吸引到你的聽眾。幾年以前，我曾經(jīng)下定決心成為一位超越常規(guī)的演講者。就是通過這種反復(fù)試驗的方式，我終于提出了一個能夠同時兼具提供信息功用和趣味性的方案。　　這一關(guān)于口才的精細(xì)體系是切實可行的；它的設(shè)計是為了讓你能把控住講話的局面，但又遠不止如此。　　在我曾經(jīng)主持過的一次私人專業(yè)培訓(xùn)的實習(xí)里，我和數(shù)位會議策劃者親密共事，研究聽眾的興趣和需求。處于團隊之中比領(lǐng)導(dǎo)團隊更令人舒適；就這種意義上而言，沒有人會對你負(fù)責(zé)，一旦你絞盡腦汁、榨干了所有的創(chuàng)意和靈感，自然會有其他人接過你的話頭來。只要你不再把自己看成孤立的個體，而是當(dāng)成置身于團體之中，并且這個團體渴望聽到你的講演內(nèi)容，部分恐懼情緒便會悄悄隱退。事實上并非僅僅只有講演者如此，每個人都希望別人能有所反應(yīng)。你必須預(yù)先估計到會場上會有片刻的停頓和靜默，等到事情真正發(fā)生時就不會感到難以接受。講演者的態(tài)度倒是相當(dāng)從容，他回答說自己主要針對的是那些更關(guān)注本話題的聽眾們。而人們的意見也僅僅只是個人的看法而已，并非事實。當(dāng)我站在講演臺上時，我總是假設(shè)一切皆處于我掌控之 下——我是一位多么舉止優(yōu)雅、獨具魅力、溫暖親切同時又熱情洋溢的表演者??！情境預(yù)設(shè)的要害恰恰在于控制你頭腦里對于自己的印象，切忌讓你自以為的聽眾正在思考的內(nèi)容影響到你對自己的看法?！　≈鸩椒潘?。因此，深呼吸能夠使得你保持鎮(zhèn)靜，幫助緩解和控制緊張情緒?！　⌒睦砦溲b（Ｐｓｙｃｈｅ ｙｏｕｒｓｅｌｆ ｕｐ）：別把自己當(dāng)成你心目中的自己的樣子，而是應(yīng)依據(jù)你希望成為的理想狀態(tài)的形象?！　?. “信心卡片”。只有你表現(xiàn)得自信、大權(quán)在握時他們的傾聽才是最有效的。他們躲藏在講臺后，避免和臺下觀眾的任何眼神的交流和接觸。我的女兒勞拉不是公眾演說家，但她卻能夠滿懷自信地面對著300個人，就自衛(wèi)的重要性的話題侃侃而談。被邀請來講話的是你。他們想知道的是你怎樣巧妙地應(yīng)付和處理。聽眾之所以希望信任你，是因為當(dāng)你站在他們面前的時候，你就是他們的領(lǐng)袖。一遍一遍地起草和重新加工講話稿以確保講演既有趣，又能夠有意義。當(dāng)我第一次指導(dǎo)聽眾們的肢體動作時，我感到十分緊張；演講里要求我在講到其中一個要點時必須要求所有的人走到屋子另一側(cè)去，當(dāng)時我簡直可以說是驚慌失措。在不同的環(huán)境下和不同的時段訓(xùn)練，同時運用不同的演示技巧?？诓攀且婚T只能通過時間而獲得提升的藝術(shù)?！　≡谶^去的職業(yè)生涯中，我曾經(jīng)做過百老匯的演員。　　聽眾對事前準(zhǔn)備的敏銳感覺及贊賞　　上臺前的準(zhǔn)備工作能夠確保一點，你的聽眾絕對不會疑惑你到底試圖闡述什么內(nèi)容，你同樣也不會。將思考的過程盡量拉長至少兩或三周時間，長短依據(jù)主題和講話時間而定?！　♂j釀一場出色演說　　提起醞釀，便不能不提到一則歷史上發(fā)生的真實故事。他忙碌了一個整晚，連去墓地的路上依然在琢磨個不停?！　?. 分析聽眾。不妨效仿那些了不起的新聞記者們，雖然大部分的調(diào)查結(jié)果他們從來不會使用，但是研究工作卻使得他們能夠有充分的儲備量以供隨時從中吸取營養(yǎng)，從而他們可以比開始接觸某個主題前更加專業(yè)。　　5. 制定提綱。講話的基調(diào)既可以是嚴(yán)肅的或者愉快的，也可以和聽眾拉近距離、建立親密聯(lián)系。他的觀點是，鞋子經(jīng)常會因過多的行走因而磨損——這一示范果然令人印象深刻。今天我要談的是……”這實在太枯燥了?！　?. 提煉結(jié)論。毋須擔(dān)心刪除文章的三分之一甚至一半，精簡后的結(jié)果將會是一篇更富有力量、更簡潔和行文更清晰的文章?！　∽詈笠稽c，對講稿滿意之后，開始練習(xí)手勢和語調(diào)?！　≈v演時在講臺上容易看到的地方擺上一只數(shù)字計時器或手表，也可以安排一位聽眾在講演只剩下最后5分鐘時給你發(fā)出暗號?！　?4. 我是否在演講中協(xié)調(diào)了提問和回答的時間？（回答該問題之前你必須閱讀第十三章?！　∠旅媸且恍﹩栴}的概要，你可以問問自己：　　用簡明扼要的話概括講話的真正目的是什么？　　聽眾是誰，他們對這一話題的主要興趣點是什么？　　我已經(jīng)知道的和我相信這一主題和聽眾的聯(lián)系有哪些？我還應(yīng)該做哪些額外調(diào)查？　　我的提綱的主要論點是什么？　　我能夠用什么支持性的信息和故事來論證這些主要論點？　　如果有必要的話，我需要用到哪些視覺教具？　　我設(shè)計了哪幾種引人注意的開頭？　　在我最后的總結(jié)中，我是否解釋了我期望聽眾利用這些信息采取什么行動？　　我是否已經(jīng)盡我所能地錘煉和練習(xí)講話的語言？　　我有沒有為自己寫下一篇簡明的介紹性文章？　　我是否注意到了有助于樹立我的講話信心的所有瑣碎的細(xì)節(jié)？　　就在你邊感到恐懼、邊做足了準(zhǔn)備功夫的同時，你已經(jīng)開始漸漸消除6個主要講話誤區(qū)，并向成功口才逐步邁進，隨后的6個章節(jié)將告訴你這一過程。首先標(biāo)出在準(zhǔn)備過程中你的強項所在以及 應(yīng)該注意避免的弱項。當(dāng)然，你完全可以跳過其中一條，或者略掉某個生僻的環(huán)節(jié)，然而觀眾的眼睛是雪亮的?！　?3. 制定出最后需要明確的事項清單。卡片上是不是全部都清晰地標(biāo)上了號碼，即使不小心掉了你也能夠正確地把它們恢復(fù)成原狀？　　12. 控制演講時間。將講演稿精簡至最精華的部分，技術(shù)型講演則更應(yīng)如此，這樣才能便于聽眾理解。隨后用強有力的語氣向聽眾提出挑戰(zhàn)，你期望他們用你提供的信息有所行動。簡　　8. 精心準(zhǔn)備一篇富有沖擊力的開場白。雖然事實的收集很容易，但它們自身可不會自動組成一篇生動有趣的講話稿。提綱中你應(yīng)把觀點精簡至兩或三個主要句子或關(guān)鍵性段落，并按照最令人信服的順序排列先后?！　〕浞掷酶鞣N商業(yè)出版物和貿(mào)易商會，這是兩種提供行業(yè)信息的最佳信息源。記住面向你的聽眾講話；了解其成員及他們的興趣、態(tài)度、目標(biāo)和恐懼?！　≈灰憬梃b了林肯的方法并對你的主題進行充分醞釀和思考，下一步就是逐步地進入實際準(zhǔn)備工作階段。林肯向來以長達數(shù)天或數(shù)周的時間醞釀一場演說而聞名。要讓你的觀點深深嵌入你的潛意識中。這份功夫做得越足，真正上臺時你也就越能表現(xiàn)得自然優(yōu)雅，信心十足而且舉重若輕。演出地點在華盛頓，當(dāng)時是百老匯的巡回演出，由于一個演員突然離開因此我成了她的臨時替身。準(zhǔn)備工作：成功口才的力量之源(1)[美] 　　即使在訓(xùn)練過程當(dāng)中，也要保持演講或演示的新鮮感。因此，可別讓恐懼阻礙了你嘗試那些能有助于改善你的演講的新鮮事物。所有的優(yōu)秀作家都會告訴你，除了反復(fù)修改，好作品就沒有什么訣竅了。如果你在某些小問題上失敗了，他們可以理解你，但他們不希望領(lǐng)袖辜負(fù)自己的期望。“還好，”我想，“至少這個問題我用不著操心！”　　兩個月后，我站在講臺上做一場演示，當(dāng)時穿的是休