產(chǎn)品要求確定與評(píng)審控制程序介紹(完整版)
【正文】 WH 0210—2005產(chǎn)品要求確定與評(píng)審控制程序1 目的明確產(chǎn)品要求，并通過(guò)評(píng)審達(dá)到這些要求，從而提高顧客的滿(mǎn)意度。 本標(biāo)準(zhǔn)由衛(wèi)華集團(tuán)有限公司管理體系一體化工作小組提出，由河南衛(wèi)華起重科技股份有限公司銷(xiāo)售部歸口管理。3 職責(zé) 銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)組織確定產(chǎn)品的要求，負(fù)責(zé)組織對(duì)合同/訂單進(jìn)行評(píng)審，對(duì)合同/訂單的規(guī)范、準(zhǔn)確負(fù)責(zé)。 產(chǎn)品要求的確定 銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)組織對(duì)產(chǎn)品要求的確定，產(chǎn)品的要求包括：a） 顧客明確規(guī)定的要求。 客戶(hù)的潛在要求是否能得到識(shí)別，這些要求是預(yù)期或規(guī)定用途所必要的。⑤ 無(wú)現(xiàn)貨合同的評(píng)審由銷(xiāo)售部訂單人員將“合同/訂單評(píng)審表”交生產(chǎn)部就生產(chǎn)能力、生產(chǎn)完成周期進(jìn)行簽字評(píng)審，采購(gòu)部就采購(gòu)周期進(jìn)行評(píng)審，設(shè)計(jì)部就其設(shè)計(jì)日期進(jìn)行評(píng)審，物管部就其下料日期等進(jìn)行評(píng)審，之后由銷(xiāo)售部根據(jù)“合同/訂單評(píng)審表”的反饋情況簽訂合同。Q/WH 0210—2005e） 評(píng)審后，參加評(píng)審的部門(mén)應(yīng)在“合同/訂單評(píng)審表”中的相應(yīng)欄目中簽名，最后由副總經(jīng)理批準(zhǔn)。 產(chǎn)品要求的更改 當(dāng)產(chǎn)品要求由于某中原因需要進(jìn)行更改時(shí)，銷(xiāo)售部應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品合同的履行情況結(jié)合其他部門(mén)的情況進(jìn)行更改，如一般的不影響產(chǎn)品的性能或使用情況的更改由銷(xiāo)售部直接下更改通知單，更改通知單要及時(shí)下發(fā)到合同的相關(guān)部門(mén)，對(duì)于一些大的變動(dòng)銷(xiāo)售部根據(jù)實(shí)際情況要征詢(xún)相關(guān)部門(mén)的意見(jiàn)，然后在下更改通知單，并下發(fā)到各部門(mén)。5 支持性文件《設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)控制程序》《質(zhì)量計(jì)劃控制程序》6 記錄Q/WH 0210—2005客戶(hù)訂單或合同合同訂單評(píng)審表合同/訂單取消變更通知單
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