產(chǎn)品要求確定與評審控制程序介紹(完整版)
【正文】 WH 0210—2005產(chǎn)品要求確定與評審控制程序1 目的明確產(chǎn)品要求，并通過評審達(dá)到這些要求，從而提高顧客的滿意度。 本標(biāo)準(zhǔn)由衛(wèi)華集團(tuán)有限公司管理體系一體化工作小組提出，由河南衛(wèi)華起重科技股份有限公司銷售部歸口管理。3 職責(zé) 銷售部負(fù)責(zé)組織確定產(chǎn)品的要求，負(fù)責(zé)組織對合同/訂單進(jìn)行評審，對合同/訂單的規(guī)范、準(zhǔn)確負(fù)責(zé)。 產(chǎn)品要求的確定 銷售部負(fù)責(zé)組織對產(chǎn)品要求的確定，產(chǎn)品的要求包括：a） 顧客明確規(guī)定的要求。 客戶的潛在要求是否能得到識別，這些要求是預(yù)期或規(guī)定用途所必要的。⑤ 無現(xiàn)貨合同的評審由銷售部訂單人員將“合同/訂單評審表”交生產(chǎn)部就生產(chǎn)能力、生產(chǎn)完成周期進(jìn)行簽字評審，采購部就采購周期進(jìn)行評審，設(shè)計部就其設(shè)計日期進(jìn)行評審，物管部就其下料日期等進(jìn)行評審，之后由銷售部根據(jù)“合同/訂單評審表”的反饋情況簽訂合同。Q/WH 0210—2005e） 評審后，參加評審的部門應(yīng)在“合同/訂單評審表”中的相應(yīng)欄目中簽名，最后由副總經(jīng)理批準(zhǔn)。 產(chǎn)品要求的更改 當(dāng)產(chǎn)品要求由于某中原因需要進(jìn)行更改時，銷售部應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品合同的履行情況結(jié)合其他部門的情況進(jìn)行更改，如一般的不影響產(chǎn)品的性能或使用情況的更改由銷售部直接下更改通知單，更改通知單要及時下發(fā)到合同的相關(guān)部門，對于一些大的變動銷售部根據(jù)實際情況要征詢相關(guān)部門的意見，然后在下更改通知單，并下發(fā)到各部門。5 支持性文件《設(shè)計和開發(fā)控制程序》《質(zhì)量計劃控制程序》6 記錄Q/WH 0210—2005客戶訂單或合同合同訂單評審表合同/訂單取消變更通知單
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