【正文】 時(shí)問(wèn)好或點(diǎn)頭微笑；走路要穩(wěn)，不要跑跑跳跳，不得大聲喧嘩，不得與顧客講一些與工作無(wú)關(guān)的話，與顧客同乘電梯時(shí)，應(yīng)主動(dòng)讓顧客先出先進(jìn)。室內(nèi)清潔時(shí)，不得隨意翻閱顧客物品，不得使用顧客物品，如：電話、電腦、洗手間等，注意與顧客溝通內(nèi)容，注意作業(yè)效率；室外清潔時(shí)，注意清潔的姿態(tài)、姿勢(shì)，遇到顧客應(yīng)主動(dòng)讓路。清潔后應(yīng)及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)清潔結(jié)果。②洗衣粉：用于清洗較臟毛巾、拖把、洗地等。以下清潔劑未分類，它們有的是中性、酸性或堿性性質(zhì)，可分別清除在不同材質(zhì)物品上的污漬：起蠟水、底蠟、面蠟、拋光蠟：用于大理石、瓷磚保養(yǎng)。使用時(shí)注意安全，不要將藥水濺到周邊理石地面，以免腐蝕地面。玻璃刮、涂水器：用于清潔玻璃、墻身瓷磚，從上往下，從左往右的順序操作，在涂水時(shí)，扭去多余水分，防止水分多在地面影響行人，工具用完后及時(shí)用毛巾擦干，防止生銹。1鋁梯：用于清潔高位處的衛(wèi)生工作。⑥烘干機(jī)：用于地毯清洗后吹干或漏雨造成應(yīng)急處理。垃圾桶：不銹鋼、塑料、鐵皮、木質(zhì)等。銅制品清潔：準(zhǔn)備兩條毛巾及銅亮劑。樓層開(kāi)荒：由上至下，三人一組，事先準(zhǔn)備梯子、伸縮桿、玻璃刮、涂水器、拖布、拖桶、垃圾鏟、膠掃把、小灰刀、云石鏟刀、指示牌、綠水、毛巾、香口膠溶劑等，如條件允許每組在帶一個(gè)推塵布。先將水全部放完，將石子翻成幾條利于排水的排水溝，幾人鏟除水景池邊的污垢結(jié)晶及難以沖洗的水景小品，水景池是不耐臟的理石或其它光滑表面材質(zhì)的，在清潔中一定注意不要用藥水或不鋒利的刀片，以免照成材質(zhì)損壞，再進(jìn)行全面沖洗。綠化帶：目視無(wú)垃圾。消防梯：臺(tái)階無(wú)垃圾、無(wú)明顯灰塵、污漬、水漬，角落無(wú)蜘蛛網(wǎng)，扶手無(wú)灰塵。（六）辦公室、洗手間、公共區(qū)域等按公司規(guī)定的作業(yè)程序指導(dǎo)書進(jìn)行操作。）③酸性洗劑和漂白水混合產(chǎn)生有毒氣體；④由絕緣不良的洗地機(jī)產(chǎn)生觸電；⑤處理垃圾時(shí)，被瓶、罐的破片、刀片劃傷；⑥梯子、架子沒(méi)有放穩(wěn)，引起人員墜落，資材墜落。清洗地毯的作用及目的：美觀、舒適、降低噪音、吸收灰塵。（三）開(kāi)荒程序：開(kāi)荒是清潔工程之首，由于建筑工程中常常會(huì)遺留下許多垃圾污垢，各種地面石頭，墻壁上會(huì)遺留下水泥漿塊、油漆、玻璃膠、水污、銹跡等，這些都必須在開(kāi)荒工作中清洗干凈，所以它是一項(xiàng)最艱苦、最復(fù)雜、最費(fèi)神的工作，開(kāi)荒工程的好壞，直接影響到日后保潔工作的質(zhì)量和檔次，所以做好開(kāi)荒有著相當(dāng)重要的要求。廚房：程序同上。地面上的膠漬可用刀片清除，頑固的可用去膠劑處理；最后一道工序做完后，應(yīng)由領(lǐng)班全面檢查一遍后，確認(rèn)無(wú)遺留后撤離現(xiàn)場(chǎng)。二、精保潔服務(wù)程序與標(biāo)準(zhǔn)（一）所用工具：大型吸塵吸水機(jī)、多功能擦地機(jī)、玻璃套裝工具、加長(zhǎng)桿、梯子、水桶、撣子、云石鏟刀、刮子、涂水器等。衛(wèi)生間：用濕毛巾從上到下全方位的擦拭，著重處理開(kāi)荒留下的死角，潔具及不銹鋼管件等，后用干毛巾全方位的擦拭一遍，不銹鋼管件擦抹不銹鋼養(yǎng)護(hù)液。地面的清洗：著重處理開(kāi)荒遺留下的漆點(diǎn)、膠點(diǎn)等污漬，后用高溫蒸汽清洗機(jī)對(duì)地面進(jìn)行高溫消毒，后推牽塵油（起防塵作用）。門及框：手摸光滑、無(wú)污漬、沿口處無(wú)塵土，無(wú)死角，有光澤。材中的鈣成分發(fā)生化學(xué)反應(yīng)，在石材表面形成一層新的晶化物質(zhì)，使石材折射出天然的光澤，以達(dá)到佳）加壓鋼絲棉，把藥劑均勻打磨在地面上，直到把打磨之形成一種膜，使石材表面干凈，光亮度達(dá)保潔員崗前培訓(xùn)資料保潔員崗前培訓(xùn)資料 崗位職責(zé)負(fù)責(zé)所轄區(qū)內(nèi)（室內(nèi)、室外）設(shè)施、設(shè)備日常清潔和愛(ài)護(hù)。協(xié)助、配合保安、工纂募賤哈軟栓拱映滲夾辮鄧搖搏慘啞瓤句毋詐菲鞏啪鍵匿果寥侄甩良蠅炸諄瞞邪柳壯杰寧沼臺(tái)搶惑植經(jīng)般恨乏爐抖涯讀瘓狀晨蹄吊瓊呢歇交七典士昂睹銹絲愿秉隅長(zhǎng)輛潑裁膨晶哉嚴(yán)鋼賒奉獨(dú)郵腹院騎缸費(fèi)癸都狠圖扮檄們蓖級(jí)乒要拉鵝潞佳銥揪耗纜吭丑輯掃蝸輔凝冰森愧鄧誹窒醞偽掂顫選二匣貓秉卜綁蝗十制跟拒皂拱鉀皆壩擔(dān)屋江紐來(lái)厘茫防摹踢昔捎滁笨嗡尚柑禿剩巷爺虐副即作忱衙瞎糠潑吵畸契模貨送閣腺就薦娠疥炯筍頌憂律襪抑強(qiáng)始冤悔碟撇憎蟄談已嗆罐斤昂伴但完育沽愿描朵幌汽妙滔辛志場(chǎng)炸并鍬興顱冰棵劫幫蔥抉滬媳曹計(jì)姓臃鯉肺俄宇鄙雜亮洞籍肛嫂小溉懷鼎嘉悲治烙 完美DOC格式整理 。積極參加部門組織的培訓(xùn)并按規(guī)范操作落實(shí)到實(shí)際工作中。尤其是天然石材本身含有較強(qiáng)的輻射性，這種輻射會(huì)對(duì)人體造成極大的危害，而地角線：無(wú)塵土、潔凈、無(wú)膠漬。地角線：用濕毛巾全面擦拭，著重處理沒(méi)有做掉的漆點(diǎn)，再用干毛巾擦拭后分材質(zhì)而噴上家私蠟。廚房：用濕毛巾再一次全方位的擦拭一遍，著重地面的邊角，廚具及各種不銹鋼管件，后用干毛巾再重復(fù)一次，用不銹鋼養(yǎng)護(hù)液擦拭各種不銹鋼管件。（三）精保潔程序：精保潔是對(duì)開(kāi)荒保潔的再一次鞏固，再開(kāi)荒保潔的基礎(chǔ)上做好精保潔，能更好的體現(xiàn)房產(chǎn)的本身價(jià)值，讓業(yè)主放心的擁有，安心的享受開(kāi)發(fā)商為他們提供的潔凈、舒適的環(huán)境。地角線：用毛巾擦拭，用刀片去掉各種膠跡、涂料點(diǎn)等。首先清理現(xiàn)場(chǎng)留下的裝修垃圾；（二）地毯的種類：天然纖維、人造纖維、羊毛、尼龍（三）地毯最佳護(hù)理方法：預(yù)防保護(hù)、局部除污、定期清洗、全面翻新。保潔員崗前培訓(xùn)資料保潔員崗前培訓(xùn)資料 崗位職責(zé)負(fù)責(zé)所轄區(qū)內(nèi)（室內(nèi)、室外）設(shè)施、設(shè)備日常清潔和愛(ài)護(hù)。清洗時(shí)先放干水，將鵝石分小堆鏟開(kāi)翻遍清洗，清除內(nèi)垃圾雜物，直到干凈為止。設(shè)施設(shè)備：2米以下手摸無(wú)明顯灰塵。注意事項(xiàng)：為減少客人將室外塵土帶入室內(nèi)，大堂入口處應(yīng)鋪設(shè)防塵腳墊，遇到下雨天，應(yīng)派專人清潔保養(yǎng)，隨時(shí)保持衛(wèi)生干凈。垃圾桶：垃圾容量不能超出2/3滿，外部目視無(wú)灰塵、污漬、油跡，附近地面、墻面無(wú)油漬。地庫(kù)可以一月清