移動互聯(lián)網(wǎng)在旅游業(yè)的創(chuàng)新應用(完整版)
【正文】 gle旅游經理Tom Mulders所說，許多旅游網(wǎng)站對這個重要階段關注甚少，旅行者常常為如何安排好行程而頭疼。圖二：航班管家在Android平臺推出機艙座位參考圖 作為信奉“Location, location,還是Location”這一金科玉律的酒店業(yè)，基于位置的移動應用可以說派上了大用場。除了早期的手機辦理登機手續(xù)和手機登機牌外，國航、東航、南航、海航、深航、山航等航空公司以及攜程、藝龍等OTA在過去兩年內紛紛推出了手機預訂服務?！ ∠鄬τ谝陨铣Ｒ?guī)產品，輔助產品和服務的銷售更像是一片“處女地”。去哪兒、接機大屏幕還推出了航班狀態(tài)手機查詢功能?！ D五：易到租車推出“打車小秘” 第四：互動分享 隨著社交媒體和移動互聯(lián)網(wǎng)的結合，旅行者在旅程前、旅行中、旅行后都可以利用移動設備進行互動和分享。當然，在旅行中和旅行后，許多旅客還會通過社交媒體、點評網(wǎng)站，實時分享拍攝的照片、旅游經歷、用戶體驗，并將目的地景點乃至整個行程的圖文信息，利用移動設備進行分享。在社交網(wǎng)絡、實時定位向移動網(wǎng)絡發(fā)展過程中，各種新服務、新功能層出不窮。傲天匯金總經理王江在“2011中國商務旅行論壇”透露，航班管家推出2年來用戶數(shù)已經接近300萬，每個月使用航班管家查詢行程的用戶已經超過60萬，酒店管家應用的發(fā)展同樣迅猛，由此為航空公司、酒店帶來的轉化預訂量不容小視。第一，預訂階段，可提供例如機艙座位圖、預訂特定座位等服務； 第二，候機階段，提供高附加值的服務，例如機場貴賓室候機、快速登機、增加托運行李等。移動互聯(lián)網(wǎng)為旅游企業(yè)提供了無時無刻的接觸旅行者的機會，圍繞他們在旅行過程中的各類需求，提供個性化甚至是定制化產品，對企業(yè)來說意味著巨大的收入潛力?；谖恢玫囊苿討每赡軙蚱苽鹘y(tǒng)的收益管理原則，為身處不同位置的旅行者提供合適的價格，優(yōu)化總體的收益機會對旅行供應商來說可謂充滿了想象力?！ ∨c航空業(yè)一樣，酒店業(yè)也有諸多可供挖掘的輔助收入機會。 移動互聯(lián)網(wǎng)作為一個新興平臺，市場成熟度和競爭度都遠低于互聯(lián)網(wǎng)平臺。而目前Co禮賓服務、Bo預訂中的手機服務暫時還處于初級階段，但發(fā)展空間不容小視?！ 《郝糜纹髽I(yè)如何應對移動互聯(lián)網(wǎng)未來發(fā)展？ 從以上移動互聯(lián)網(wǎng)在旅游全過程的創(chuàng)新應用的介紹，我們已經進一步了解目前旅游企業(yè)在移動互聯(lián)網(wǎng)的應用，那么這些應用反映了旅游行業(yè)在移動互聯(lián)網(wǎng)的哪些發(fā)展趨勢？航空公司、酒店、OTA又該如何
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