【正文】 .....................................................9十八、廣告效果和銷(xiāo)售狀況分析 ..........................................................................................9十九、銷(xiāo)售總結(jié) ......................................................................................................................9《銷(xiāo)售手冊(cè)》目錄 ......................................................................................................................9一、批文 ..................................................................................................................................9二、銷(xiāo)售資料 ........................................................................................................................10三、售房的具體操作程序： ................................................................................................10個(gè)案銷(xiāo)售培訓(xùn)計(jì)劃 ....................................................................................................................11平面設(shè)計(jì)系統(tǒng) ............................................................................................................................12一、樓盤(pán)標(biāo)志 ........................................................................................................................12二、標(biāo)準(zhǔn)字體 ........................................................................................................................12三、標(biāo)準(zhǔn)色 ............................................................................................................................12四、象征圖形 ........................................................................................................................12五、組合系統(tǒng) ........................................................................................................................12六、VI應(yīng)用 ............................................................................................................................12七、VI特點(diǎn) ............................................................................................................................12廣告執(zhí)行系統(tǒng) ............................................................................................................................13一、廣告執(zhí)行部門(mén) ................................................................................................................13二、前期分析 ........................................................................................................................13三、廣告階段劃分 ................................................................................................................14四、廣告費(fèi)用估算 ................................................................................................................14五、廣告計(jì)劃執(zhí)行 ................................................................................................................15六、效果測(cè)定 ........................................................................................................................163 / 34現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置系統(tǒng) ............................................................................................................................16一、售樓部 ............................................................................................................................16二、客戶(hù)動(dòng)線(xiàn)結(jié)構(gòu)圖 ............................................................................................................16答客問(wèn)示范（南京月安花園） ................................................................................................17一、地理位置 ........................................................................................................................17二、樓盤(pán)狀況 ........................................................................................................................17三、價(jià)格情況 ........................................................................................................................19四、政策法規(guī) ........................................................................................................................204 / 34深圳XX銷(xiāo)售工作手冊(cè)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)一、售樓部規(guī)范工作制度1． 員工必須關(guān)心公司、執(zhí)行本職工作、遵守職業(yè)道德。9． 員工必須遵守“守法、廉潔、誠(chéng)實(shí)、敬業(yè)”的道德。17． 對(duì)違反本制度的，視其對(duì)公司造成的損害程度等輕重給予通報(bào)批評(píng)、罰款、降職、開(kāi)除處分。正直誠(chéng)實(shí)必須如實(shí)向上司匯報(bào)工作堅(jiān)決杜絕偷盜、欺騙或陽(yáng)奉陰違等不道德的行為。3．交談（1）與別人交談時(shí)，必須保持衣著整潔；（2）交談時(shí)，用柔和的目光注視對(duì)方，面帶微笑，并通過(guò)輕輕點(diǎn)頭表示理解客人談話(huà)的主題或內(nèi)容（3）聽(tīng)客人講話(huà)時(shí)，上身微微前傾，不可東張西望或顯得心不在焉。（2） 工作時(shí)不得照鏡子，涂口紅等。（6） 負(fù)責(zé)其他銷(xiāo)售工作的貫徹實(shí)施。（8） 負(fù)責(zé)其他銷(xiāo)售內(nèi)勤管理工作的貫徹實(shí)施。（8） 負(fù)責(zé)與媒體建立良好穩(wěn)定的關(guān)系。3．售動(dòng)態(tài)及廣告效果監(jiān)控（1） 對(duì)每天的來(lái)人來(lái)電量作出統(tǒng)計(jì)，及時(shí)反饋客戶(hù)關(guān)注問(wèn)題，并據(jù)此編制《銷(xiāo)售日動(dòng)態(tài)表》 ；（2） 通過(guò)對(duì)來(lái)人來(lái)電量的統(tǒng)計(jì)，為廣告效果測(cè)評(píng)提供參照，從而適時(shí)調(diào)整廣告投放的方式、媒體、區(qū)域和節(jié)奏。優(yōu)劣勢(shì)分析表、價(jià)目表、付款方式、銷(xiāo)控表、平面設(shè)計(jì)四、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)劣勢(shì)分析 競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)調(diào)查表五、工程知識(shí)17 / 34六、物業(yè)管理包括公司簡(jiǎn)介、管理架構(gòu)、管理公約解釋等