3[1]主材部崗位手冊(cè)(完整版)
【正文】 知識(shí)：了解家裝行業(yè)市場(chǎng)，熟悉材料性能，有一定銷售經(jīng)驗(yàn)； 能力：具有良好的分析能力、溝通能力、洞察力以及市場(chǎng)敏感度； 素質(zhì)：具備良好的職業(yè)道德、工作態(tài)度及工作責(zé)任心；工作細(xì)致、謹(jǐn)慎； 性別：不限； 年齡：23歲以上； 其他：吃苦耐勞、具有良好的人際關(guān)系與團(tuán)隊(duì)合作精神。 責(zé)任： 對(duì)所服務(wù)的客戶滿意度負(fù)責(zé)； 對(duì)所統(tǒng)計(jì)整理的各種數(shù)據(jù)、報(bào)表正確性、及時(shí)性負(fù)責(zé)； 對(duì)財(cái)務(wù)、人力資源部所提供的銷售任務(wù)產(chǎn)值負(fù)責(zé)； 對(duì)所收取貨款的數(shù)量、真假負(fù)責(zé)。工作職責(zé) 收集并登記銷售人員提供的客戶主材代購協(xié)議； 將客戶訂購信息進(jìn)行分銷售人員、分金額進(jìn)行統(tǒng)計(jì)； 對(duì)完整家居員工日常工作情況進(jìn)行評(píng)估； 負(fù)責(zé)做好客戶訂單的及時(shí)核對(duì)、統(tǒng)計(jì)工作； 客戶結(jié)算，為財(cái)務(wù)部門結(jié)算提供依據(jù)； 做好客戶延續(xù)性跟蹤； 負(fù)責(zé)每月設(shè)計(jì)師、客戶代表、店面/客戶經(jīng)理主材業(yè)績(jī)的統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作； 負(fù)責(zé)每個(gè)月銷售報(bào)表的統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作； 負(fù)責(zé)與合作商的表單收發(fā)及分類管理工作； 負(fù)責(zé)客戶投訴意見的收集處理，及時(shí)與廠家聯(lián)系，并做好跟蹤處理工作； 完成公司安排的其他各項(xiàng)工作。 責(zé)任： 對(duì)各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表及資料的完整性、準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)； 對(duì)公物流配送的成功率負(fù)責(zé)； 對(duì)供應(yīng)商資料及產(chǎn)品資料的完整性負(fù)責(zé)； 對(duì)所審核訂單的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。權(quán)責(zé)說明： 對(duì)本部門工作的建議權(quán)； 各項(xiàng)經(jīng)審核經(jīng)濟(jì)合同的簽字權(quán)； 本部門員工任免的建議權(quán)； 招商引進(jìn)的建議權(quán)； 不良材料及無利潤(rùn)產(chǎn)品的淘汰權(quán)。關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) 各項(xiàng)數(shù)據(jù)報(bào)表上報(bào)的及時(shí)性及準(zhǔn)確性； 公司年度、季度、月度銷售計(jì)劃的達(dá)成率； 公司客戶的投訴率； 公司主材團(tuán)購年度、季度、月度利潤(rùn)目標(biāo)達(dá)成率； 本部門員工的流動(dòng)性； 完工工地主材推廣比例。本手冊(cè)與其它文檔都是非常珍貴的指導(dǎo)資訊，包含著許多有關(guān)法蘭德總部的總體理念與管理方法，以及如何高效地進(jìn)行相互協(xié)作配合的重要資料。 FlandeTM 和 法蘭德TM 為法蘭德國(guó)際室內(nèi)設(shè)計(jì)(北京)有限公司注冊(cè)商標(biāo)，本文檔提及的其他所有商標(biāo)或注冊(cè)商標(biāo)，由各自的所有人擁有。本手冊(cè)所提到的資訊僅供參考，如內(nèi)容更新，恕不另行通知。連鎖特許中心為了更加規(guī)范操作、更好服務(wù)加盟公司，以崗位設(shè)置最優(yōu)化、人員結(jié)構(gòu)最優(yōu)化、績(jī)效成本最優(yōu)化為標(biāo)準(zhǔn)特編制本手冊(cè)，其崗位的職責(zé)相對(duì)比較精細(xì)，但并不是完全適用于每一個(gè)分公司，所以各分公司在使用過程中應(yīng)以此為綱并結(jié)合實(shí)際進(jìn)行操作。任職資格 學(xué)歷：工民建、市場(chǎng)營(yíng)銷及相關(guān)專業(yè)，本科以上學(xué)歷；五年以上銷售相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)； 證書： 知識(shí)：了解家裝行業(yè)市場(chǎng)，熟悉家裝材料市場(chǎng)行情及產(chǎn)品知識(shí)； 能力：具有良好采購談判技巧，懂得控制毛利率，能夠根據(jù)實(shí)際情況制定相應(yīng)的工作流程及部門管理制度；具有良好的管理能力、組織協(xié)調(diào)能力及敏銳的洞察力與市場(chǎng)敏感性；熟悉操作辦公軟件； 素質(zhì)：具備良好的職業(yè)道德、工作態(tài)度及工作責(zé)任心；工作細(xì)致、謹(jǐn)慎； 性別：不限； 年齡：30歲以上； 其他：具有良好的人際關(guān)系與團(tuán)隊(duì)
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