3[1]主材部崗位手冊(完整版)
【正文】 知識：了解家裝行業(yè)市場，熟悉材料性能，有一定銷售經(jīng)驗； 能力：具有良好的分析能力、溝通能力、洞察力以及市場敏感度； 素質：具備良好的職業(yè)道德、工作態(tài)度及工作責任心；工作細致、謹慎； 性別：不限； 年齡：23歲以上； 其他：吃苦耐勞、具有良好的人際關系與團隊合作精神。 責任： 對所服務的客戶滿意度負責； 對所統(tǒng)計整理的各種數(shù)據(jù)、報表正確性、及時性負責； 對財務、人力資源部所提供的銷售任務產(chǎn)值負責； 對所收取貨款的數(shù)量、真假負責。工作職責 收集并登記銷售人員提供的客戶主材代購協(xié)議； 將客戶訂購信息進行分銷售人員、分金額進行統(tǒng)計； 對完整家居員工日常工作情況進行評估； 負責做好客戶訂單的及時核對、統(tǒng)計工作； 客戶結算，為財務部門結算提供依據(jù)； 做好客戶延續(xù)性跟蹤； 負責每月設計師、客戶代表、店面/客戶經(jīng)理主材業(yè)績的統(tǒng)計上報工作； 負責每個月銷售報表的統(tǒng)計上報工作； 負責與合作商的表單收發(fā)及分類管理工作； 負責客戶投訴意見的收集處理，及時與廠家聯(lián)系，并做好跟蹤處理工作； 完成公司安排的其他各項工作。 責任： 對各項統(tǒng)計報表及資料的完整性、準確性負責； 對公物流配送的成功率負責； 對供應商資料及產(chǎn)品資料的完整性負責； 對所審核訂單的準確性負責。權責說明： 對本部門工作的建議權； 各項經(jīng)審核經(jīng)濟合同的簽字權； 本部門員工任免的建議權； 招商引進的建議權； 不良材料及無利潤產(chǎn)品的淘汰權。關鍵績效指標 各項數(shù)據(jù)報表上報的及時性及準確性； 公司年度、季度、月度銷售計劃的達成率； 公司客戶的投訴率； 公司主材團購年度、季度、月度利潤目標達成率； 本部門員工的流動性； 完工工地主材推廣比例。本手冊與其它文檔都是非常珍貴的指導資訊，包含著許多有關法蘭德總部的總體理念與管理方法，以及如何高效地進行相互協(xié)作配合的重要資料。 FlandeTM 和 法蘭德TM 為法蘭德國際室內設計(北京)有限公司注冊商標，本文檔提及的其他所有商標或注冊商標，由各自的所有人擁有。本手冊所提到的資訊僅供參考，如內容更新，恕不另行通知。連鎖特許中心為了更加規(guī)范操作、更好服務加盟公司，以崗位設置最優(yōu)化、人員結構最優(yōu)化、績效成本最優(yōu)化為標準特編制本手冊，其崗位的職責相對比較精細，但并不是完全適用于每一個分公司，所以各分公司在使用過程中應以此為綱并結合實際進行操作。任職資格 學歷：工民建、市場營銷及相關專業(yè)，本科以上學歷；五年以上銷售相關工作經(jīng)驗； 證書： 知識：了解家裝行業(yè)市場，熟悉家裝材料市場行情及產(chǎn)品知識； 能力：具有良好采購談判技巧，懂得控制毛利率，能夠根據(jù)實際情況制定相應的工作流程及部門管理制度；具有良好的管理能力、組織協(xié)調能力及敏銳的洞察力與市場敏感性；熟悉操作辦公軟件； 素質：具備良好的職業(yè)道德、工作態(tài)度及工作責任心；工作細致、謹慎； 性別：不限； 年齡：30歲以上； 其他：具有良好的人際關系與團隊
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