營(yíng)業(yè)員崗位手冊(cè)0927(完整版)
【正文】 異常情況的調(diào)查核實(shí)，原因分析，責(zé)任落實(shí)和改進(jìn)措施的提出與組織落實(shí)，并與相關(guān)方做好必要的溝通與協(xié)調(diào)。（五）鐵路快件操作規(guī)范1. 安排、指導(dǎo)卸下司機(jī)送到的貨物并依運(yùn)單驗(yàn)收、核查貨物品名、件數(shù)與質(zhì)量。，收集，整理與分析質(zhì)量事故的原因，對(duì)運(yùn)輸事故進(jìn)行記錄，并依據(jù)“貨運(yùn)事故處理規(guī)則”和相關(guān)責(zé)任劃分辦法與公司質(zhì)控員協(xié)調(diào)和劃分本分公司的內(nèi)部責(zé)任，對(duì)運(yùn)輸事故提出解決方案并跟蹤落實(shí)，報(bào)分公司負(fù)責(zé)人和運(yùn)作管理部。監(jiān)督崗位：?jiǎn)巫C員6. 每月協(xié)助銷售以及財(cái)務(wù)進(jìn)行對(duì)帳，并提供相關(guān)單據(jù)，如果沒有完成給予每次10元罰款。監(jiān)督崗位：銷售經(jīng)理8. 按照行政規(guī)范要求對(duì)分公司日常工作進(jìn)行管理，因監(jiān)督不到位，造成意外事故（被盜、公司財(cái)務(wù)損壞等）發(fā)生，給予50元/次罰款。：1. 未能按照電話禮儀要求接聽客戶電話，給予10元/次的罰款。3. 對(duì)貨物進(jìn)行稱重、量方并將其結(jié)果填入運(yùn)單，填寫粘貼快運(yùn)貨物標(biāo)簽，并按要求粘貼在貨物正面的右上角。（二）單證操作工作規(guī)范，按照公司前期的電話禮儀要求來做。（十一）對(duì)財(cái)務(wù)每日工作進(jìn)行生成財(cái)務(wù)報(bào)表根據(jù)財(cái)務(wù)工作的指示，每日對(duì)分公司產(chǎn)生的業(yè)績(jī)情況，編制財(cái)務(wù)出納日?qǐng)?bào)表，并發(fā)給相關(guān)的財(cái)務(wù)人員，保證分公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)有序進(jìn)行。（五）業(yè)務(wù)下單跟蹤在下好派車單，公司把貨物提回公司基地前，要通知或者協(xié)助銷售人員進(jìn)行業(yè)務(wù)下單。二．崗位主要工作關(guān)系隸屬部門分公司公司管理部門營(yíng)運(yùn)中心運(yùn)作管理部直接上級(jí)分公司負(fù)責(zé)人直接下級(jí)無內(nèi)部客戶銷售代表、客戶經(jīng)理、客服員、司機(jī)外部客戶客戶三、崗位職責(zé)主要工作內(nèi)容1. 電話接聽與處理2. 與裝車客服人員協(xié)調(diào)本分公司走
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