現(xiàn)代公共關(guān)系學(xué)(完整版)
【正文】 答：公眾是指與公共關(guān)系主體——社會組織發(fā)生相互聯(lián)系、作用，其成員面臨共同問題、共同利益和共同要求的社會群體特征：共同性，多維性，互動性，可變性簡述公共關(guān)系產(chǎn)生和發(fā)展的經(jīng)濟(jì)條件。所謂社會型公共關(guān)系,就是組織利用舉辦各種社會性、公益性、贊助性活動開展公關(guān)的模式。（二）信息的內(nèi)容與表現(xiàn)方式 信息的內(nèi)容即傳播者傳播的信息是否為受者所關(guān)心、感興趣，是否重要、新鮮，是否可靠、可信，這一點是受者價值判斷的中心點，也是決定傳播效果的關(guān)鍵所在。而企業(yè)網(wǎng)絡(luò)公關(guān)是網(wǎng)絡(luò)公關(guān)發(fā)展的動力，是探索網(wǎng)絡(luò)公關(guān)發(fā)展的“先鋒”。案例分析題殼牌公司環(huán)保專題公關(guān)皇家／殼牌集團(tuán)是全球最大的企業(yè)之一，也是全世界最大的能源公司之一，在130多個國家從事經(jīng)營。以水污染為例，根據(jù)國家環(huán)?？偩止嫉?998年《中國環(huán)境狀況公報》，在受監(jiān)測的176條城市河段中，竟有52％的河段污染程度屬較重，即V級或劣V級，而在全球大氣污染最嚴(yán)重的十個城市中，我國就占了八個之多。環(huán)保雖然已是一個熱門的話題，各種環(huán)保活動也是此起彼伏，但是絕大多數(shù)仍處在宣傳層面上，實際動手搞環(huán)保的還是鳳毛麟角。(6)最大限度地利用活動成果。政府、民間、教育相結(jié)合。2．細(xì)致的項目實施1998年6月初在北京、上海和廣州三地同時舉行啟動儀式，參加者包括教委和環(huán)保局官員、民間環(huán)保團(tuán)體的代表、媒體和殼牌公司代表。1．展開公關(guān)目標(biāo)項目策劃必須在中小學(xué)生中宣傳環(huán)保的迫切性，普及環(huán)保知識，提高環(huán)保意識，樹立“人人有責(zé)”的責(zé)任感；更重要的是，通過親身參與，增強中小學(xué)生的動手能力，建立“我能夠做到”的信心，變環(huán)保意識為環(huán)保行動；以孩子影響家長、教師以至更廣泛的大眾，倡導(dǎo)“人人動手搞環(huán)保”；樹立殼牌作為一個負(fù)責(zé)任的企業(yè)公民的形象，增強社區(qū)親和力。在確定了環(huán)保主題后，殼牌以
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