【正文】 SVH_PK SVR_PK USR_PK EXA_PK PRD_PK USR_UK PK_DEPT PK_EMP 12已選擇 20 行。SQL start 表已更改。B39。engineer39。SQL start 表已更改。SQL start 表已更改。SQL start 表已更改。SQL start 表已創(chuàng)建。SQL start 6表已創(chuàng)建。alter database default temporary tablespace appliance_service_temp。SQL get 1 create tablespace appliance_service_index 2 datafile 39。I:\oracle\Disk7\39。本系統(tǒng)的建成無疑會(huì)為管理者對(duì)家電服務(wù)公司系統(tǒng)提供極大的幫助。一個(gè)服務(wù)請(qǐng)求可以被用戶、技術(shù)人員和管理人員創(chuàng)建。工作計(jì)劃：安排兩周時(shí)間進(jìn)行課程設(shè)計(jì)，系統(tǒng)開發(fā)步驟如下，第一周完成 1～3，第二周完成 4～5，論文同步進(jìn)行；1) 分組 2) 需求分析3) 數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)與管理4) 實(shí)施 5) 答辯V計(jì)劃時(shí)間 指導(dǎo)老師 學(xué)生1314 周注意事項(xiàng)? 提交文檔? 長沙學(xué)院課程設(shè)計(jì)任務(wù)書 （每學(xué)生 1 份）? 長沙學(xué)院課程設(shè)計(jì)論文 （每學(xué)生 1 份）? 長沙學(xué)院課程設(shè)計(jì)鑒定表 （每學(xué)生 1 份）指導(dǎo)教師簽名：　　 　　　　 日期：　　 　　教研室主任簽名：　　　　　　　 日期： 　　　　　　　　系主任簽名：　　　　　　　　　 日期： 　　　　　　　　VI摘要家電服務(wù)公司數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)管理是對(duì)多種家電服務(wù)的管理。對(duì)每個(gè)產(chǎn)品，名字和描述被記錄。當(dāng)服務(wù)請(qǐng)求被創(chuàng)建，請(qǐng)求的日期，打開這個(gè)請(qǐng)求的個(gè)人姓名，相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品都被記錄下來。下面這個(gè)過程是公司計(jì)劃的服務(wù)請(qǐng)求處理流程：客戶通過 Web 界面提交一個(gè)服務(wù)請(qǐng)求；管理員指派服務(wù)請(qǐng)求給工程師；工程師審查服務(wù)請(qǐng)求，然后或者給出一個(gè)解決方案或者詢問用戶更多信息；客戶檢查請(qǐng)求，或者關(guān)閉請(qǐng)求或者提供進(jìn)一步信息；管理員能夠?qū)彶槿酥概山o工程師的任一個(gè)請(qǐng)求而且如果需要可以將其指派給另外一個(gè)工程師；工程師能標(biāo)識(shí)他們專業(yè)領(lǐng)域的產(chǎn)品知識(shí)的級(jí)別。II課程設(shè)計(jì)任務(wù)書課程名稱：高級(jí)數(shù)據(jù)庫開發(fā)技術(shù)設(shè)計(jì)題目：家電服務(wù)公司數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)已知技術(shù)參數(shù)和設(shè)計(jì)要求：需求說明及要求題目：家電服務(wù)公司數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)管理家用電器服務(wù)公司是一家提供多種家用電器服務(wù)支持的公司（洗碗機(jī)、洗衣機(jī)、微波爐等等） ，該公司能提供大量不同公司的不同產(chǎn)品的技術(shù)支持。管理員能夠根據(jù)這個(gè)信息用于指派服務(wù)請(qǐng)求。問題的簡(jiǎn)短描述也被記錄。如果產(chǎn)品有圖片也可以被記錄。公司計(jì)劃的服務(wù)請(qǐng)求處理流程：客戶通過 Web 界面提交一個(gè)服務(wù)請(qǐng)求；管理員指派服務(wù)請(qǐng)求給工程師；工程師審查服務(wù)請(qǐng)求，然后或者給出一個(gè)解決方案或者詢問用戶更多信息；客戶檢查請(qǐng)求，或者關(guān)閉請(qǐng)求或者提供進(jìn)一步信息；管理員能夠?qū)彶槿酥概山o工程師的任一個(gè)請(qǐng)求而且如果需要可以將其指派給另外一個(gè)工程師；工程師能標(biāo)識(shí)他們專業(yè)領(lǐng)域的產(chǎn)品知識(shí)的級(jí)別。被該公司雇員打開的服務(wù)請(qǐng)求能夠和某個(gè)產(chǎn)品相連的內(nèi)部信息建立關(guān)聯(lián)（例如包含該產(chǎn)品原有的各種回復(fù)、該類產(chǎn)品的特殊問題，等等） 。 表之間的關(guān)系分析該數(shù)據(jù)庫包含五個(gè)表,分別為 USERS，SERVICE_REQUESTS，SERVICE_HISTORIE，PRODUCTS 和EXPERTISE_AREAS。 3 size 10m 4 extent management local 5 uniform size 2m。I:\oracle\Disk5\39。查看表空間SQL select property_name,property_value from database_properties 2 where property_name like 39。SQL get 1 create table 2 (svr_id number(8,0), 3 status varchar2(20), 4 request_date timestamp(6), 5 problem_description varchar2(4000), 6 prod_id number(8,0), 7 created_by number(8,0), 8 assigned_to number(8,0)) 9* tablespace appliance_service。SQL select table_name from user_tables。SQL get 1 alter table 2 add constraint exa_pk 3 primary key (prod_id,user_id) 4 using index 5 storage(initial 300k next 300k) 6* tablespace appliance_service_index。SQL get 1 alter table 2 add constraint svr_created_by_usr_fk 3* foreign key (created_by) references users (user_id)。SQL get 1 alter table 2 add constraint exa_usr_fk 3* foreign key (user_id) references users(user_id)。,39。)。SQL get 1 alter table 2 add constraint svr_status_chk 3* check ( status in ( 39。SQL spool off 創(chuàng)建序列號(hào)USERS_SEQ: 給每個(gè)用戶一個(gè)序列號(hào)；PRODUCTS_SEQ: 給每個(gè)產(chǎn)品一個(gè)序列號(hào)；SERVICE_REQUESTS_SEQ: 給每個(gè)服務(wù)請(qǐng)求一個(gè)序列號(hào)。 管