供熱單位xx年行政工作總結(jié)和xx年工作打算(完整版)
【正文】 這個指標是前所未有的高度，指標確定后關(guān)鍵是如何完成，用什么措施來保證指標的完成，經(jīng)反復(fù)研究認為：萬事人為本，首先要建立起一支優(yōu)秀的收費員隊伍；二是建立起嚴密的收費管理制度；三是制定和落實崗位責(zé)任制。成立企業(yè)管理部，對全處經(jīng)營管理實行全方位、全過程的有效監(jiān)控，在機制上繼續(xù)完善大包干承包制。**供熱分公司、供熱分公司在上年供熱質(zhì)量的基礎(chǔ)上都有很大程度的提高，解決了很多重點和難點問題。全年累計收費額完成任務(wù)指標的%，名列全處之首。⒎設(shè)備完好率.%?！ ∠旅嫖揖湍甓鹊墓峁ぷ鬟M行總結(jié)，并就年度供熱工作進行部署。下面我就年度的供熱工作進行總結(jié)，并就年度供熱工作進行部署。⒋室溫合格率.%。涌現(xiàn)出了一批先進集體和先進個人。資金結(jié)算中心，他們制度健全，管的嚴，查的實。特別是開展的“四人”教育系列活動取得了實實在在的成果，在全處上下形成了熱情服務(wù)做親人、鉆研業(yè)務(wù)做能人、以處為家做主人、解放思想做新人的良好氛圍?！ 」峁ぷ髑ь^萬緒，歸結(jié)起來就是：圍繞著兩個效益做文章：一是社會效益；二是經(jīng)濟效益。 我們始終把熱用戶視為我們的衣食父母。怎么辦?！ ?、單戶改造工作好于往年。②跑冒滴漏嚴重，特別是失水問題要做為今年工作的重點來抓，我們不能簡單的看上去丟的是水，實際上跑的煤，流的是電，都是我們的血汗錢。 ?、濉⒚鞔_各項工作目標 、供暖運行成本.元/m?！ ?、煤炭儲備，計劃儲煤萬噸。處對下屬分公司行使監(jiān)督檢查的權(quán)力，要求分公司各項工作如大中小修、生產(chǎn)運行、單戶改造等要上報計劃，對利潤上繳、提留規(guī)定比例，按月、按季進行考核。同時在收費工作中倡導(dǎo)“親情服務(wù)”、“星級服務(wù)”，完善收費服務(wù)體系，用高質(zhì)量的服務(wù)促進收費效果的提高。提高職工參政議政的積極性，強化民主管理，加強職工思想政治工作，保證全處的大局穩(wěn)定和各項工作的完成。在“熱是商品”的觀念深入人心之際，我們也要學(xué)會用法律武器來維護供熱企業(yè)的利益?！ 。?、逐步建立完善的收費管理體制?！ 、?、抓好機構(gòu)改革 原個基層單位此次核定為個，按地域重新劃分核定供熱面積和供熱分公司 ?、琛⒆ズ酶刹恐贫雀母铮ù隧椆ぷ饕淹瓿桑 、?、抓好措施落實和制度落實 要保證下步工作目標的實現(xiàn)，必須要有強有力的措施和嚴謹?shù)闹贫茸霰ＷC?！ ?、熱費收繳、綜合收費率不低于%。我認為，管理中出效益，管理不嚴沒效益。對去年單改遺留的問題處理的徹底，一戶戶查，一戶戶處理解決問題，使供暖質(zhì)量提高了，熱用戶滿意了，進戶率提高了。二是進一步完善了服務(wù)承諾制內(nèi)容，公開向群眾發(fā)放《致熱用戶一封公開信》，面向社會公開服務(wù)承諾內(nèi)容等宣傳單，既宣傳了供熱工作，又拉近了和百姓的距離，使服務(wù)工作深入人心。隨著熱是商品的意識逐年增強，供暖質(zhì)量的高低，服務(wù)質(zhì)量
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