【正文】 國、瑞士、臺灣二手車與新車交易量之比約為2：1，：，與發(fā)達地區(qū)相比，我國二手車市場仍處于初級發(fā)展階段，收受車市場仍有很大的發(fā)展空間。這表明我國二手車交易環(huán)節(jié)中仍存在許多薄弱環(huán)節(jié)，限制了二手車市場的健康發(fā)展。根據中國勞動社會保障出版社出版的《二手車鑒定評估實用手冊》對二手車的定義，二手車是指在公安交通管理機關登記注冊，在達到國家規(guī)定的報廢標準之前或在經濟使用壽命期內服役，并可繼續(xù)使用的機動車輛[1]。但是二手車流通基本處于二手車交易市場控制中，價格由二手車交易市場說了算。首先，汽車置換業(yè)務可以加快經濟發(fā)達地區(qū)的車輛更新速度，同時能刺激內地和經濟不發(fā)達地區(qū)對機動車的需求，是滿足特定消費市場的重要營銷手段；其次，汽車置換可以在某種程度上調劑高車價與低收入之間的矛盾，使其成為汽車真正進入家庭的前奏和過渡預演；最后，汽車置換為置換客戶提供全方位的配套服務外，也能使其在購買新車的同時，快速變現舊車。關鍵詞：汽車；二手車置換；消費環(huán)境；二手車評估；4S店ABSTRACTWith China is entry into the age of the automobile, the increase of auto possession, the car also affordable luxury goods from wealthy became most people can bear transport. Used cars replacement also arises at the historic moment, but without the specification of the consumer market, there is no sound used car evaluation system, leading to the development of the used car replacement is too slow. Through the study pared foreign successful experience, and bining the current situation of the secondhand market in China, in the next few years is sure to keep brand auto 4S shop used car replacement have considerable development. Key words：used cars replacement；secondhand market；auto 4S shop緒論隨著我國汽車工業(yè)的高速發(fā)展，二手車市場的交易量和規(guī)模也日益擴大，其巨大的發(fā)展?jié)摿褪袌隹臻g已逐漸凸顯出來。與此相伴，二手車交易的一個基本方式——二手車置換業(yè)務也應運而生。因此，汽車置換是汽車產業(yè)一種新型的業(yè)態(tài)，是汽車營銷創(chuàng)新的產物，是汽車消費是新趨勢。目前絕大部分4S店月置換量不足3輛，占不到新車銷量的十分之一，幾乎是名存實亡，更不用說促進新車銷售了。不僅如此，消費者在4S店置換新車后，還要被征收2%的增值稅，以一輛10萬元的二手車為例，就要額外繳納1000元的稅，而在傳統交易市場中，消費者只需要繳納過戶費和交易費10元左右。以上定義表明，凡在公安機關登記注冊的車輛都可成為二手車。及時發(fā)現并解決二手車流通體系，增強二手車流通企業(yè)的核心競爭力，是我們應該立刻著手解決的重要課題。[4] 20022010年全國二手車銷量變化圖隨著《二手車流通管理辦法》[5]的頒布，目前，我國二手車經營形式已經從單一的倒買倒賣、代理二手車業(yè)務，發(fā)展為多鐘經營形式相結合的局面，很好地擴展了二手車的銷售途徑。隨車汽車保有量的增多，二手車交易的規(guī)模也在不斷的發(fā)展，二手車交易市場的總體規(guī)模也發(fā)展的很大。它通過特約經銷店進行舊機動車的評估、接收、檢查及翻新后，在特定的經銷店進行銷售。首先，汽車置換業(yè)務可以加快經濟發(fā)達地區(qū)的車輛更新速度，同時能刺激內地和經濟不發(fā)達地區(qū)對機動車的需求，是滿足特定消費市場的重要營銷手段；其次，汽車置換可以在某種程度上調劑高車價與低收入之間的矛盾，使其成為汽車真正進入家庭的前奏和過渡預演；最后，汽車置換為置換客戶提供全方位的配套服務外，也能使其在購買新車的同時，快速變現舊車。大交易量和高利潤的原因是經營二手車的主題多元化、交易方式多樣化、交易手續(xù)簡便化。 國外二手車交易特點 交易特點自由交易：英國二手車可以自由交易，且交易手續(xù)及其簡便，最快幾分鐘即可完成。根據車輛交易價值來計算，每200澳元收取8澳元，即車輛價格的4％，征收機動車稅時，必須比較車輛合理市值和成交價格，以兩者之間較高價格為基準來征收。該證明有效期30天，一般由賣方提供。（2）統一交易規(guī)則——主要是質量和安全：美國，有3天之內無條件退車的做法，最近以來又開展網上銷售?！顿I車指南》的主要內容包括車輛的基本信息、質量狀況、維修歷史、廠家或經銷商的質保承諾等重要信息，并且成為購車合同的一個重要組成部分，從而在法律上確保經銷商提供的二手車信息的準確性，同時將消費者關心的保修承諾合同化，保證了消費者的權益。此外，還有一些規(guī)模很小的二手車出售點，一般只有2030輛車，通常不會提供任何保修服務，消費對象多為附近收入較低的群體。a 推廣認證制度二十世紀80年代開始，美國開始出現“認證（Certified）”二手車，起初是一些規(guī)模較大的經銷商對自己出售的二手車進行認證，目前這項制度已經推廣到很多品牌的汽車生產商。二手車價格的高低直接關系到消費者的切身利益，同時無法獲取一個客觀和公正的二手車估價，則成為消費者止步于二手車門前的一道攔路虎。拍賣成為一種批發(fā)價格形成機制。據中國汽車流通協會2006年統計數據顯示，全國有備案的15000多家品牌經銷商中，40%的經銷商已設置二手車的品牌部門，15%20%的經銷商已正式開展二手車的業(yè)務。（6）委托他人辦理置換的，須持原車主身份證和具有法律效力的委托書。 二手車置換的流程步驟置換步驟一：車主將車開到4S店，提出置換要求。在同一地點完成舊車的銷售和新車的購買，過戶，上牌，全部一站式完成。 手續(xù)更簡便　　二手車過戶手續(xù)十分復雜，稍有遺漏日后很容易引起糾紛。相對而言，4S店因為有完備的檢測、維修實力，收購進來的二手車質量更有保障。廠家和經銷商置換來的二手車的車型比較統一，車況經過專業(yè)的鑒定后一般也不錯，所以有很多的經銷商把這些車直接賣給汽車租賃公司，從而解決很大部分的庫存。當你買了這些車后出現了什么問題的話，那么就叫天天不應，叫地地不靈了，吃虧的還是自己。但是在舊車市場呢，我相信你肯定會從進入舊車交易市場開始就一直跟著服務人員一直到你走出舊車交易市場，因為里面的車的品牌和車型太多了，而且都是舊車，不是新車，使用年限和車況等等都是你所不了解的，這就需要你全程跟蹤了解一下了，這也是不可靠造成的一個結果。如果你不懂車的話，那么你很有可能就會被賣車的人給當作小肥羊給宰了。 目前，我國汽車品牌授權經銷商以及品牌4S店二手車置換服務有以下特點： （1）打破車型置換：汽車置換授權經銷商對所要置換的舊車以及選擇購買的新車，都沒有品牌及車型的限制，可以任意置換，滿足消費者的不同需求。畢竟，沒有人購買新車，那么舊車哪里來呢。發(fā)展公交也是給他們提供一個更好的選擇、一個更舒適的出行環(huán)境。第二，千萬不要說這些人占用了道路資源。雖然不是全部屬實，但是這也表明了老百姓對于汽車的消費環(huán)境一種不滿，和一種趨勢。到2004年6月底為止，全國已擁有二手車鑒定評估師8000多人，其中高級鑒定評估師500多人。”這位人士表示。然而，調查數據顯示，從經濟和實用角度出發(fā)，有80%的普通百姓希望購買或者轉讓二手車。雖然2005年10月1日，國家出臺了《二手車流通管理辦法》；2006年4月4日，其配套的實施細則《二手車交易規(guī)范》也正式實施。 去年上半年，由北京市工商局機動車分局牽頭，北京市舊機動車交易市場、市場商戶、法院、律師所及交通管理部門等有關單位共同進行了3個多月的市場調研和研究，最終在全國范圍內率先推行“誠信自律商戶專用展示表”。 沒有合理的稅費制度二手車交易涉及稅收和費用的征收,稅和費是完全不相同的。[15]相信在解決了上述的問題之后，我國品牌4S店二手車置換的發(fā)展將會跨上一個新的臺階，將會成為二手車交易的一個亮點。感謝母校為我們提供良好的學習生活環(huán)境，使我們能夠更好的在此專心學習，陶冶情操。本文寫作更是直接獲益于他的悉心指導，從論文的選題到體系的安排。5 結論在我國未來的經濟發(fā)展中，汽車市場必將占據更重要的地位，同時汽車的保有量也會大幅度提升，汽車也將成為家家都能擁有的代步工具和身份的象征。二手車經銷企業(yè)的增值稅適用2%的稅率,拍賣公司的增值稅則按商業(yè)企業(yè)適用4%的征收率?？梢韵嘈?，隨著業(yè)界及消費者對二手車市場發(fā)展空間的逐漸重視以及消費觀念的轉變，我國二手車市場的運營將更趨于規(guī)范。此外，沿街為市交易、車源渠道不透明、價格評估跟著感覺走，以及交易不規(guī)范等各種令人擔憂的問題比比皆是。誠信問題成為困擾二手車行業(yè)健康發(fā)展的重要因素。行業(yè)人才競爭力不強，綜合素質和職業(yè)道德水平不高；行業(yè)發(fā)展地區(qū)差異大，中部、東部、西部發(fā)展不平衡，如青海省僅有1名高級鑒定評估師；收費水平過高，標準不統一，％收費，％。北京中聯汽車交易市場總經理張超認為，現在的鑒定評估中，人為因素在起主導作用，整個二手車鑒定評估行業(yè)還不統一、不規(guī)范、不科學。 沒有健全的二手車評價體系二手車置換首先就是要對其舊車進行價格評估，如果沒有一個健全的二手車評價體系，那么在二手車置換中的第一步就沒有讓客戶滿意，那么也就是將客戶給拒之門外。這些基本的理念政府官員們不解決，說什么都沒有用。什么時候有這種理念，象對待經濟適用房那些用戶的態(tài)度來對待汽車的用戶，很多事情就好辦多了。在這項計劃中提到我們要大力改善汽車消費的環(huán)境，汽車消費環(huán)境包括改善使用環(huán)境和購買汽車的購買環(huán)境。 （3）“全程一對一”置換：從舊車定價、過戶手續(xù)到新車貸款、購買、保險、牌照等過程全部由授權經銷商完成，保證效