客戶滿意度調(diào)查問卷(完整版)
【正文】 （單選，填選項(xiàng)序號）5. 在您選擇“XXX” 時(shí)，是以下哪些方面打動(dòng)了您？（復(fù)選）1區(qū)域、地理位置2交通便利性3價(jià)格4建筑風(fēng)格5樓型（如板樓）6戶型設(shè)計(jì)7房屋質(zhì)量8小區(qū)內(nèi)環(huán)境/園林9物業(yè)管理10教育配套11小區(qū)內(nèi)生活配套12精裝修13業(yè)主層次和素質(zhì)14開發(fā)商品牌15樓盤升值潛力16保安/安全17小區(qū)規(guī)模18周邊環(huán)境19周邊商業(yè)生活配套 20其他，請注明 6. 以上最關(guān)鍵的一項(xiàng)是： （單選，填選項(xiàng)序號）7. 您認(rèn)為“XXX” 作的不夠好的方面有哪些？（復(fù)選）1區(qū)域、地理位置2交通便利性3價(jià)格4建筑風(fēng)格5樓型（如板樓）6戶型設(shè)計(jì)7房屋質(zhì)量8小區(qū)內(nèi)環(huán)境/園林9物業(yè)管理10教育配套11小區(qū)內(nèi)生活配套12精裝修13業(yè)主層次和素質(zhì)14開發(fā)商品牌15樓盤升值潛力16保安/安全17小區(qū)規(guī)模18周邊環(huán)境19周邊商業(yè)生活配套 20其他，請注明 A您在購房時(shí)還看了其他哪些樓盤？（復(fù)選）1國門新城2香花畦3白露雅園4馨港莊園5東方太陽城6其他，請注明 A如果不買“XXX”樓盤的話，您最有可能選擇以上哪個(gè)樓盤？ （單選，填選項(xiàng)序號）A對于您最有可能購買的其它樓盤，您認(rèn)為它打動(dòng)您和您家人的方面有：（復(fù)選）1區(qū)域、地理位置2交通便利性3價(jià)格4建筑風(fēng)格5樓型（如多層/小高層）6戶型設(shè)計(jì)7房屋質(zhì)量8小區(qū)內(nèi)環(huán)境/綠化9物業(yè)管理10教育配套11小區(qū)內(nèi)生活配套12會(huì)所/健身娛樂配套13業(yè)主層次和素質(zhì)14開發(fā)商品牌15樓盤升值潛力16保安/安全17小區(qū)規(guī)模18周邊環(huán)境19周邊商業(yè)生活配套 20其他，請注明 8. 您當(dāng)初是從哪些渠道知道 的？（復(fù)選）網(wǎng)絡(luò)廣播報(bào)紙/雜志現(xiàn)場路過/項(xiàng)目圍檔戶外路牌廣告介紹巡展展示活動(dòng)DM直投手機(jī)短信品牌其它□樓市圖 □業(yè)主論壇 □其他，請注明 9. 下面哪句話最符合您來現(xiàn)場看房之前對“XXX”的了解和態(tài)度？（單選）□ 我家已經(jīng)購買了“XXX”的其他房子□ 我家一直想買“XXX”的房子□ 我對“XXX”有好感，盡管沒有想過要買他的房子□ 我對“XXX”有一些了解，但是沒有特別的感覺□ 我只是知道“XXX”，但并不太了解□ 我沒有聽說過“XXX”B5。5表示肯定會(huì)，1表示肯定不會(huì)。面訪：由銷售人員約客戶到銷售中心或直接到客戶家中進(jìn)行滿意度調(diào)查。匯總分析 每月底對當(dāng)月滿意度回訪情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析?？隙〞?huì)肯定不會(huì)54321____C2 .如果有親戚、朋友現(xiàn)在考慮買房，您在多大程度上會(huì)向他推薦“XXX”的樓盤？請用5分制表示。從您第一次來現(xiàn)場看房到最后做出購買決策一共用了多長時(shí)間？（單選）□ 當(dāng)天□ 2～3天□ 1星期左右□ 2~3個(gè)星期□ 1個(gè)月左右□ 1～2個(gè)月□ 2～3個(gè)月□ 3個(gè)月以上最后，請回答幾個(gè)有關(guān)您和您家人的問題，以便我們?yōu)槟峁└嗅槍π缘姆?wù)，希望您不要介意。TQ1. 請問您家購買了新房屋后，近期會(huì)有幾個(gè)人去新房屋中常住呢？_____ _____（人）[注意：如果被訪者提到投資或其他原因，
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