供電所標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)工作流程圖(完整版)
【正文】 確定供電方案接受客戶申請(qǐng)供電方案通知書(shū)（供電方案批準(zhǔn)后，由設(shè)計(jì)單位做出設(shè)計(jì)、預(yù)算書(shū)，交客戶一份，自留一份存檔）與客戶簽訂施工協(xié)議，客戶協(xié)議工程款交清后，供電所要在承諾期內(nèi)安排施工工程安裝及中間檢查竣工驗(yàn)收與客戶簽訂供電合同，承諾期內(nèi)接火送電，同時(shí)建檔發(fā)行工作全部結(jié)束后，規(guī)定時(shí)間內(nèi)供電所整理全部工程資料存檔，同時(shí)建立設(shè)備檔案，按季度上報(bào)《設(shè)備變動(dòng)情況報(bào)表》填寫(xiě)電能表裝換表工作票轉(zhuǎn)入電費(fèi)抄核收流程 回復(fù)客戶（填寫(xiě)值班記錄）未通過(guò)未通過(guò)不合格通過(guò)填寫(xiě)用電申請(qǐng)書(shū)（低壓動(dòng)力用電申請(qǐng)低壓照明用電申請(qǐng)居民用電申請(qǐng)）受理客戶申請(qǐng)審批方案制定方案現(xiàn)場(chǎng)勘查合格通過(guò)通知客戶（填寫(xiě)值班記錄）歸檔登記合同與客戶簽訂供用電合同竣工驗(yàn)收配表/裝表組織施工客戶選擇方案收取工程費(fèi) 受理客戶需求制定方案現(xiàn)場(chǎng)勘察調(diào)查審批方案通知客戶（填寫(xiě)值班記錄）增容減容暫停暫換組織施工與客戶簽訂（或重簽）供用電合同資料歸檔登記合同暫拆銷戶停電拆表竣工驗(yàn)收拆表登記電費(fèi)結(jié)算解除合同解除合同登記過(guò)戶更名電費(fèi)結(jié)算回復(fù)客戶過(guò)戶/更名流程歸檔分戶并戶結(jié)清電費(fèi)催交電費(fèi)停電拆表配表/裝表竣工驗(yàn)收解除舊合同并登記與客戶重簽供電合同并登記遷址電費(fèi)結(jié)算回復(fù)客戶停電拆表銷戶低壓新裝改類電能計(jì)量管理流程修改用戶類別重簽合同登記合同未通過(guò)通過(guò) 、核、收工作流程圖匯總上報(bào)匯總上報(bào)各種線損報(bào)表輸出（包括各種線損走勢(shì)圖輸出）線損計(jì)算（按臺(tái)區(qū)、行政村、線路計(jì)算實(shí)際線損）電量電費(fèi)統(tǒng)計(jì)計(jì)算電量電費(fèi)報(bào)表輸出（包括電量電費(fèi)走勢(shì)圖輸出）抄表讀數(shù)錄入（用戶表計(jì)讀數(shù)和臺(tái)區(qū)表計(jì)讀數(shù)以及其它相關(guān)數(shù)據(jù)）收取電費(fèi)（或銀行代收電費(fèi)）、停電、復(fù)電工作流程圖停電審批（未授權(quán)）欠費(fèi)登記表來(lái)源抄、核、收流程)超過(guò)收費(fèi)規(guī)定日期的下發(fā)催收電費(fèi)通知書(shū)停電審批（授權(quán)）停電處理、記錄有關(guān)信息移交司法部門(mén)處理復(fù)電審批復(fù)電處理、記錄相關(guān)信息歸 檔進(jìn)臨時(shí)停電工作流程停電不交費(fèi)停電交費(fèi)停電交費(fèi) （客戶資產(chǎn)）填寫(xiě)工作票拆舊裝新 填寫(xiě)工事票配表審批客戶電能表故障報(bào)修正確無(wú)誤收校電費(fèi)和裝拆費(fèi)表記校驗(yàn)拆新裝舊 資料歸檔追退電量電費(fèi)（進(jìn)欠費(fèi)催收費(fèi)停電復(fù)電工作流程）表計(jì)有誤差計(jì)算差錯(cuò)電量 （公司資產(chǎn)）電能表周檢輪換計(jì)劃審批配表（輪換登記）配表（更換登記）配表（記錄臺(tái)帳）填寫(xiě)工事票資料歸檔舊表入庫(kù)裝拆表填寫(xiě)工作票 違約或竊電填寫(xiě)違章用電、竊電處理工作單 檢查結(jié)果處理記錄 用戶簽字 填寫(xiě)各種通知單 核實(shí)客戶資料數(shù)據(jù)存在安全隱患總結(jié)監(jiān)督整改用戶簽字 用電檢查結(jié)果通知 書(shū)現(xiàn)場(chǎng)檢（普）查計(jì)劃審批通過(guò)所長(zhǎng)審核簽字未通過(guò)制定用電檢查、營(yíng)業(yè)普查計(jì)劃收費(fèi)并填寫(xiě)收費(fèi)項(xiàng)目正常歸檔用戶簽字總結(jié)填寫(xiě)各種檢（普）查表 系統(tǒng)合理安排運(yùn)行方式；客戶端就地補(bǔ)償電容；現(xiàn)有電容器的投切電壓監(jiān)測(cè)點(diǎn)臺(tái)帳達(dá)標(biāo)整改落實(shí)制定措施分析原因不達(dá)標(biāo)定期抄錄計(jì)算建立電容器臺(tái)帳，電壓、無(wú)功管理 確定方案安 裝建立臺(tái)帳運(yùn)行維護(hù)數(shù)據(jù)采集
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