【正文】 主動(dòng)離職者填寫《離職申請(qǐng)單》， 公司 辭退者填寫《解聘通知單》。 員工調(diào)動(dòng)必須在公司的組別編制范圍內(nèi)。 （ 3）、 分行（副）經(jīng)理 /高級(jí)經(jīng)理調(diào)職→調(diào)入?yún)^(qū)域經(jīng)理審核→（副）總監(jiān)審核→營(yíng)業(yè)副總審批→人事部審核（調(diào)職頻次、過(guò)往 3個(gè)月業(yè)績(jī)）→總經(jīng)理簽批（審批通過(guò)的）→通知調(diào)出區(qū)域經(jīng)理可以調(diào)職→員工調(diào)職。 四、培訓(xùn)協(xié)議 員工申請(qǐng)公費(fèi)外出培訓(xùn)，都應(yīng)與公司簽訂《培訓(xùn)教育協(xié)議》，包括 訓(xùn)后 服務(wù)期限 、 未滿 服務(wù)期離開(kāi)公司 須支付約定 違約金 等條款。 三、培訓(xùn)紀(jì)律 所有參 訓(xùn)員工無(wú)故不得請(qǐng)假。根據(jù)本宗旨，公司的培訓(xùn)體系如下： 經(jīng)紀(jì)人成長(zhǎng)之路：跑盤訓(xùn)、新人訓(xùn)、強(qiáng)化訓(xùn)、優(yōu)秀經(jīng)紀(jì)人訓(xùn)等。 勞動(dòng)合同期限在三個(gè)月以上不滿一年的，試用期不得超過(guò)一個(gè)月；勞動(dòng)合同期限一年以上不滿三年的，試用期不得超過(guò)二個(gè)月；三年以上固定期限和無(wú)固定期限的勞動(dòng)合同，試用期不得超過(guò)六個(gè)月。 入 職培訓(xùn)： （ 1）、 辦理入職前由 人力資源中心培訓(xùn)部進(jìn)行有關(guān)公司文化和公司規(guī)章制度的培訓(xùn)。 （ 3） 、在公司的工齡自復(fù)職之日起重新計(jì)算。否則將對(duì)超出編制的組別 的直屬分行經(jīng)理及直屬上司（區(qū)域經(jīng)理 /高級(jí)經(jīng)理）給予全公司通報(bào)批評(píng)一次，對(duì)超編人員予以辭退。 三、 入職辦理相關(guān)規(guī)定 人事部每周在固定時(shí)間辦理入職。 區(qū)域經(jīng)理 /總監(jiān)入職→營(yíng)業(yè)副總初試→總經(jīng)理復(fù)試→人事部調(diào)查審核（符合入職條件的，審批通過(guò)的）→通知營(yíng)業(yè)副總可以入職→員工入職。 三、 人力資源部修改后的員工手冊(cè)，如其中涉及勞動(dòng)報(bào)酬、工作時(shí)間、休息休假、勞動(dòng)安全衛(wèi)生、保險(xiǎn)福利、職工培訓(xùn)、勞動(dòng)紀(jì)律及勞動(dòng)定額管理等問(wèn)題的，應(yīng)按照第 一 條第（六）款之規(guī)定程序討論、協(xié)商 。 四、 員工手冊(cè)草案經(jīng)人力資源部主管簽字后，由人力資源部主管報(bào)送總經(jīng)理進(jìn)行審核。 5. 使命： 我們的宗旨 是：顧客高度滿意、中介行業(yè)領(lǐng)先、促進(jìn)房地產(chǎn)事業(yè)平衡發(fā)展、從業(yè)人員自我價(jià)值實(shí)現(xiàn) 。其四大操 作系統(tǒng)包括：業(yè)務(wù)系統(tǒng)、市場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)、招募系統(tǒng)與生產(chǎn)系統(tǒng)，各系統(tǒng)內(nèi)又各含有若干子系統(tǒng)。 2020年集團(tuán)公司總收入達(dá) 65億美元，交易量超過(guò) 95萬(wàn)套（超過(guò) 1900萬(wàn)邊），美國(guó)大約四分之一的家庭住房交易是由 Realogy旗下的經(jīng)紀(jì)公司參與的。 4. 宣傳口號(hào) ： “ Real Estate for The Real World” 二、 21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)母公司： 作為世界最大的不動(dòng)產(chǎn)特許經(jīng)營(yíng)組織， Realogy 公司有著不動(dòng)產(chǎn)經(jīng)紀(jì)、調(diào)差安家和產(chǎn)權(quán)服務(wù)等多種商業(yè)模式。本手冊(cè)中所稱的“員工”，是指與公司建立了用工關(guān)系、簽訂了勞動(dòng)合同并被正式聘用的人員，或與公司指定的勞務(wù)派遣單位簽訂了勞動(dòng)合同并被依照勞務(wù)派遣單位和公司簽署的勞務(wù)合同派遣至公司的人員，包括在試用期間的人員。 員工手冊(cè)構(gòu)成了員工與公司之 間勞動(dòng)合同的延伸部分，本手冊(cè)公示于公司體系郵箱上，并且定期進(jìn)行更新，包含組織、政策和程序的變化，任何更新會(huì)標(biāo)注在目錄中，以便指出已修正的章節(jié)和生效日期。是全球分布最廣、最受消費(fèi)者歡迎的房地產(chǎn)品牌。, ERA174。業(yè)務(wù)涉及：房地產(chǎn)銷售、租賃、物業(yè)管理、調(diào)差安家以及 搬家、裝修、存儲(chǔ)、保險(xiǎn) 等衍生業(yè)務(wù)。 2. 業(yè)務(wù)范圍 21 世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)北京安信瑞德房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司致力于為廣大的北京消費(fèi)者提供房地產(chǎn)交易、房地產(chǎn)金融按揭、擔(dān)保過(guò)戶等不動(dòng)產(chǎn)綜合服務(wù)。 第 三 章 員工手冊(cè)制定、修改和生效 第一條 員工手冊(cè)的制定 一、 公司員工手冊(cè)的制定、修改與實(shí)施應(yīng)當(dāng)遵循合法、民主、公示的原則。 六、 經(jīng)職工代表大會(huì)討論過(guò)的員工手冊(cè)，應(yīng)注明生效時(shí)間，以“現(xiàn)予發(fā)布實(shí)施”或“自發(fā)布之日起執(zhí)行”或明確注明具體的生效時(shí)間。 第 四 章 人事制度 第一條 入職及檔案建立 ： 一、 面試及入職審批流程： 置業(yè)顧問(wèn) /高級(jí)置業(yè)顧問(wèn) 入職→分行經(jīng)理初試→區(qū)域經(jīng)理復(fù)試→人事部調(diào)查審核（符合入職條件的）→通知分行經(jīng)理可以入職→員工入職。 （ 2）、一般情況下員工的親屬（如父母、配偶、子女、兄弟姐妹等）不得任職于同一管轄范圍 ，但在特殊情況下，經(jīng)公司批準(zhǔn)可以雇傭。 營(yíng)業(yè)部組別內(nèi)人數(shù)編制： （ 1）、 一店一組標(biāo)配的，該組經(jīng)紀(jì)人數(shù)上限 8 人，分行經(jīng)理 1 人，店務(wù)秘書(shū) 1 人； 10 （ 2）、 一店二組及以上組別標(biāo)配的，該組經(jīng)紀(jì)人數(shù)上限 6 人，分行經(jīng)理 1 人，店務(wù)秘書(shū)1 人； 各營(yíng)業(yè)部，大區(qū)、片區(qū)、組別內(nèi)必須嚴(yán)格按照人員數(shù)量編制執(zhí)行，對(duì)于超編人員人事部將不予辦理入職。在此期間如出現(xiàn)業(yè)務(wù)糾紛，由當(dāng)事人及擔(dān)保人負(fù)責(zé) （ 7） 、 在申請(qǐng)入職的二次入職人員，必須真實(shí)的向公司反饋?zhàn)约旱那闆r和相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，若故意隱瞞造成嚴(yán)重后果者，公司有權(quán)利與其解除勞動(dòng)關(guān)系 無(wú)權(quán)二次入職情況明細(xì) （ 1） 、 有下 列情況之一者，無(wú)權(quán)二次入職 A、首次離職為非正常離職，經(jīng)店方聯(lián)系拒絕回店內(nèi)進(jìn)行交接者 B、被列入公司公司永不錄用名單的原因?yàn)樽鏊絾握? C、在職期間挑撥團(tuán)隊(duì)關(guān)系，為私利破壞團(tuán)隊(duì)合作者 D、在職期間向外界或其他競(jìng)爭(zhēng)公司偷漏公司信息者 E、不認(rèn)同公司管理模式、不服從公司管理者 F、在公司期間被競(jìng)爭(zhēng)公司惡意挖走者 G、無(wú)正當(dāng)理由累計(jì) 5次再入職者 H、無(wú)正當(dāng)理由累計(jì) 3次在不同營(yíng)業(yè)部門之間調(diào)動(dòng)者 I、破環(huán)公司形象，對(duì)公司造成不良影響者 G、被公司解聘人員 （ 2） 、 凡被列入不得二次入職者一律不得入職 12 （ 3） 、凡被列入不 得二次入職者遇特殊情況入職的，其后果由接收方及擔(dān)保方負(fù)責(zé) （ 4） 、 凡被列入不得二次入職本人知情者故意向公司隱瞞，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將與其無(wú)責(zé)任解除勞動(dòng)合同 。 五、辦理入職流程： 入職時(shí)必須攜帶的資料： （ 1） 、 身份證原件及 復(fù)印件 4份； （ 2）、 一寸紅底彩照 5張； （ 3）、 學(xué)歷證書(shū)復(fù)印件 1份； （ 4）、 戶口本復(fù)印件 2份（戶口本的首頁(yè)、戶主頁(yè)、本人頁(yè)、本人變更頁(yè)）； （ 5）、 暫住證復(fù)印件 1份； 13 所有辦理入職的人員資料遞交必須齊全，否則一概不予受理，待一切齊全后方可辦理，由此 產(chǎn)生的 延遲入職以及計(jì)薪日期延后等后果由部門相關(guān)負(fù)責(zé)人承擔(dān)。 六 、薪資的核算與發(fā)放 考勤周期：上月 26 日 本月 25 日 薪資的發(fā)放日期：每月的 8 日發(fā)放上個(gè)實(shí)際工作月（上月 26 日 本月 25 日）的工資 14 七 、人員檔案的建立： 以員工入職時(shí)提供的個(gè)人職位申請(qǐng)表、 個(gè)人身份證復(fù)印件、戶口本首頁(yè)復(fù)印件、戶主頁(yè)復(fù)印件、本人頁(yè)復(fù)印件、學(xué)歷復(fù)印件、個(gè)人照片及其他相關(guān)證明為基礎(chǔ)，建立個(gè)人人事檔案，以上資料在員工入職時(shí)取得。 符合轉(zhuǎn)正條件的，予以轉(zhuǎn)正。 新入職員工在試用期內(nèi)沒(méi)有完成規(guī)定課程的培訓(xùn)，或試用期培訓(xùn)考核未通過(guò)，將延期轉(zhuǎn)正，并給與兩次補(bǔ)考機(jī)會(huì)。 參訓(xùn)員工應(yīng)配合培訓(xùn)考核和反饋，按時(shí)按質(zhì)完成考核卷、培訓(xùn)反饋表等。 營(yíng)業(yè)部與非營(yíng)業(yè)部之間的調(diào)動(dòng)。 18 調(diào)職嚴(yán)格遵守先批后調(diào)的原則，未經(jīng)人力資源中心人事部、總經(jīng)辦審批通過(guò)而自行調(diào)動(dòng)的，一律不視為有效調(diào)動(dòng)。 置業(yè)客戶經(jīng)理離職→分行經(jīng)理審核并做離職談話（第一時(shí)間通過(guò)郵件通知交易中心和人事部）→區(qū)域經(jīng)理審核→（副）總監(jiān)簽批（督促分行秘書(shū)做好員工的離職交接）→人事部審核（交易中心已完成業(yè)務(wù)交接）→財(cái)務(wù)部審核→人事專員通知分行經(jīng)理。 （ 3）由于工作安排或各分行或部門的不同情況，前述上下班及休息的開(kāi)始、結(jié)束時(shí)間可以改變。 上班時(shí)間因公外出，員工需經(jīng)直屬負(fù)責(zé)人同意并填寫《外出登記表》；如不能按時(shí)下班打卡，需提前電話向直屬負(fù)責(zé)人說(shuō)明情況，并于第二天即時(shí)請(qǐng)直屬負(fù)責(zé)人補(bǔ)簽卡及補(bǔ)登返回時(shí)間，否則按曠工 1天處理。 四 、 曠工的界定 遲到早退超過(guò) 1小時(shí)，而事前無(wú)申請(qǐng)者，員工視作無(wú)故曠工 1日處理 未經(jīng)批準(zhǔn)擅自缺勤，事后無(wú)正當(dāng)理由補(bǔ)假者，視作無(wú)故曠工 謊報(bào)、偽造證明，以不正當(dāng)手續(xù)取得假期 擅自變更上、下班時(shí)間，無(wú)正當(dāng)理由私自換班 不服從調(diào)動(dòng)和指派的工作，未按規(guī)定到崗者 虛報(bào)考勤或假期者 工作時(shí)間外出辦私事者 未事先填寫請(qǐng)假單且在上班后 48小時(shí)內(nèi)未申請(qǐng)補(bǔ)假的，按曠工論處 離職申請(qǐng)未被批準(zhǔn)而擅自缺勤者 曠工一日，扣除 2日工資（含基本工資和津貼），連續(xù)曠工兩天以上（含兩天），按自動(dòng)離職處理。績(jī)效薪資部員工在第二天核實(shí)加班時(shí)間并予以記錄。若未經(jīng)績(jī)效薪資部 核實(shí)且可調(diào)休時(shí)數(shù)不夠，則調(diào)休無(wú)效按事假處理。北京、上海、廣州、深圳按 300元 /間 /天；雙人同住，按 400元 /間 /天標(biāo)準(zhǔn)實(shí)報(bào)實(shí)銷 費(fèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷；以下職級(jí)人員乘坐原則上交通工具，有特殊情況可乘坐出租車 法務(wù)部主管 NS4B 高級(jí)法務(wù)專員 NS5 法務(wù)專員 NS6 法務(wù)助理 NS7 客服部高級(jí)經(jīng)理 NS3 客服部經(jīng)理 NS4 客服主管 NS4B 高級(jí)客服專員 NS5 客服專員 NS6 客服助理 NS7 財(cái)務(wù)部 財(cái)務(wù)總監(jiān) NS2 副總監(jiān) NS2B 高級(jí)財(cái)務(wù)經(jīng)理 NS3 財(cái)務(wù)經(jīng)理 NS4 管理會(huì)計(jì)及內(nèi)控經(jīng)理 NS4 財(cái)務(wù)副經(jīng)理 NS4B 會(huì)計(jì)主管 NS5 會(huì)計(jì) NS6 傭金主管 NS5 資金管理主管 NS5 會(huì)計(jì)助理 NS7 高級(jí)出納 NS6 出納 NS7 內(nèi)審經(jīng)理 NS4 內(nèi)審專員 NS6 內(nèi)審助理 NS7 人事 總監(jiān) NS2 飛機(jī)經(jīng) 酒店 3星標(biāo)準(zhǔn)或 500元以下 25 行 政中心 濟(jì)艙 /天，雙人同住按 600元 /間/天 高級(jí)經(jīng)理 NS3 火車 200250元 /間 /天標(biāo)準(zhǔn)住宿；雙人同住，按 300元 /間 /天。 請(qǐng)假 3天以上（含 3天），營(yíng)業(yè)部報(bào)運(yùn)營(yíng)總監(jiān) /營(yíng)業(yè)部副總簽批，非營(yíng)業(yè)部報(bào)總監(jiān)簽批，由行政人事中心總監(jiān)核準(zhǔn)。營(yíng)業(yè)部員工病假的最長(zhǎng)時(shí)間不得超過(guò) 1個(gè)月， 否則公司與之解除勞動(dòng)關(guān)系。 5．喪假：?jiǎn)T工的直系親屬（父母、配偶、子女）亡故，給予假期 3天（需提供相關(guān)證明）。哺乳時(shí)間當(dāng)天未使用的，可累計(jì)后使用，但累計(jì)時(shí)間最多不能超出兩小時(shí)，超出部分作廢。自符合享受年假之日起一年內(nèi)不提出休假申請(qǐng)者，則視為自動(dòng)放棄，不作累積或補(bǔ)薪。 8小時(shí)247。 員工應(yīng)妥善保管薪資卡及密碼，否則引起的損失由員工自己負(fù)責(zé)；員工如遺失薪資卡應(yīng)及時(shí)申請(qǐng)補(bǔ)辦，未及時(shí)申請(qǐng)而造成損失的，由員工自己負(fù)責(zé)。 員工在年終考核中，按照職工工作能力、工作業(yè)績(jī)、工作量、同事評(píng)價(jià)、客戶評(píng)價(jià)、發(fā)展?jié)摿?、學(xué)習(xí)能力、遵紀(jì)守法情況等進(jìn)行工資的調(diào)整，將可能被提升或降低崗位薪資。經(jīng)績(jī)效薪資部和財(cái)務(wù)部審核無(wú)誤后，于次月 8日將報(bào)銷費(fèi)用轉(zhuǎn)入員工工資卡。 五、 員工因公出差，需事先告之績(jī)效薪資部。 三、 晉升 /降職流程 人事職位變更流程及規(guī)定 人事部根據(jù)職位變更人員情況制作 《 職位變更信息表 》 將填寫完整的電子版《職位變更信息表》以電子郵件直接粘貼的形式發(fā)送給營(yíng)業(yè)部進(jìn)行逐 級(jí)審批（三級(jí)置業(yè)顧問(wèn)發(fā)送給與區(qū)域經(jīng)理、分行經(jīng)理 /告急經(jīng)理發(fā)送給營(yíng)業(yè)部副總），批核人在相應(yīng)的位置簽署姓名及日期，并在上報(bào)發(fā)送郵件時(shí)在備注欄注明“同意”。逢節(jié)假日、公休日順延至第一 個(gè)工作日。如有可能，記下當(dāng)時(shí)情況和目擊者的姓名地址等，原始記錄應(yīng)予保留備查 四、 搶劫和暴力 突遇搶劫等暴力行為，員工應(yīng)遵守下列原則； 保持冷靜，并盡力讓顧客鎮(zhèn)靜 盡可能記住犯罪分子的特征特點(diǎn)（身高、胖瘦、著裝、膚色、面部特征、發(fā)型、口音、年齡、性別、人數(shù)等） 在確保自身及顧客安全的情況下，保衛(wèi)公 司財(cái)產(chǎn)的安全 如有可能，請(qǐng)?jiān)谧疃痰臅r(shí)間內(nèi)撥打 110報(bào)警，說(shuō)明地點(diǎn)、情況及本人姓名 盡快通知店所在區(qū)域的安全部門以便采取措施 如有人員傷亡，在報(bào)警的同時(shí)，請(qǐng)撥打 120 急救中心，說(shuō)明地點(diǎn)、情況及本人姓名 在不得已的情況下，為了確保員工及顧客的生命安全，可以首先放棄店內(nèi)明顯位置的現(xiàn)金及財(cái)產(chǎn) 及時(shí)通知總部行政部，報(bào)告具體情況 積極配合公安、醫(yī)療、保安人員的工作。 第二條 心態(tài)和遵守規(guī)章制度 一、員工應(yīng)以公司的利益為最大利益，應(yīng)不斷地注意健康、維護(hù)體面，以活潑明朗的態(tài)度從事工作，努力提高技能，同心協(xié)力，以促進(jìn)公司發(fā)展。 口腔：保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品。 第三條 服裝及儀表 一、 員工在工作時(shí)間應(yīng)隨時(shí)保持儀容儀表得體大方、清潔整齊，充分顯示公司的良好形象，顯露熱情與自信。 第二 條 、 保密范圍 應(yīng)當(dāng)保密的內(nèi)容包括但不限于： 一、 公司重大決策中的秘密事項(xiàng) 二、 公司尚未付諸行動(dòng)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)方向、經(jīng)營(yíng)規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目及經(jīng)營(yíng)決策等 38 三、 公司內(nèi)部掌握的合同，協(xié)議、意向書(shū)及可行性報(bào)告、重要會(huì)議記錄 四、 客戶檔案 五、 員工的聯(lián)系方法，包括電話號(hào)碼、郵箱號(hào)碼等 六、 公司財(cái)務(wù)預(yù)決算報(bào)告及各類財(cái)務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)報(bào)表 七、 公司員工人事檔案、工資、勞務(wù)性收入及資料 八、 公司內(nèi)部管理制度 九、 其他經(jīng)公司確定應(yīng)當(dāng)保密的事項(xiàng) 上述保密信息，包括含上述內(nèi)容的