【正文】 售區(qū)域 專賣店不得侵犯其它專賣店的授權區(qū)域，發(fā)展經(jīng)銷商、銷售汽配產(chǎn)品； 專賣店有責任保證其下屬經(jīng)銷商不侵犯其他專賣店的授權區(qū)域； 總部將嚴厲處罰專賣店的低價竄貨行 為；對于專賣店下屬經(jīng)銷商的低 31 價竄貨行為，中聯(lián)同樣會對專賣店進行處罰。 在貨到后，通知各專賣店匯款，總部收到匯款后發(fā)貨。 2 原則 使用現(xiàn)有的財務及商業(yè)信息，分析商務財務業(yè)績 識別不足之處提高現(xiàn)有業(yè)績 通過保持良好的內(nèi)部控制降低經(jīng)營風險 3 財務管理程序 專賣店財務主管負責于每月底前編制專賣店財務三表：資產(chǎn)負債表、損益表、現(xiàn)金流量表，并將財務三表相關內(nèi)容匯總為《中聯(lián)專賣店月度財務快報》，并編制《月度進銷存快報》于次月 5 日前報中聯(lián)市場部 專賣店財務主管負責每月定期組織相關人員借助財務報表對照經(jīng)營目標回顧經(jīng)營業(yè)績： 比較不同期間銷售收入 /收益和負債要素變動比率和差異絕對值 用歷史數(shù)據(jù)進行業(yè)績評估，判斷是 否處于上升或下降趨勢 從別的來源或從同行業(yè)或具有相同經(jīng)營項目的其他部門，采集其他現(xiàn)有的數(shù)據(jù)，以此為參照評估經(jīng)營業(yè)績或當期營業(yè)結果 在專賣店經(jīng)理主持下，財務主管通過上述分析找出存在的差距及原因，并制定下一步《行動計劃》，并于次月 5 日前將行動計劃報中聯(lián)市場部 專賣店經(jīng)理負責行動計劃的實施，并根據(jù)實施過程中的實際情況進行相應調(diào)整。 6 職稱 工 作 職 責 財務 ? 負責專賣店的日常財務工作； ? 負責專賣店和中聯(lián)總部、經(jīng)銷商間的財務事務； ? 負責定期向中聯(lián)總部匯報專賣店的銷售情況、庫存情況。 職責： ? 負責實現(xiàn)專賣店年度和季度經(jīng)營目標（銷量、利潤、車系及區(qū)域覆蓋面、生意促銷計劃等）； ? 負責實現(xiàn)所轄經(jīng)銷商的良好表現(xiàn)（客戶服務、價格執(zhí)行、竄貨假貨控制等 ）； ? 負責發(fā)展下一級經(jīng)銷商； ? 負責年度和季度經(jīng)營的計劃及部署； ? 下級代理商、汽車修理廠等公共關系和中聯(lián)品牌的維護和發(fā)展； ? 負責人員的培訓、發(fā)展、考評和獎懲； ? 負責所在區(qū)域的長期可持續(xù)發(fā)展； a) 人員配置 /招聘 b) 制定有效的策略和計劃發(fā)展生意 c) 跨部門的有效溝通 5 職稱：銷售代表 總體工作目標： 具體負責銷售目標（分銷、助銷、促銷、銷量等）的實現(xiàn)，以及和下級經(jīng)銷商及客戶建立良好的合作關系。 本制度文件適用于中聯(lián)所有的專賣店。期貨采購的到貨周期預計為六十天； 3．公司總部在訂單上報的三天內(nèi)處理訂單，在專賣店上報所有月度報表的情況下，確認訂單，并將 確認單 回傳各專賣店； 4．專賣店對 確認單 進行核實無誤后，蓋章，作為執(zhí)行訂單回傳公司總部。 二、庫存調(diào)配示意流程（見下頁） 21 需求方專賣店 中聯(lián)業(yè)務部 供給方專賣店 中聯(lián)責任人 表單備注 訂單處理人員 訂單處理人員 訂單處理人員 采購單、緊急采購單 通知單 調(diào)配出庫單 通知單 緊急 訂單 總部確認 訂單 協(xié)調(diào)庫存調(diào)配 有貨？ 申請調(diào) 配？ 2 1 同潛在供方聯(lián)系 收到無貨通知 成功？ 接收 匯款 發(fā) 貨 接受貨物 3 4 有 無 是 否 無 有 是 否 一般采購作業(yè)流程 收到無貨通知 傳遞潛在供方信息 缺損？ 完成調(diào)配 缺損貨處理 4 22 附 錄： 《專賣店月度計劃采購訂單》 《專賣店月度計劃采購確認單》 《專賣店緊急采購單》 《出庫單》 《發(fā)運通知單》 《專賣店間庫存調(diào)配出庫單》 23 北京中汽聯(lián) 合汽配貿(mào)易有限公司 訂單 — 專賣店月度計劃采購 購貨單位： 單位編號： 訂貨單號： 訂單頁數(shù)： 序號 產(chǎn)品號 產(chǎn)品名稱 單位 單價 數(shù)量 金額 備注 合計金額 ： 運輸方式： 制單人： 日期： 24 北京中汽聯(lián)合汽配貿(mào)易有限公司 確認單 — 專賣店月度計劃采購 購貨單位： 單位編號： 訂貨單號： 訂單頁數(shù)： 序號 產(chǎn)品號 產(chǎn)品名稱 單位 單價 數(shù)量 金額 備注 合計金額 ： 應繳納訂金金額 ： 預計到貨日期： 運輸方式： 專賣店業(yè)務員簽字： 專賣店負責人簽字： 蓋章： 25 北京中汽聯(lián)合汽配貿(mào)易有限公司 專賣店緊急采購單 購貨單位： 單位編號： 訂貨單號： 訂單頁數(shù)： 序號 產(chǎn)品號 產(chǎn)品名稱 單位 單價 數(shù)量 金額 備注 合計金額 ： * 若總部無貨，是否考慮專賣店間庫存調(diào)配： 是 否 （建議調(diào)配價 =原價*） 運輸方式： 專賣店業(yè)務員簽字： 專賣店負責人簽字： 蓋章： 26 北京中汽聯(lián)合汽配貿(mào)易有限公司 出庫單 購貨單位： 單位編號： 出庫單號： 出庫日期： 序號 產(chǎn)品號 產(chǎn)品名稱 單位 單價 數(shù)量 金額 備注 合計金額 ： 運輸方式： 中聯(lián)業(yè)務員簽字： 中聯(lián)財務人員收款簽字： 蓋章： 注：出庫單一式兩份，中聯(lián)、專賣店各執(zhí)一份 中聯(lián)庫管貨物出庫簽字： 27 注：調(diào)配出庫單一式三份，中聯(lián)總部、需求方專賣店、供給方專賣店各執(zhí)一份 北京中汽聯(lián)合汽配貿(mào)易有限公司 專賣店間庫存調(diào)配出庫單 購貨單位： 單位編號： 供貨單位： 單位編號： 供貨單 位銀行賬號： 調(diào)配出庫單號： 日期 : 序號 產(chǎn)品號 產(chǎn)品名稱 單位 調(diào)配單價 數(shù)量 金額 備注 合計金額 ： 運輸方式： 中聯(lián)總部業(yè)務員簽字： 供方專賣店負責人簽字： 供方專賣店財務收款簽字： 財務蓋章： 庫管人員貨物出庫簽字： 28 北京中汽聯(lián)合汽配貿(mào)易有限公司 發(fā)運通知單 收貨單位： 聯(lián)系人： 聯(lián)系方式： 出庫單單號 /調(diào)配出庫單單號： 出貨單位： 中聯(lián)總部 / 發(fā)貨時間 到貨時間 發(fā)運地點 接貨地點 車號司機 運費 墊付： 未付： 項目 包裝件數(shù) 貸款合計 客戶留言 發(fā)貨人簽字： 收件人簽字 ： 年 月 日 年 月 日 注：發(fā)運通知單適用于月度計劃采購、緊急采購、專賣店間調(diào)配 29 專賣店銷售管理制度 1 目的及適用范圍 為規(guī)范專賣店銷售行為，建立有序的價格體系，特制定本程序； 本程序文件適用于專賣店的銷售行為管理； 本程序文件不包括對加盟經(jīng)銷商的銷售行為管理，加盟經(jīng)銷商管理請參見《專賣店經(jīng)銷商管理制度》； 中聯(lián)市場部負責本程序文件的解釋、修改，并對專賣店的執(zhí)行情況進行考評； 本程序文件從 20xx 年 月 日起執(zhí)行。 3 品牌的推廣 中聯(lián)的加盟專賣店有義務維護和擴大中聯(lián)體系的品牌； 中聯(lián)品牌的推廣 ，其重要的工作是在銷售代表和經(jīng)銷商、店面管理員和零售客戶打交道的過程中實現(xiàn)的。 a) 銷售代表的拜訪是獲得信息的主要方式，銷售代表應在每日的拜訪后即時總結各類的信息，及時上報告專賣店經(jīng)理，并由其及時上報告中聯(lián)總部； b) 業(yè)務處理過程中，專賣店經(jīng)銷商及其它中小的配件商店的相關信息反饋也是信息收集的重要方式； c) 專賣店可以利用電話、座談會、調(diào)查問卷等多種方式進行信息收集。 接待時間、程序及要求 a) 8： 30～ 8： 40 各辦公設備的全面檢查。 d) 每周用清潔劑清洗汽配產(chǎn)品一次。 e) 不得對客戶有任何不禮貌及怠慢行為。 索賠件的物流處理 由專賣店每月度底將所有索賠損壞的配件，集中托運至中聯(lián)業(yè)務部； 按要求填寫 索賠申請表 索賠類型（質(zhì)量事故、折衷處理索賠）、配 件號、索賠日期、客戶名稱、客戶電話、質(zhì)量鑒定報告等。 55 專賣店考評與獎懲暫行制度 一、 目的及適用范圍 1. 為規(guī)范和指導總部對專賣店經(jīng)營和分銷管理情況考評，獎優(yōu)罰劣，特制定本制度； 2. 本辦法適用于總部對所有專賣店進行考評