計(jì)費(fèi)營(yíng)帳系統(tǒng)值機(jī)員崗位說(shuō)明書(shū)(完整版)
【正文】 及通信流程等方面的知識(shí)。故障指標(biāo)、系統(tǒng)運(yùn)行、運(yùn)維計(jì)劃、值班日志2客戶投訴處理。熟悉計(jì)費(fèi)業(yè)務(wù)特性和公司政策，準(zhǔn)確處理用戶投訴，并及時(shí)總結(jié)和分析。 了解計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的軟硬件設(shè)計(jì)，有解決系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題的能力，具有較高的營(yíng)帳、客服、代理等系統(tǒng)知識(shí)。所需培訓(xùn)（列出此職位所需接受的崗前培訓(xùn)與在職培訓(xùn)課程項(xiàng)目）崗前培訓(xùn)市場(chǎng)營(yíng)銷、營(yíng)業(yè)計(jì)費(fèi)結(jié)算常識(shí)在崗培訓(xùn)職位依據(jù)：（主要填寫(xiě)編寫(xiě)本職位說(shuō)明書(shū)所依據(jù)的任命文
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