華為反思十大內(nèi)耗-別說(shuō)你公司沒(méi)有!(完整版)
【正文】 力的持續(xù)，所以他們特別強(qiáng)調(diào)所謂的預(yù)期管理，即通過(guò)投資員工的未來(lái)，公司獲得自己的未來(lái)。當(dāng)自己部門要協(xié)作其他部門時(shí)，就開(kāi)始推三阻四了，而這種自私的假協(xié)作最終帶來(lái)內(nèi)外都不協(xié)作。筆者整理出4S店六大內(nèi)耗，也許它會(huì)像一面鏡子，能照出公司的管理問(wèn)題，對(duì)當(dāng)下4S店的轉(zhuǎn)型具有一定的意義。尤其是銷售及售后部門共同處理客戶投訴事宜時(shí)，類似的情形經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)。退一萬(wàn)步說(shuō)就算真是員工能力不行，也應(yīng)該設(shè)計(jì)相應(yīng)適配員工能力的組織管理方式。令人反感的馬屁文化凡是領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)的都是正確的，凡是領(lǐng)導(dǎo)支持的大家都需要支持。一方面企業(yè)號(hào)召大家要實(shí)踐核心價(jià)值觀，一方面卻缺乏有效的動(dòng)作和價(jià)值支撐。尤其是在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，傳統(tǒng)企業(yè)面臨了巨大改革。如果企業(yè)不正視并避免自己的內(nèi)耗，那么在改朝換代的潮流里，必定會(huì)被取代。在這里筆者想說(shuō)一句話：任何企業(yè)的內(nèi)耗都源于外部資源的減少。實(shí)際上，幾乎所有的大企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)靠?jī)r(jià)值觀，而普遍4S店里的價(jià)值觀顯然是沒(méi)什么競(jìng)爭(zhēng)力的。因此，
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