從創(chuàng)新的視角透視海爾集團(tuán)的發(fā)展歷程(完整版)
【正文】 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)途徑能夠根據(jù)產(chǎn)業(yè)變化和客戶需要及時(shí)作出反應(yīng)和調(diào)整。 ? 如利用海爾無(wú)形資產(chǎn)的價(jià)值，沒(méi)有投入一分錢(qián)，控股組建了杭州海爾電器公司，研制開(kāi)發(fā)出海爾牌系列彩電。這種企業(yè)一旦注入新的管理思想，有一套行之有效的管理辦法，很快就能夠被激活起來(lái)。 ? 這段時(shí)間海爾產(chǎn)品從 冰箱 到空調(diào) 、冷柜、洗衣機(jī)、彩色電視 機(jī)，每 一到兩年做好一種 產(chǎn)品，七年來(lái) 重要 家電產(chǎn)品 線已接近 完整，進(jìn)而 完成了規(guī)模擴(kuò)張和資本積累 。 成體系 ? 在有序的基礎(chǔ)上通過(guò) “全方位優(yōu)化管理法” 初步形成體系，以發(fā)達(dá)國(guó)家的市場(chǎng)準(zhǔn)入要求來(lái)提升企業(yè)管理水平。 ?創(chuàng)新的主體 ——SBU ? SBU即 Strategical Business Unit的縮寫(xiě) ? SBU即戰(zhàn)略事業(yè)單位，如果不僅每個(gè)事業(yè)部，而且每個(gè)人都是一個(gè) SBU，那么集團(tuán)總的戰(zhàn)略就會(huì)落實(shí)到每一個(gè)員工，而每一個(gè)員工的戰(zhàn)略創(chuàng)新又會(huì)保證集團(tuán)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。 戰(zhàn)略創(chuàng)新 組織創(chuàng)新 創(chuàng)新是在創(chuàng)造用戶資源的前提下，再創(chuàng)造用戶的價(jià)值。 ? 特征： 只 干冰箱一個(gè) 產(chǎn)品 ，探索 并積累了企業(yè)管理的經(jīng)驗(yàn)，為 今后的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的 基礎(chǔ)，總結(jié) 出一套可移植的管理模式 。 ? 目的：把問(wèn)題控制在最小范圍，解決在最短時(shí)間，把損失降低到最低程度，以保證在“永遠(yuǎn)在變”的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝。 2022年 5月 29日 11 ?第二子階段（ 1995—1998年） ? 此階段主要是 以無(wú)形資產(chǎn)盤(pán)活有形資產(chǎn) ，以海爾名牌及 OEC管理體系移植到被兼并企業(yè)中，轉(zhuǎn)換機(jī)制，變精神為物質(zhì)。 2022年 5月 29日 13 休克魚(yú) 激活休克魚(yú) （克隆海爾魚(yú)） ? 是指先做好一種產(chǎn)品，在生產(chǎn)和管理上形成一套成功的、可操作的模式，然后將這種模式移植到另一個(gè)企業(yè)或產(chǎn)品上，獲得相同的效果。 ? 其次，實(shí)行高度多元化戰(zhàn)略，企業(yè)必然要進(jìn)入在生產(chǎn)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷等方面不同的行業(yè)，這是企業(yè)會(huì)面臨更大的風(fēng)險(xiǎn)。 2022年 5月 29日 18 ?第三階段：國(guó)際化戰(zhàn)略（ 1998年 —2022年） ? 發(fā)展國(guó)際化戰(zhàn)略是海爾集團(tuán)在國(guó)際發(fā)展期的公司戰(zhàn)略。 海爾是世界上唯一一家可同時(shí)規(guī)模生產(chǎn) 歐洲滾筒、亞洲波輪式 和 美洲攪拌式三種風(fēng)格洗衣機(jī)的廠家。 ? 1999年 4月份 ， 海爾在美國(guó)南卡州的生產(chǎn)制造基地的奠基標(biāo)志著海爾集團(tuán)在海外第一個(gè) “ 三位一體本土化 ” ， 即設(shè)計(jì)中心在洛杉磯 、 營(yíng)銷中心在紐約 、 生產(chǎn)中心在南卡州 。 ? 員工滿意度下降 ? 工作壓力與員工的工資待遇并不配比，導(dǎo)致了海爾優(yōu)秀人才外流現(xiàn)象嚴(yán)重。 ? 大市場(chǎng) —— 在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)中的份額不低于前三名；產(chǎn)品分布國(guó)內(nèi)和國(guó)際市場(chǎng)，實(shí)行三個(gè) 1/3制。 ?海爾全球市場(chǎng)取勝的競(jìng)爭(zhēng)模式：人單吅一 ? “人”，就是“自主創(chuàng)新的 SBU”；“單”，就是“有第一競(jìng)爭(zhēng)力的市場(chǎng)目標(biāo)”。 ? “人單合一”的目標(biāo)是“創(chuàng)海爾世界名牌”。 ? 資產(chǎn)重組，“歸核化”。難以 做到“事事 有人 管，人人 都 管事”。 ? 第三階段：創(chuàng)造定單的更高價(jià)值階段（ 2022 年 3 月開(kāi)始） ? 整合人力資源，使每個(gè)人成為創(chuàng)新的 SBU主體。 5. 組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整和創(chuàng)新，必須保持和發(fā)揮自身的核心優(yōu)勢(shì)。海爾先后通過(guò)了世界上最嚴(yán)格的六種質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，如美洲的 UL標(biāo)準(zhǔn)，歐洲的VDE等。 ? 管理理念舉例： ? 0EC管理 ? 市場(chǎng)鏈、人單合一 ? 人人是人才，賽馬不相馬 ? 80/20原則、 10/10原則 2022年 5月 29日 46 技術(shù)創(chuàng)新 —— 關(guān)鍵 ? 海爾人認(rèn)為， “ 企業(yè)的技術(shù)力量不在于你自己擁有多少技術(shù)力量，而在于你能夠整合利用多少技術(shù)力量 ” 。 ? 企業(yè)文化。 2022年 5月 29日 50 。 2022年 5月 29日 48 ? 業(yè)務(wù)實(shí)施能力，即其交付優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的能力。 ? 海爾運(yùn)用技術(shù)創(chuàng)新形成核心技術(shù)優(yōu)勢(shì)有兩種基本模式： ? 一是自我發(fā)展，建立自己的研究開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu)。 ? 三是必須打海爾品牌。當(dāng)然，成功的品牌戰(zhàn)略離不開(kāi)良好的服務(wù)。 ?4. 扁平化、信息化的組織結(jié)構(gòu) 2022年 5月 29日 39 ? 這種結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部和外部網(wǎng)絡(luò)相連，使企業(yè)形成一個(gè)開(kāi)放的而不是封閉的系統(tǒng)。 這種調(diào)整的好處在于： （ 1）本部由“集權(quán)”的直線職能型轉(zhuǎn)變?yōu)椤跋鄬?duì)分權(quán)”的扁平型，相對(duì)縮小了高層管理者的管理幅度； （ 2）形成兩級(jí)利潤(rùn)中心，職能部門(mén)，職責(zé)更清晰，效率更高； （ 3）營(yíng)銷部門(mén)成為獨(dú)立的法人，直接收購(gòu)冰箱、電工等本部的產(chǎn)品并接受本部的管理，使企業(yè)更加貼近市場(chǎng)，信息溝通更加順暢，企業(yè)反應(yīng)突變力更強(qiáng)。 2022年 5月 29日 30 直線職能制 事業(yè)部制 事業(yè)本部制 扁平化、信息化的組織結(jié)構(gòu) 2022年 5月 29日 31 組織創(chuàng)新 —— 保障 ?1. 直線職能制 ? 形式：廠長(zhǎng) —— 職能科室 —— 車間主任 —— 工段長(zhǎng) —— 班組長(zhǎng)。 ? T模式 是保證“人單合一”目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的管理方式。 ? 人要與市場(chǎng)合一，成為創(chuàng)造市場(chǎng)的 SBU。 ? “一統(tǒng)一”是 企業(yè)文化統(tǒng)一 ，即通過(guò)對(duì)統(tǒng)一的企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀的認(rèn)同，使集團(tuán)有強(qiáng)大的向心力和凝聚力。 ? 國(guó)際化戰(zhàn)略和全球
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