【正文】 循以下系統(tǒng)總體原則：216。216。 可管理性原則：整個系統(tǒng)的設(shè)備應(yīng)易于管理，易于維護(hù)，操作簡單，易學(xué)，易用，便于進(jìn)行系統(tǒng)配置，在設(shè)備、安全性、數(shù)據(jù)流量、性能等方面得到很好的監(jiān)視和控制，并可以進(jìn)行遠(yuǎn)程管理和故障診斷。WA2600系列產(chǎn)品支持Fat/Fit兩種工作模式的特性，有利于將客戶的WLAN網(wǎng)絡(luò)由小型網(wǎng)絡(luò)平滑升級到大型網(wǎng)絡(luò)，從而很好保護(hù)用戶的投資。IPv6等多功能于一體，提供強(qiáng)大的WLAN接入控制功能。WA2620AGN產(chǎn)品是一款雙頻多模無線接入點(diǎn)，內(nèi)置6天線，安裝方式非常靈活，適用于壁掛、桌面乃至吸頂安裝，并可外接11n專用天線。 支持AES加密，AES安全機(jī)制是一種動態(tài)密鑰管理機(jī)制，同時(shí)密鑰生成也基于不對稱密鑰機(jī)制來實(shí)現(xiàn)的，同時(shí)密鑰的管理也定期更新，具有體的時(shí)間由系統(tǒng)可以設(shè)定，一般情況都設(shè)定為5分鐘左右，這樣非法用戶要想在5分鐘之內(nèi)進(jìn)行獲取足夠數(shù)量的報(bào)文進(jìn)行匹配出密鑰出來，從無線空口的流理來看，基本上是不可能的；216。因此這樣的結(jié)構(gòu)適合在走廊中布置AP，來覆蓋兩邊的房間區(qū)域；并且根據(jù)實(shí)現(xiàn)工程勘測情況來看，室內(nèi)走廊部分都可以采用吸頂天線的方式進(jìn)行操作。注意AP的放置位置，要盡量使信號能夠垂直的穿過（90度角）墻壁或天花板。整個 Portal 認(rèn)證過程涉及到了Portal Server，BAS 和 AAA 服務(wù)器。不但減少了用戶機(jī)器的負(fù)擔(dān)，而且方便了上網(wǎng)用戶的使用，同時(shí)管理者也不用逐一為每個上網(wǎng)用戶安裝和升級客戶端軟件，極大減輕管理難度。在該網(wǎng)絡(luò)正式開通后，某將長期提供滿意的售后服務(wù)。 通過Log日志了解系統(tǒng)的運(yùn)行狀況216。某公司江蘇省本地備件中心位于：南京市雨花臺區(qū)寧南工業(yè)園中心路15號1。此類系統(tǒng)軟件將對處于試運(yùn)行期、保修期、維護(hù)期的全球用戶發(fā)放。系統(tǒng)恢復(fù)正常運(yùn)行之后的48小時(shí)內(nèi)，向用戶提供詳細(xì)報(bào)告，內(nèi)容包括：l 故障發(fā)生和結(jié)束的日期、時(shí)間l 故障現(xiàn)象及描述l 故障原因或查找故障的計(jì)劃l 最終解決方案l 按時(shí)間順序列出恢復(fù)系統(tǒng)所采取的行動步驟l 后續(xù)措施注：如故障診斷級別為重大故障，將提供高級別工程師現(xiàn)場服務(wù)。以保持網(wǎng)絡(luò)性能穩(wěn)定性，使網(wǎng)絡(luò)更好地為各種應(yīng)用提供良好的服務(wù)質(zhì)量。保修期外售后服務(wù)價(jià)格質(zhì)量保證期后的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)容與質(zhì)量保證期內(nèi)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容完全相同，相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容請參見本章節(jié)內(nèi)容。用戶在維護(hù)產(chǎn)品過程中，出現(xiàn)由于產(chǎn)品引起的技術(shù)故障，用戶應(yīng)對故障現(xiàn)象進(jìn)行仔細(xì)認(rèn)真的調(diào)查和記錄，然后通過電話和傳真的方式向某通信有限公司指定的聯(lián)系人（提供給用戶的聯(lián)系人為準(zhǔn)）提供故障的詳細(xì)情況、服務(wù)請求時(shí)間、聯(lián)系人和聯(lián)系電話等。為了確保網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行，最大限度的保護(hù)用戶的利益及投資，某公司秉承“用戶之上，以用為本”的理念，以某公司強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力與良好的售后服務(wù)一定保證本工程高質(zhì)量的建設(shè)與服務(wù)。216。 CMS:四級網(wǎng)上問題處理系統(tǒng),逐級上報(bào)制度某公司全球客戶服務(wù)呼叫中心某公司在北京、杭州、香港設(shè)立了3個客戶服務(wù)呼叫中心（GCCC，Global Customer Call Center），80多個座席，多位資深產(chǎn)品專家和客戶關(guān)懷工程師724小時(shí)全球客戶服務(wù)熱線為客戶和服務(wù)合作伙伴提供便捷、熱情、專業(yè)的服務(wù)。某培訓(xùn)中心某培訓(xùn)中心（TC，Training Center）是某公司為客戶提供全系列的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品培訓(xùn)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)認(rèn)證的專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，致力于向全球客戶提供高品質(zhì)、全方位的培訓(xùn)服務(wù)。下面為某技術(shù)有限提供的各種服務(wù)。技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)是指用戶或合作伙伴設(shè)備在遇到設(shè)備運(yùn)行故障或者提出售后產(chǎn)品技術(shù)問題咨詢時(shí)，通過全球客戶服務(wù)呼叫中心集中受理反饋相應(yīng)的網(wǎng)上問題，全球技術(shù)服務(wù)部利用800、網(wǎng)站、CMS系統(tǒng)和工程師派單形式等向用戶或合作伙伴提供服務(wù)，服務(wù)形式和內(nèi)容包括遠(yuǎn)程支持、現(xiàn)場技術(shù)支持、軟件升級、硬件更換、license申請等（對外售前測試不在此服務(wù)流程規(guī)定范圍之內(nèi)），以便最終達(dá)到網(wǎng)上產(chǎn)品技術(shù)問題及時(shí)解決的目標(biāo)。通過此系統(tǒng)，可向客戶提供及時(shí)周到的快速備件更換服務(wù)。某培訓(xùn)中心總部和遍布全球的近100家培訓(xùn)合作伙伴為客戶提供高質(zhì)量、便捷的培訓(xùn)服務(wù)，幫助客戶培養(yǎng)優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才，提升員工的工作技能，更好地提升客戶投資的效益，給客戶帶來最大的收益。某技術(shù)支持中心某公司技術(shù)支持中心（TSC，Technical Support Center）擁有眾多的經(jīng)驗(yàn)豐富的服務(wù)專家，通過全球客戶服務(wù)熱線、FAX、功能豐富的網(wǎng)站、專用EMAIL帳號和必要的現(xiàn)場服務(wù)提供稱為“ESupport”的服務(wù)。 50多位產(chǎn)品專家在線技術(shù)支持216。某公司江蘇辦事處負(fù)責(zé)售后支持的專職人員有15人，均能夠獨(dú)立安裝調(diào)試、測試網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、排除故障的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員。在接到用戶服務(wù)要求后，首先通過電話，協(xié)助與指導(dǎo)用戶制定解決問題的方案。電話咨詢服務(wù)對用戶方在使用產(chǎn)品過程中產(chǎn)生的非故障類問題，提供電話咨詢服務(wù)。即時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理問題，保證網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運(yùn)行。雙方確認(rèn)服務(wù)開始時(shí)間。軟件新功能的出現(xiàn)會導(dǎo)致軟件版本出現(xiàn)一個大的跳躍。可以通過電話、傳真和電子郵件等多種方式接受用戶維護(hù)部門的技術(shù)請求。我們根據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn)和設(shè)備的配備情況，詳細(xì)制定了一套備品備件的存放策略、管理方法等等，從而對用戶系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行提供了可靠的保障。設(shè)備保修備件庫要求：保證所投某產(chǎn)品在南京市內(nèi)有原廠備件庫。具有按用戶接入端口分組的功能，可為不同組用戶提供不同的配置Portal認(rèn)證可以根據(jù)用戶所在交換機(jī)的端口以及用戶所在的IP地址池，將用戶劃分為不同的組，每個組都可以設(shè)置不同的認(rèn)證主頁、不同的認(rèn)證方式，從而方便對不同的用戶進(jìn)行管理。Portal認(rèn)證的工作流程如下圖所示：Portal認(rèn)證流程認(rèn)證流程：用戶通過IE訪問需要授權(quán)的網(wǎng)絡(luò)資源，設(shè)備發(fā)現(xiàn)用戶還沒有通過認(rèn)證則強(qiáng)制到Portal，Portal Server將WEB頁面強(qiáng)推給用戶，提示用戶需要進(jìn)行認(rèn)證。由金屬的框架或門構(gòu)成的建筑物會使WLAN無線信號的傳輸距離變小。. AP布點(diǎn)覆蓋原則使用室內(nèi)直放AP布點(diǎn)覆蓋，需考慮及遵循以下幾個問題和原則：1. 需要有入戶線纜資源（超五類雙絞線）?；跇?biāo)準(zhǔn)的POE和POE+實(shí)現(xiàn)對AP的供電。. AP容量規(guī)劃從業(yè)界實(shí)現(xiàn)的DCF方式來看，沒有一個最大用戶數(shù)的限制，但業(yè)界各個廠商進(jìn)行實(shí)現(xiàn)時(shí)都基于一定理解的前提下進(jìn)行默認(rèn)限制，某目前每個AP最大的用戶默認(rèn)限制為64個用戶，并可以根據(jù)實(shí)際情況更改每個AP限制接入的用戶數(shù)。某 WX5000系列多業(yè)務(wù)無線控制器包括某 WX5002(64)、WX5004無線控制器和LSWM1WCMLSWM1WCM20無線控制業(yè)務(wù)板，是某公司自主研發(fā)的無線控制器，配合某公司自主研發(fā)的Fit AP，可以方便的部署于任何現(xiàn)有的二層網(wǎng)絡(luò)或三層網(wǎng)絡(luò)之中，控制器和AP通過IETF制定的CAPWAP協(xié)議進(jìn)行互聯(lián)而無需