技術(shù)支持部門規(guī)劃書(完整版)
【正文】 協(xié)助實(shí)施相應(yīng)的招聘及培訓(xùn)工作，保證部門專業(yè)人員的充足，并使部門專業(yè)人員具備一定程度的專業(yè)技能。 協(xié)助市場部制作市場宣傳圖冊，并提供技術(shù)支持；對客戶提供技術(shù)層面的售前、售后技術(shù)支持保障相關(guān)問題快速高效地解決，提高客戶滿意度。 性能管理： 實(shí)時監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的各性能狀態(tài)，并采集網(wǎng)絡(luò)設(shè)備性能數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)接口流量、網(wǎng)絡(luò)鏈路延時等性能參數(shù)、并形成歷史記錄，供分析和上報(bào)使用。這包括統(tǒng)一的管理界面，集 中的數(shù)據(jù)分析、報(bào)表生成和事件處理等。 網(wǎng)站轉(zhuǎn)移流程： 以下是網(wǎng)站轉(zhuǎn)移流程圖解： 唐山銳威科技開發(fā)有限公司 10 網(wǎng)站升級流程： 這里的升級是指單個網(wǎng)站的升級，公司對客戶網(wǎng)站的批量升級不包括在此內(nèi)。 域名解析后將記錄到“域名解析記錄表”中。網(wǎng)站技術(shù)支持要及時準(zhǔn)確的將網(wǎng)站信息收集整理并提供給信息管理專員。防止客戶改變主意需要再變回原來的解析） 域名綁定后將更新“網(wǎng)站上線記錄表”。 網(wǎng)站報(bào)停、移除及修復(fù)流程： 網(wǎng)站報(bào)停指暫時停止網(wǎng)站運(yùn)行，并不是從 IIS 上移除。 安全性（遠(yuǎn)程服務(wù)器，本地網(wǎng)絡(luò)） 唐山銳威科技開發(fā)有限公司 4 確保其穩(wěn)定和高效性，建議盡量降低對原有網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)性能的影響最好方案，保證服務(wù)器數(shù)據(jù)安全性。 系統(tǒng)性能管理：能夠?qū)崟r連 續(xù)的收集主機(jī)系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)行的相關(guān)數(shù)據(jù)，以圖形、圖表等方式顯示主機(jī)系統(tǒng)的運(yùn)行狀況，并可形成歷史數(shù)據(jù)記錄，供趨勢分析使用。 管理客戶反饋的相關(guān)技術(shù)信息，及時向上級匯報(bào)，以便于改進(jìn)公司相關(guān)的產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)水平。 負(fù)責(zé)產(chǎn)品的安裝實(shí)施培訓(xùn)以及
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