【正文】 ...................13四、售后服務(wù)承諾及培訓(xùn)計(jì)劃 .................................................................................................15 完美 WORD 格式 專業(yè)整理分享 一、恒溫恒濕空調(diào)設(shè)計(jì)選型、設(shè)計(jì)依據(jù)本工程應(yīng)遵循（但不限于）以下現(xiàn)行國(guó)家頒發(fā)的有關(guān)規(guī)范，具體為：1.《采暖通風(fēng)及空氣調(diào)節(jié)設(shè)計(jì)規(guī)范》 （GBJ1987）2022 版2.《建筑給水排水及采暖工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》 （GB5024220223.《通風(fēng)與空調(diào)工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》(GB502432022)4.《工業(yè)金屬管道工程施工及驗(yàn)收規(guī)范》 （GB502351997）5.《高層民用建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范》 （GB5004595）6. 《建筑內(nèi)部裝修設(shè)計(jì)防火規(guī)范》 （GB5022295）7.《供配電系統(tǒng)設(shè)計(jì)規(guī)范》 （GB5005292）8.《公共建筑節(jié)能設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》 （GB501892022）、恒溫恒濕空調(diào)產(chǎn)品選型現(xiàn)使用空調(diào)系統(tǒng)說(shuō)明 根 據(jù) 用 戶 機(jī) 房 面 積 XXm2 計(jì) 算 ， 應(yīng) 使 用 XXKW 風(fēng) 冷 式 機(jī) 房 精 密 空 調(diào) ， 送 風(fēng) 方 式 為下 送 風(fēng) 。、氣流組織方式根據(jù)本機(jī)房的特點(diǎn)，我們建議采用下送風(fēng)前回風(fēng)的氣流組織方式。風(fēng)路及氣流流動(dòng)過(guò)程空調(diào)機(jī)內(nèi)的空氣經(jīng)溫、濕度調(diào)節(jié)、濾塵、增壓處理后經(jīng)機(jī)體風(fēng)口送入地板下送風(fēng)靜壓箱，并經(jīng)微孔地板風(fēng)口進(jìn)入房間以；送風(fēng)氣流攜帶房間內(nèi)熱負(fù)荷及灰塵后，在回風(fēng)風(fēng)庫(kù)內(nèi)負(fù)壓的引導(dǎo)下將回風(fēng)風(fēng)流“吸入”空調(diào)機(jī)體內(nèi)，對(duì)體內(nèi)空氣進(jìn)行再加工調(diào)節(jié)溫、濕度、濾塵、增壓……，此過(guò)程是周而復(fù)始地進(jìn)行著的(壓縮機(jī)、加濕器可按工況間歇工作，而風(fēng)機(jī)是始終工作著的)。（2） 、安裝前的技術(shù)支持XX 公司將按合同約定和實(shí)際情況提出相關(guān)全套施工所需的各項(xiàng)技術(shù)數(shù)據(jù)資料，在貨到之前協(xié)助配合聯(lián)絡(luò)裝飾施工單位完成一切安裝前所需的必要準(zhǔn)備工作。（6） 、工程進(jìn)度與施工協(xié)調(diào) 完美 WORD 格式 專業(yè)整理分享 施工按施工進(jìn)度表逐步進(jìn)行。（2） 、其他配套材料，包括如下內(nèi)容：安裝銅管材料、R22 冷媒材料、保溫套管材料、通信控制線。 完美 WORD 格式 專業(yè)整理分享 施工過(guò)程中隨時(shí)注意對(duì)室內(nèi)外機(jī)組特別是室內(nèi)機(jī)組作好防塵防潮保護(hù)。 儀器應(yīng)進(jìn)行校對(duì)后使用。XX 精密空調(diào)安裝調(diào)試技術(shù)規(guī)定：在室內(nèi)外機(jī)連接有落差的情況下，氣管的垂直高度每上升 6m 應(yīng)在底端加裝集油彎，停機(jī)時(shí)收集冷凝的制冷劑和冷凍油；當(dāng)室外機(jī)高于室內(nèi)機(jī)應(yīng)安裝反向液環(huán)。氣密性試驗(yàn)分為正壓試驗(yàn)和負(fù)壓試驗(yàn)兩個(gè)步驟，系統(tǒng)吹污完成后即用 干燥的氮?dú)鈱?duì)系統(tǒng)的高低壓同時(shí)進(jìn)行氣密性試驗(yàn)，不考慮溫度變化，24 小時(shí)后壓力無(wú)變化方為合格；正壓試驗(yàn)完成后即可進(jìn)行負(fù)壓試驗(yàn)，用專用真空泵對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行抽真空，當(dāng)系統(tǒng)的剩余壓力達(dá)到規(guī)定壓力數(shù)值時(shí)，視系統(tǒng)大小用真空泵繼續(xù)抽真空 2~3 小時(shí)，徹底消除殘余水份，靜置 24 小時(shí)， （除去因溫度引起的影響）壓力不發(fā)生變化方為合格。對(duì)空調(diào)器進(jìn)行24h 保壓檢查。 完美 WORD 格式 專業(yè)整理分享 四、售后服務(wù)承諾及培訓(xùn)計(jì)劃、概述為了確保用戶能持續(xù)得到高質(zhì)量的技術(shù)支援服務(wù)，XX 公司本著 “精益求精” 的專業(yè)服務(wù)態(tài)度，制定了一套高可用性、先進(jìn)性的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)方案，并隨著用戶及市場(chǎng)的要求而不斷做出改進(jìn)，務(wù)求全面配合不同用戶的靈活需要，并以用戶作為核心的目標(biāo)理念來(lái)提供創(chuàng)新的完善服務(wù)。3保 修 期 內(nèi) 售 后 服務(wù) 內(nèi) 容在 12 個(gè) 月 內(nèi) 保 修 期 內(nèi) 設(shè) 備 的 人 工 費(fèi) 及 備 件費(fèi) 由 我 方 承 擔(dān) （ 非 人 為 造 成 故 障 ） ,并 在質(zhì) 保 期 內(nèi) 安 排 工 程 師 每 3 個(gè) 月 一 次 的 定 期上 門 巡 檢 服 務(wù) .4 保 外 維 修 服 務(wù)保 修 期 滿 后 ,承 諾 對(duì) 設(shè) 備 實(shí) 現(xiàn) 有 償 終 身 保 修 ，.多 種 服 務(wù) 方 式 （ 定 續(xù) 保 合 同 般維 修 服 務(wù) ） ,供 用 戶 選 擇 .免 費(fèi) 提 供 技 術(shù) 咨詢 ,提 供 海 瑞 弗 公 司 的 新 產(chǎn) 品 信 息 .、全系列服務(wù)方案我公司承諾為用戶的設(shè)備提供終身維護(hù)服務(wù)，致力延續(xù)設(shè)備的使用年期，保障客戶的投資。、交鑰匙工程服務(wù)設(shè)備運(yùn)輸?shù)娇蛻衄F(xiàn)場(chǎng)根據(jù)用戶要求安排訂貨，并負(fù)責(zé)將設(shè)備準(zhǔn)確無(wú)誤地發(fā)運(yùn)至用戶場(chǎng)地，并由廠商指定的符合資質(zhì)的工程隊(duì)伍，將設(shè)備搬運(yùn)到指定地點(diǎn)就位。完成安裝后，我們會(huì)對(duì)場(chǎng)地內(nèi)各項(xiàng)設(shè)備進(jìn)行連貫性的測(cè)試，確保整體設(shè)備運(yùn)行的可靠性。我們將緊守崗位對(duì)用戶的關(guān)鍵設(shè)備提供全方位的電力保護(hù)，以便使客戶感到放心并真正體會(huì)到，我們的售后服務(wù)是帶來(lái)一勞永逸、高枕無(wú)憂的信心保證。尤其經(jīng)過(guò)相當(dāng)運(yùn)行時(shí)間或受到周邊運(yùn)行環(huán)境變化影響的設(shè)備，因較容易出現(xiàn)老化和磨損現(xiàn)象，故此日常的預(yù)防性維護(hù)和可靠而迅速的技術(shù)支持尤其重要。 培訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容包括：XX 公司簡(jiǎn)介；發(fā)展歷史；空調(diào)設(shè)備基本概念及分類；空調(diào)設(shè)備結(jié)構(gòu)框圖；空調(diào)設(shè)備基本工作原理；空調(diào)設(shè)備的功能及重要性；空調(diào)設(shè)備的正常開機(jī)程序；空調(diào)設(shè)備的正常關(guān)機(jī)程序；空調(diào)設(shè)備顯示器介紹；空調(diào)設(shè)備報(bào)警內(nèi)容介紹；常見報(bào)警故障分析及處理；現(xiàn)場(chǎng)介紹空調(diào)設(shè)備各組成部分；開、關(guān)機(jī)操作說(shuō)明；培訓(xùn)的時(shí)間培訓(xùn)時(shí)間定于全部設(shè)備安裝調(diào)試運(yùn)行之后，同業(yè)主協(xié)調(diào)確定。培訓(xùn)的材料和文件用戶手冊(cè)技術(shù)原理技術(shù)圖紙和軟件其它材料及文件等課程效果的評(píng)估方法為使培訓(xùn)人員不斷進(jìn)步而達(dá)到培訓(xùn)計(jì)劃要求，所有培訓(xùn)人員都應(yīng)接受測(cè)驗(yàn)和考試，以確定他們可否稱職地完成將被賦予的任務(wù)和工作。用戶可根據(jù)本身的實(shí)際情況選擇以下不同程度的維修服務(wù):合約種類：包括： * 一年二次例行維修檢查（辦公時(shí)間內(nèi)）* 不包括備件* 對(duì)任何故障提供 24 小時(shí)維修服務(wù)包括： * 一年二次例行維修檢查（辦公時(shí)間內(nèi)）* 包括所有備件* 對(duì)任何故障提供 24 小時(shí)維修服務(wù) 完美 WORD 格式 專業(yè)整理分享 維修保養(yǎng)內(nèi)容包括：A. 檢查