【摘要】Chapter1-slide1Copyright?2022PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHall第1章營銷:創(chuàng)造和獲取顧客價值《市場營銷原理》Chapter1-slide2Copyright?2022PearsonEducation,I
2025-04-30 08:48
【摘要】顧客終身價值CustomerLifetimeValue劉美信一棵麥子的命運?成為加工品,賣到市場上創(chuàng)造價值?成為種子,生產(chǎn)更多的麥子?不去管他,讓他發(fā)霉長蟲不得不丟掉想想看你手上的客戶成為哪一種?你希望你的客戶成為哪一種?請接下來我想請大家想想以下的問題:?記不記得你的第一個客戶?簽約
2025-05-11 00:25
【摘要】Chapter1-slide1Copyright?2021PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHall第1章營銷:創(chuàng)造和獲取顧客價值《市場營銷原理》Chapter1-slide2Copyright?2021PearsonEducation,I
2025-05-14 21:46
【摘要】MARKETINGMANAGEMENTINCHINAPhilipKotler–KevinLaneKeller–LuTaihong營銷管理(中國版)第4章創(chuàng)造顧客價值和顧客關(guān)系菲利普·科特勒-凱文·萊恩·凱勒-
2025-01-09 06:35
【摘要】銷售技巧接近顧客1自律2拋棄成見3積極參見4關(guān)掉手機5善于鼓勵自己,認可他人6融會貫通1自律2拋
2025-05-04 13:18
【摘要】顧客抱怨常見的問題點及應(yīng)對措施干粉黑點、黑色顆粒、黃色顆粒原因分析焦粒:工藝過程中濃縮奶在噴霧干燥時(溫度150-200?C)高溫下乳中蛋白質(zhì)與乳糖易發(fā)生羰氨反應(yīng)或乳糖發(fā)生焦糖化形成的褐黑色物質(zhì),較難避免。
2025-05-07 08:53
【摘要】LOGO顧客需求管理CustomerDemandManagement華僑大學(xué)工商管理學(xué)院本章內(nèi)容1.顧客需求的含義及獲得2.顧客滿意度及測評方法華僑大學(xué)工商管理學(xué)院顧客需求?需求的層次生理需求被尊重需求社交需求安全需求自我價值實現(xiàn)需求華僑大學(xué)工商管理學(xué)院
2025-01-10 04:12
【摘要】顧客管理技巧,,如何做好產(chǎn)品說明,熟悉如何將產(chǎn)品的特性轉(zhuǎn)換成特殊利益的技巧后,基本上已能把握住解說產(chǎn)品的關(guān)鍵點。成功的產(chǎn)品說明技巧,能讓客戶認識他的問題,同時認同您提供的產(chǎn)品或服務(wù)能解決他的問題或滿足...
2024-11-20 01:37
【摘要】處理顧客投訴?本課程結(jié)束后,學(xué)員將能夠:熟悉處理投訴流程;當(dāng)顧客投訴時,找出顧客的抱怨,并掌握投訴處理技巧;在投訴發(fā)生前,有效預(yù)防投訴的產(chǎn)生。課程目的?什么是顧客投訴?顧客對產(chǎn)品質(zhì)量、維修品質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量或價格等其中要項感到不滿抱怨,要求廠家負責(zé)處理或提出相應(yīng)彌補措施,或訴求其他相關(guān)單位協(xié)助安排處理?顧客投訴代
2025-01-19 07:52
【摘要】滿足顧客需求《職員素質(zhì)提升訓(xùn)練》之二CHINA滿足顧客需求2員工素質(zhì)提升訓(xùn)練航空公司的經(jīng)營游戲1、將學(xué)員分成5-6個組,每個組將分別代表一家航空公司在市場經(jīng)營;2、市場經(jīng)營的規(guī)則就是:所有航空公司的利潤率都維持在9%;如果有三家以下的公司采取降價策略,降價的公司由于薄利多銷,利潤率可達12%,而沒有采取降價策略的公司利潤率
2025-01-15 01:38
【摘要】店面銷售——情景訓(xùn)練了解和發(fā)掘客戶需求本章重點?了解客戶需求的原因?了解客戶需求的角度?了解客戶需求的方式?發(fā)掘客戶需求的技巧思考:在你們平常的銷售工作中,介紹產(chǎn)品和了解需求各占多少比重?你有了解客戶需求的習(xí)慣嗎??西方營銷界有一句廣泛傳頌的一句話,?只有了解
2025-05-05 22:08
【摘要】第七章尋找顧客本章學(xué)習(xí)重點n潛在顧客及其條件n潛在顧客的分級管理n走訪顧客n在住宅防盜報警業(yè),最可能的方案是把產(chǎn)品賣給現(xiàn)在的住戶或正在建設(shè)住宅的人。如果他們正在建房子,就是購買報警系統(tǒng)最好的時機,因為住房還沒有建好,不用花額外的費用就能把電線布在里面。n所以,現(xiàn)在你有兩個潛在的、獨立的市場。一個是現(xiàn)在的住戶,這實際上包含了電話簿上的每一個人。
2025-05-05 18:52