elife營銷策劃ppt課件(完整版)
【正文】 提供熱情、貼心的服務(wù)。雖然電腦對大學生來說并不陌生，但是對于電腦的一些常見問題，如重裝系統(tǒng)、除塵等并不是所有的大學生都會處理。 ? （ 2）客戶數(shù)量（又稱知名度局限），因為我公司是剛起步企業(yè)，尚未形成一定數(shù)量的客戶群體，因此一時間難以吸引有效客戶的眼光，獲得市場占有率。 四、市場環(huán)境分析 （三）消費者分析 ? 本公司選擇的目標客戶是北方民族大學擁有手機和電腦的在校學生，由于專業(yè)的手機維護和電腦維護相對我們公司來說都有一定的距離，價格收取的交我們高。 ? （二）戰(zhàn)略重點 ? （ 1）網(wǎng)站與服務(wù)推廣 ? （ 2）技術(shù)人員的專業(yè)素質(zhì)提高與非技術(shù)人員的服務(wù)素質(zhì)提高。 ? （ 2）傳單營銷，在學校餐廳、浴室、寢室等公共場所派發(fā)傳單宣傳網(wǎng)站與服務(wù)。 六、客戶關(guān)系管理 ? （一）交流方式 ? 我們選擇的交流工具是： 、飛信、郵件以及微博。第三，加強與客戶的信息即時互通在管理上最重要的是與客戶溝通，提供知識信息，讓企業(yè)的服務(wù)或營銷人員控制協(xié)調(diào)好客戶關(guān)系，傳達好客戶的要求、意見 。 ? 步驟二、通過傳單與廣告進行開業(yè)宣傳。 九、財務(wù)預(yù)算 ? （一）財務(wù)支出 ? 項目名稱 費用（元） 合計（元） 域名與主機使用費 200（暫定） 采購贈品 200 采購門票 500 宣傳 150 1050 。 ? 步驟四、收集所有郵箱資源，并努力獲得許可，進行郵箱宣傳與論壇推廣。 ? 吸引新客戶的方法：第一，以市場調(diào)查為由 ,收集客戶名單。 ? （二）采取的措施 六、客戶關(guān)系管理 ? 針對潛在客戶 ? → → → ? （轉(zhuǎn)化 :潛在客戶轉(zhuǎn)化為現(xiàn)有客戶，現(xiàn)有客戶轉(zhuǎn)化為忠誠客戶） ? 針對現(xiàn)有客戶（忠誠客戶）： ? （ 1）保養(yǎng)服務(wù)，每位現(xiàn)有客戶在每個月特定時間內(nèi)均可享受免費電腦除塵一次。 ? （ 4）友情鏈接，在學校的部門網(wǎng)站與服務(wù)網(wǎng)站（例如校園 98官網(wǎng)、 11學習平臺、 71視頻點播網(wǎng)）建立友情鏈接。 ? （ 2）電腦系統(tǒng)的更換重裝為
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