【正文】 關(guān)系維護(hù)20%與網(wǎng)路媒體、紙媒、電臺(tái)、電視等媒體建立良好關(guān)系4：部門費(fèi)用控制20%對(duì)部門各項(xiàng)費(fèi)用進(jìn)行控制，指標(biāo)有財(cái)務(wù)制定5：團(tuán)隊(duì)建設(shè)20%部門員工的工作積極性，人員穩(wěn)定性，學(xué)習(xí)培訓(xùn)每月不少于4次，每周召開部門例會(huì)。6：部門費(fèi)用控制5%對(duì)部門各項(xiàng)費(fèi)用進(jìn)行控制，指標(biāo)有財(cái)務(wù)制定7：折扣控制5%1：簽約折扣率影響提成發(fā)放。4：圖紙達(dá)標(biāo)10%1:設(shè)計(jì)師每份家裝合同資料原始分?jǐn)?shù)為100分，工程部按標(biāo)準(zhǔn)對(duì)合同、圖紙、報(bào)價(jià)、工期等進(jìn)行審核，一次審核得分低于96分為不合格，退回家裝設(shè)計(jì)師進(jìn)行整改。同時(shí)，視投訴的嚴(yán)重程度，公司將給予責(zé)任人扣發(fā)該單部分至全額業(yè)績提成和設(shè)計(jì)費(fèi)提成、直至解除勞動(dòng)合同的處罰。）1：客戶滿意度30%客戶對(duì)施工質(zhì)量及服務(wù)的滿意度達(dá)到90分2：工程驗(yàn)收合格率20%工程驗(yàn)收合格率90%3：工地巡查10%按規(guī)定巡查工地，對(duì)存在問題及時(shí)制定解決方案或辦法4：投訴解決率20%部門工地投訴已解決的數(shù)量/(當(dāng)月工地投訴數(shù)量+上月未解決完畢的數(shù)量)5：團(tuán)隊(duì)建設(shè)10%施工隊(duì)每月培訓(xùn)一次，工長及質(zhì)檢每周召開例會(huì)6：維修及時(shí)率10%客戶報(bào)修及時(shí)處理7：重大事故或事件1：公司相關(guān)部門到工地檢查發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)場管理混亂，并形成失控狀態(tài),扣除該單提成的30%2：客戶因工程質(zhì)量原因投訴到媒體、消協(xié)，對(duì)公司品牌形象嚴(yán)重?fù)p害，扣除該單提成的100%3：工地出現(xiàn)重大責(zé)任事故，如跑水、火災(zāi)、傷亡、物品丟失或損壞、打架斗毆、留宿等扣除全部KPI工資，扣除該單提成的100%，同時(shí)是情節(jié)嚴(yán)重程度處以10002000元罰款。（依據(jù)完工后客戶填寫的服務(wù)調(diào)查表評(píng)定）3：部門費(fèi)用控制10%對(duì)部門各項(xiàng)費(fèi)用進(jìn)行控制，指標(biāo)有財(cái)務(wù)制定4：采購成本控制10%主材、輔材、軟裝產(chǎn)品或材料的采購價(jià)格，不高于市場價(jià)格或其它公司的采購價(jià)格。出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問題要承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并扣發(fā)該單提成。軟裝專員（基礎(chǔ)工資中包含200元績效與KPI掛鉤）1：工程配合及時(shí)率20%項(xiàng)目需要的軟裝產(chǎn)品，在簽約時(shí)確定好供貨時(shí)間，及時(shí)下單并跟蹤，確保不因主材問題影響工期。備注七：管理職能部門薪酬與績效激勵(lì)實(shí)施細(xì)則崗位基本工資 提成獎(jiǎng)勵(lì)補(bǔ)貼一級(jí)二級(jí)三級(jí)總經(jīng)理100001200014000有有年終獎(jiǎng)金80分KPI分值80分≤KPI分值90分KPI分值≧90分副總經(jīng)理500060007000有有年終獎(jiǎng)金80分KPI分值80分≤KPI分值90分KPI分值≧90分人力行政經(jīng)理200025003000無月度公司利潤指標(biāo)達(dá)成獎(jiǎng)勵(lì)80分KPI分值80分≤KPI分值90分KPI分值≧90分行政前臺(tái)1200無司機(jī)1500無補(bǔ)助200元會(huì)計(jì)400045005000無月度公司利潤指標(biāo)達(dá)成獎(jiǎng)勵(lì)80分KPI分值80分≤KPI分值90分KPI分值≧90分出納200025003000無月度公司利潤指標(biāo)達(dá)成獎(jiǎng)勵(lì)80分KPI分值80分≤KPI分值90分KPI分值≧90分保潔1000無備注崗位KPI考核維度權(quán)重 績效考核標(biāo)準(zhǔn)總經(jīng)理（基礎(chǔ)工資中包含2000元績效與KPI掛鉤）業(yè)績指標(biāo)達(dá)成率20%完成年度的產(chǎn)值指標(biāo)利潤指標(biāo)達(dá)成率30%完成年度的利潤指標(biāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)20%完善人員結(jié)構(gòu)提高人員素質(zhì)及專業(yè)水平，定期召開中層例會(huì)，布置工作解決問題員工滿意度10%提高員工滿意度，不低于90分（根據(jù)員工問卷測評(píng)）品牌建設(shè)10%提高公司品牌的知名度業(yè)務(wù)拓展10%積極開拓市場，擴(kuò)大市場占有率副總經(jīng)理（基礎(chǔ)工資中包含1000元績效與KPI掛鉤）業(yè)績指標(biāo)達(dá)成率30%完成年度的產(chǎn)值指標(biāo)利潤指標(biāo)達(dá)成率30%完成年度的利潤指標(biāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)20%完善人員結(jié)構(gòu)提高人員素質(zhì)及專業(yè)水平，定期召開分管部門例會(huì)，布置工作解決問題員工滿意度10%提高員工滿意度，不低于90分（根據(jù)員工問卷測評(píng)）業(yè)務(wù)拓展10%積極開拓市場，擴(kuò)大市場占有率人力行政經(jīng)理（基礎(chǔ)工資中包含500元績效與KPI掛鉤）1：工資報(bào)表及時(shí)準(zhǔn)確30%每月工資報(bào)表及時(shí)報(bào)財(cái)務(wù)2：績效考評(píng)20%提報(bào)每月跟崗位的KPI數(shù)據(jù)3：招聘及時(shí)率10%建立人才儲(chǔ)備庫，及時(shí)提供公司需要的各類人員。2：軟裝產(chǎn)品報(bào)價(jià)準(zhǔn)確30%給客戶提供的主材預(yù)算報(bào)價(jià)準(zhǔn)確，不出現(xiàn)大的失誤。5：材料商對(duì)賬10%每月與主材供貨商對(duì)賬，確認(rèn)出貨的品種、數(shù)量，確認(rèn)需支付的款項(xiàng)。6：材料商關(guān)系維護(hù)10%與材料供應(yīng)商保持良好的合作關(guān)系。2：工程部配合40%配合工程部在施工中解決技術(shù)問題維修部（基礎(chǔ)工資中包含200元與KPI掛鉤）1：客戶報(bào)修處理及時(shí)度30%客戶報(bào)修受理時(shí)間不超過24小時(shí)2：客戶滿意度40%維修客戶滿意度90分3：維修質(zhì)量30%維修質(zhì)量達(dá)標(biāo)，不得出現(xiàn)二次維修質(zhì)檢（基礎(chǔ)工資中包含500元與KPI掛鉤）1：客戶滿意度30%完工客戶滿意度90分2：工地巡查20%按規(guī)定巡查工地并簽到3：施工質(zhì)量監(jiān)控20%無重大質(zhì)量問題或返工4：工地照片10%每天將工地照片交工程助理5：工作表現(xiàn)20%（1）欺瞞領(lǐng)導(dǎo)，隱報(bào)謊報(bào)工作內(nèi)容，填寫各類表格與現(xiàn)場情況不符，給予警告或過失單處理，造成嚴(yán)重后果的給予辭退； （2）對(duì)客戶提出的各類問題不耐心解答、解決，不尊重客戶并與客戶發(fā)生爭執(zhí)，影響公司形象聲譽(yù)給予警告或過失單