江西教育江西財(cái)經(jīng)職業(yè)學(xué)院網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易實(shí)踐(完整版)
【正文】 Click to edit Master text styles LOGO 策劃特色的產(chǎn)品和服務(wù) ?現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)中什么是特色的產(chǎn)品和服務(wù)？ ? 現(xiàn)在營(yíng)銷(xiāo)中，特色產(chǎn)品和服務(wù)應(yīng)該包含 5個(gè)要素： ? 客戶的需要（ custonmers）：產(chǎn)品滿足了客戶什么需要？ ? 公司能力（ pany）：產(chǎn)品凝聚了公司什么資源和能力？ ? 競(jìng)爭(zhēng)者（ petition）：有哪些競(jìng)爭(zhēng)者和該產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)？ ? 合作伙伴（ collaboration）：產(chǎn)品蘊(yùn)含了哪些合作者的功勞？ ? 環(huán)境（ context）：產(chǎn)品是在什么樣的背景環(huán)境下生產(chǎn)的？ 閱讀書(shū)本 193頁(yè)，漢堡中的生菜，回答：麥當(dāng)勞給我們提供了什么樣的特色產(chǎn)品和服務(wù)，案例中是如何體現(xiàn)的？ Click to edit Master text styles LOGO 策劃產(chǎn)品獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)（ USP） ? USP獨(dú)特的賣(mài)點(diǎn)，即獨(dú)特的銷(xiāo)售主張 ,找出產(chǎn)品獨(dú)具的特點(diǎn)，然后以足夠強(qiáng)大的聲音說(shuō)出來(lái)，而且要不斷地強(qiáng)調(diào)。目標(biāo)顧客要解決的根本問(wèn)題是，企業(yè)準(zhǔn)備向哪些市場(chǎng)區(qū)間傳遞價(jià)值。它們買(mǎi)來(lái)同樣的飛機(jī)，建立同樣的網(wǎng)絡(luò)，但是為什么不能成功模仿， 因?yàn)樗鼈儫o(wú)法模仿西南航空的組織能力。在短短的 3年時(shí)間里，美廬就已進(jìn)入中國(guó)乳業(yè) 15強(qiáng)行列 。 Click to edit Master text styles LOGO 本章任務(wù) ： ?九江匯源食品飲料有限公司系北京匯源飲料食品集團(tuán)有限公司控股公司，主要從事果（蔬）汁、乳制品及純凈水的生產(chǎn)和銷(xiāo)售。 Click to edit Master text styles LOGO 外部宏觀環(huán)境分析 ? 對(duì)外部環(huán)境的分析，是對(duì)大勢(shì)的把握。 Click to edit Master text styles LOGO 2）客戶需求的焦點(diǎn)是什么？ ?顧客購(gòu)買(mǎi)商品，看重的并非產(chǎn)品本身，而是該產(chǎn)品帶來(lái)的價(jià)值。 ? ?基本要點(diǎn)：向消費(fèi)者或客戶表達(dá)一個(gè)主張，必須讓其明白，購(gòu)買(mǎi)自己的產(chǎn)品可以獲得什么具體的利益；所強(qiáng)調(diào)的主張必須是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手作不到的或無(wú)法提供的，必須說(shuō)出其獨(dú)特之處，強(qiáng)調(diào)人無(wú)我有的唯一性；所強(qiáng)調(diào)的主張必須是強(qiáng)有力的，必須集中在某一個(gè)點(diǎn)上，以達(dá)到打動(dòng)、吸引別人購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的目的。 Click to edit Master text styles LOGO 書(shū)本案例講解：幫寶適紙尿褲獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)的提煉 ?？蛻舻男枨笫侵竿ㄟ^(guò)買(mǎi)賣(mài)雙方的長(zhǎng)期溝通，對(duì)客戶購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的欲望、用途、功能、款式進(jìn)行逐步發(fā)掘，將客戶心里模糊的認(rèn)識(shí)以精確的方式描述并展示出來(lái)的過(guò)程。 ? 一般情況下，大環(huán)境分析包括以下這些要素： ? 人口環(huán)境： ? 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 ? 政治、法律及行業(yè)環(huán)境 ?
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