人力資源診斷與職位分析翰威特(完整版)
【正文】 勵(lì)保留和發(fā)展高潛力人才 負(fù)責(zé)所負(fù)責(zé)部門核心人才的評(píng)估和選拔，激勵(lì)保留和發(fā)展高潛力人才 結(jié)合集團(tuán)需要和內(nèi)外部最佳實(shí)踐，主導(dǎo)設(shè)計(jì)評(píng)估核心人才的有效方案 制定和完善保留和發(fā)展核心人才的薪酬制度 設(shè)計(jì)評(píng)估核心人才的有效工具 設(shè)計(jì)針對(duì)核心人才發(fā)展的有效培訓(xùn)方案 ?為集團(tuán)各部門業(yè)務(wù)發(fā)展提供全面的人力資源支持 識(shí)別阻礙集團(tuán)部門業(yè)務(wù)發(fā)展的重要人力資源問題，并提供有效的解決方案，從而幫助改進(jìn)業(yè)務(wù)績(jī)效 識(shí)別阻礙所負(fù)責(zé)備部門業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源問題，并提供有效的解決方案，從而幫助改進(jìn)業(yè)務(wù)績(jī)效 了解各部門業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)人力資源政策的需求，主導(dǎo)制定和落實(shí)有效的政策和制度 28 職位分析 將部門職責(zé)層層分解 職位設(shè)置 職位說明書 部門職責(zé) ?部門職責(zé) 1 ?部門職責(zé) 2 ?…… ?部門職責(zé) n 對(duì)職位的定位 ?決策者 ?規(guī)劃者 ?主辦者 ?協(xié)辦者 + + 29 部門及職位分工 職位工作內(nèi)容和工作負(fù)荷 管理層級(jí) 管理跨度 職位的穩(wěn)定性 職業(yè)發(fā)展通道 職位 設(shè)置主要考慮因素 30 部門職位設(shè)置關(guān)鍵原則 部門及職位分工 原則 ? 職位工作內(nèi)容的分工可以按照客戶、產(chǎn)品、地域、職能或流程來分工 ? 職位工作內(nèi)容的分工應(yīng)以最好地滿足內(nèi)外部客戶需要為出發(fā)點(diǎn) ? 職位設(shè)置 應(yīng)圍繞該部門核心職能來進(jìn)行，并 涵蓋部門所有必 備 職責(zé) 與流程 ，支持 部門去完成 其宗旨和目標(biāo) ? 應(yīng)避免分離完成某一項(xiàng)職 責(zé)和 流程 的責(zé)任 ?每當(dāng)可能時(shí)，應(yīng) 盡量 由一個(gè) 職位負(fù)責(zé)完成一項(xiàng)職 責(zé) ， 這不是要減少相互依賴或團(tuán)隊(duì)精神，而是強(qiáng)調(diào)清楚定義角色和職責(zé)的必要 ? 密切相關(guān)的職能應(yīng)在共同的方向下統(tǒng)一 ?以共 同的方向來統(tǒng)一密切相關(guān)的職能可以更好的利用一名經(jīng)理在某一職能上的專長(zhǎng)，并能減少工作分離或重復(fù)的可能性 ?另外 ，統(tǒng)一密切相關(guān)的職 責(zé) 以及集中技術(shù)專長(zhǎng)通常允許更寬的控制跨度，因而盡可能 地 縮減組織 結(jié)構(gòu)層次 ? 權(quán)限應(yīng)與責(zé)任相適應(yīng) ?一個(gè)對(duì)自身績(jī)效負(fù)責(zé)的組織必須對(duì)完成任務(wù)所需的程序和資源 具備足夠 的權(quán)限和控制 （責(zé)、權(quán)、績(jī)、利的有機(jī)統(tǒng)一） 提示 銷售部門可以按照客戶類別、地域來分工；市場(chǎng)部門可以按照品牌、產(chǎn)品和職能來分工 人事、財(cái)務(wù)、行政等職能部門可按照職能板塊來分工 業(yè)務(wù)部門可以按照業(yè)務(wù)流程來分工 在產(chǎn)出、工作性質(zhì)基本一致的情況下合并職位 31 部門職位設(shè)置關(guān)鍵原則 工作內(nèi)容和工作負(fù)荷 原則 ? 職位的工作內(nèi)容和產(chǎn)出應(yīng)該與其他職位基本沒有重復(fù)，職位必須有非常明確的產(chǎn)出 ? 盡量使工作有意義并有一定挑戰(zhàn)性，減少對(duì)部門核心職能無直接增值的職位 ? 一個(gè)職位的存在必須有基本飽和的工作量 提示 由于職位設(shè)置而帶來的工作負(fù)荷不夠的情況下合并要求相近的職位內(nèi)容與職位 32 部門職位設(shè)置關(guān)鍵原則 管理層級(jí) 原則 ? 管理層級(jí)指的是相互之間有匯報(bào)關(guān)系的管理層級(jí) ? 管理層級(jí)的多少取決于管理幅度。 ? 向內(nèi)部客戶提供滿足其需求的個(gè)性化解決方案； ? 制定特定的 HR政策、平臺(tái)和程序； ? 滿足跨國(guó)家、跨事業(yè)部的 HR政策的適用性； ? 提供協(xié)助分公司、國(guó)家、區(qū)域?qū)崿F(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)的資源支持； ? 對(duì)區(qū)域 /國(guó)家 /分公司的 HR負(fù)責(zé)； ? 進(jìn)行區(qū)域的人才管理。 人力資源部門人員根據(jù)角色分工的不同，有 3種 9 案例 ：所有 HR都會(huì)身兼二職 —— 相應(yīng)層級(jí)的 HR客戶經(jīng)理及某個(gè)專業(yè)的 HR專業(yè)人員 人事共享中心 HR專家 集團(tuán)總部 人力資源負(fù)責(zé)人 XXX事業(yè)部 人力資源負(fù)責(zé)人 XXX及總部 人力資源負(fù)責(zé)人 HR專家 XXXX事業(yè)部 人力資源負(fù)責(zé)人 華 南 區(qū) HR 客 戶 經(jīng) 理 華 中 區(qū) HR 客 戶 經(jīng) 理 華 東 區(qū) HR 客 戶 經(jīng) 理 華 北 區(qū) HR 客 戶 經(jīng) 理 XX HR 客 戶 經(jīng) 理 XX HR 客 戶 經(jīng) 理 華 南 區(qū) HR 客 戶 經(jīng) 理 華 中 區(qū) HR 客 戶 經(jīng) 理 華 北 區(qū) HR 客 戶 經(jīng) 理 萬 基 HR 客 戶 經(jīng) 理 能 源 資 源 HR 客 戶 經(jīng) 理 總 部 HR 客 戶 經(jīng) 理 財(cái) 務(wù) 法 律 HR 客 戶 經(jīng) 理 高 級(jí) 招 聘 專 員 高 級(jí) 培 訓(xùn) 專 員 高 級(jí) 薪 酬 福 利 專 員 高 級(jí) 績(jī) 效 管 理 專 員 高 級(jí) 人 事 信 息 專 員 項(xiàng) 目 經(jīng) 理 項(xiàng) 目 經(jīng) 理 項(xiàng) 目 經(jīng) 理 門 店
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