【正文】 導(dǎo)致薪資水平的不同；一般來(lái)說(shuō)，處于成熟期的企業(yè)的薪酬水平相對(duì)比較穩(wěn)定。當(dāng)某一地區(qū)、部門(mén)和某一職業(yè)及工種的勞動(dòng)力供不應(yīng)求時(shí)，薪酬會(huì)上漲，促使勞動(dòng)力從其他地區(qū)、部門(mén)和行業(yè)向緊缺的領(lǐng)域流動(dòng)，進(jìn)而趨向平衡；反之也一樣。薪酬的投入可以為企業(yè)帶來(lái)預(yù)期大于成本的收益，這也是企業(yè)雇傭員工、對(duì)勞動(dòng)要素進(jìn)行投資的動(dòng)力所在?！边@段話對(duì)我們?cè)O(shè)計(jì)薪酬激勵(lì)機(jī)制非常有啟發(fā)。企業(yè)員工的工資收入理所應(yīng)當(dāng)?shù)陌ㄖЦ恫糠謱W(xué)習(xí)、培訓(xùn)、進(jìn)修等方面的費(fèi)用。二．薪酬的功能 提到薪酬的功能，很多企業(yè)的反應(yīng)首先就是維持員工生計(jì)；這一觀點(diǎn)并沒(méi)有錯(cuò)，但是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，這種認(rèn)識(shí)顯然是太狹隘了。激勵(lì)也要從內(nèi)部激勵(lì)和外部激勵(lì)兩方面考慮。在這一交換關(guān)系中，單位承擔(dān)的是勞動(dòng)或勞務(wù)的購(gòu)買者的角色，員工承擔(dān)的是勞動(dòng)或勞務(wù)的出賣者的角色，薪酬則是勞動(dòng)或勞務(wù)的價(jià)格表現(xiàn)。 當(dāng)企業(yè)獲得生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的自主權(quán)之后，如何搞好企業(yè)利潤(rùn)在自我積累與員工分配之間的關(guān)系，如何客觀、公正、公平、合理地報(bào)償為企業(yè)做出貢獻(xiàn)的員工，如何吸引和留住關(guān)鍵人才，從而既有利于企業(yè)的發(fā)展，又能保證員工從薪酬方面獲得經(jīng)濟(jì)上和心理上的滿足，就成為企業(yè)自身必須要認(rèn)真解決的問(wèn)題。深刻理解薪酬的本質(zhì)，才有可能打開(kāi)薪酬體系設(shè)計(jì)的廣闊思路。然而非經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬恰恰是被很多企業(yè)所忽視的，就ZC公司來(lái)說(shuō)，非經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬中的所有方面幾乎都被忽視了，像工作挑戰(zhàn)性、責(zé)任感，以及事業(yè)上的成就感等等，似乎長(zhǎng)期以來(lái)都沒(méi)有受到足夠的重視，殊不知這也是一種很重要的回報(bào)；即使單就經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬這一方面來(lái)看，當(dāng)前的薪酬制度也并沒(méi)有完全涉及到，薪酬結(jié)構(gòu)總體來(lái)說(shuō)還是很單一的。勞動(dòng)是員工腦力和體力的支出，員工作為企業(yè)勞動(dòng)力要素的提供者，企業(yè)只有給予足夠的補(bǔ)償，才能使員工不斷投入新的勞動(dòng)。在這種情況下，企業(yè)通過(guò)各種具體報(bào)酬（包括獎(jiǎng)金）形式，把收入與員工對(duì)企業(yè)提供的勞動(dòng)貢獻(xiàn)聯(lián)系起來(lái)，使薪酬發(fā)揮激勵(lì)功能。但反過(guò)來(lái)，薪酬對(duì)企業(yè)也具有增值保值的功能。3． 薪酬對(duì)社會(huì)的功能。影響薪酬有許多因素，歸納起來(lái)可以簡(jiǎn)單分為三類：企業(yè)內(nèi)部因素、企業(yè)員工的個(gè)人因素和企業(yè)外部的社會(huì)因素。二．個(gè)人因素對(duì)薪酬的影響 1．工作表現(xiàn)：?jiǎn)T工的薪酬是由個(gè)人的工作表現(xiàn)直接決定的，因此在同等條件下，高薪來(lái)自于高的工作績(jī)效。 5．工作量：不管按時(shí)計(jì)薪、按件計(jì)酬還是按績(jī)效計(jì)酬，通常工作量較大時(shí)，薪資水平也比較高。 3．勞動(dòng)力市場(chǎng)的供求關(guān)系：勞動(dòng)力價(jià)格受供求關(guān)系的影響，勞動(dòng)力的供求關(guān)系失衡時(shí)，勞動(dòng)力價(jià)格也會(huì)偏離其本身的價(jià)值。由于企業(yè)改制初期，公司還能夠得到國(guó)家的撥款，所以尚不至于無(wú)法負(fù)擔(dān)薪酬的支出；但是撥款是有時(shí)限的，而且目前企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況并不是很樂(lè)觀，多種業(yè)務(wù)的利潤(rùn)率都很低，因此制定薪酬總量水平的時(shí)候必須直接依照企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況。這一點(diǎn)非常有利于績(jī)效考評(píng)制度和激勵(lì)制度的推行。第三節(jié) 薪酬的構(gòu)成分析薪酬是一種價(jià)格表現(xiàn)，于是人們往往將其與貨幣劃等號(hào)；事實(shí)上，薪酬的表現(xiàn)形式是多種多樣的，包括工資、獎(jiǎng)金、福利、津貼與補(bǔ)貼、股權(quán)等具體形式，支付方式除了貨幣形式和可間接轉(zhuǎn)化為貨幣的其它形式之外，還包括終生雇傭的承諾（職業(yè)保障）、安全舒適的辦公條件、免費(fèi)的餐飲、參與決策的機(jī)會(huì)、反映個(gè)人興趣愛(ài)好的工作內(nèi)容、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)和條件、引人注目的頭銜和榮譽(yù)等等有形或無(wú)形的方式。首先是基本工資，員工只要還在企業(yè)中就業(yè)，就能定期拿到一個(gè)固定數(shù)額的勞動(dòng)報(bào)酬。獎(jiǎng)金的支付客體是正常勞動(dòng)以外的超額勞動(dòng)，隨勞動(dòng)績(jī)效而變動(dòng)，支付給那些符合獎(jiǎng)勵(lì)條件的員工。特困福利則是面向有特殊困難的員工的，比如工傷殘疾、重病等，這種福利的基礎(chǔ)是需要率。與工作相聯(lián)系的補(bǔ)償稱為津貼，比如員工的工作環(huán)境對(duì)身體健康有害，員工的工作對(duì)其造成傷害的可能性比較大，員工從事的是社會(huì)有些人看來(lái)不太體面的工作等等。只有隨時(shí)關(guān)注業(yè)內(nèi)動(dòng)態(tài)，虛心學(xué)習(xí)優(yōu)秀管理制度的長(zhǎng)處，并對(duì)結(jié)合自身情況進(jìn)行及時(shí)調(diào)整，薪酬體系才能真正起到激勵(lì)作用，從而推動(dòng)企業(yè)的良性發(fā)展。按照一般規(guī)律，企業(yè)的后勤支持和管理部門(mén)，比如人力資源、財(cái)務(wù)、行政部門(mén)等人員的薪酬中固定比例大；而生產(chǎn)、銷售人員的薪酬中變動(dòng)比例大。過(guò)去的企業(yè)用等幅式工資浮動(dòng)結(jié)構(gòu)的比較多，每?jī)蓚€(gè)級(jí)別之間的差距都一樣。事實(shí)上，隨著時(shí)代的進(jìn)步和人們思想的日益開(kāi)化，增加透明度反而會(huì)減少猜疑和不滿；薪酬數(shù)額不妨保密，但薪酬制度和評(píng)定辦法一定要公開(kāi)，否則，員工連努力的方向都不明確，就更談不上受激勵(lì)了。薪酬分配在很大程度上體現(xiàn)了一種戰(zhàn)略思考。為了激發(fā)新員工的工作激情，企業(yè)往往描繪未來(lái)的美景，給員工承諾一個(gè)金色的世界。對(duì)照以上諸多方面，可見(jiàn)ZC公司目前的薪酬制度距離理想的狀態(tài)還有相當(dāng)?shù)牟罹唷Ｐ匠昙炔皇菃我坏墓べY，也不是純粹的貨幣形式的報(bào)酬，它還包括精神方面的激勵(lì)，比如優(yōu)越的工作條件、良好的工作氛圍、培訓(xùn)機(jī)會(huì)、晉升機(jī)會(huì)等，這些方面也應(yīng)該很好地融入到薪酬體系中去。寬帶的薪酬結(jié)構(gòu)可以說(shuō)是為配合組織扁平化而量身定做的，它打破了傳統(tǒng)薪酬結(jié)構(gòu)所維護(hù)的等級(jí)制度，有利于企業(yè)引導(dǎo)員工將注意力從職位晉升或薪酬等級(jí)的晉升轉(zhuǎn)移到個(gè)人發(fā)展和能力的提高方面，給予績(jī)效優(yōu)秀者比較大的薪酬上升空間。關(guān)于薪酬的支付方式到底應(yīng)該公開(kāi)還是透明，這個(gè)問(wèn)題一直存在比較大的爭(zhēng)議。8．薪酬信息日益得到重視。課題組對(duì)于ZC公司即將合并的兩家企業(yè)現(xiàn)有薪酬制度的評(píng)價(jià)和分析大體上基于問(wèn)卷調(diào)研的結(jié)果，此外也參考了人員訪談的數(shù)據(jù)，以及企業(yè)的其它相關(guān)書(shū)面資料。相比來(lái)看，ZC院行管局的員工對(duì)單位的薪酬制度認(rèn)可程度較高，認(rèn)為該制度“起到激勵(lì)作用”的比例到達(dá)54％，而ZC物資公司的這一比例僅為40％。252。 責(zé)任和權(quán)力。員工的其它意見(jiàn)252。問(wèn)題：您對(duì)薪酬保密這一點(diǎn)如何看待？ZC物資公司ZC院行政管理局回答內(nèi)容人數(shù)所占比例回答內(nèi)容人數(shù)所占比例應(yīng)該全部公開(kāi)2543%應(yīng)該全部公開(kāi)8637%應(yīng)該全部保密23%應(yīng)該全部保密73%薪酬制度及執(zhí)行應(yīng)公開(kāi)，薪酬金額可以保密2136%薪酬制度及執(zhí)行應(yīng)公開(kāi)，薪酬金額可以保密9541%無(wú)所謂814%無(wú)所謂2913%其它00%其它21%員工的其它意見(jiàn)按照公司法的規(guī)定執(zhí)行。252。252。252。252。252。252。252。252。這些意見(jiàn)將作為我們制定薪酬制度時(shí)的重要參照。2． 職位、工作年限、學(xué)歷水平與對(duì)薪酬激勵(lì)作用認(rèn)識(shí)的相關(guān)性分析 問(wèn)題：您認(rèn)為目前的薪酬制度對(duì)員工起到了足夠的激勵(lì)作用嗎？（1） 不同職位的員工回答情況匯總 態(tài)度職位起到很大激勵(lì)作用起到一定激勵(lì)作用沒(méi)有起到激勵(lì)作用合計(jì)高層管理者0718中層管理者2141228主管0241438一般員工56957131合計(jì)711484205（2） 不同工作年限的員工回答情況匯總 態(tài)度職位起到很大激勵(lì)作用起到一定激勵(lì)作用沒(méi)有起到激勵(lì)作用合計(jì)1年以內(nèi)038111年－2年055102年－3年15393年－5年01310235年－10年028124010年以上88391182合計(jì)9137129275（3） 不同學(xué)歷水平的員工回答情況匯總 態(tài)度職位起到很大激勵(lì)作用起到一定激勵(lì)作用沒(méi)有起到激勵(lì)作用合計(jì)初中及以下09716高中77067144大專1323669本科2231944碩士及以上0202合計(jì)10136129275從以上3張表的統(tǒng)計(jì)結(jié)果來(lái)看，職位、工作年限和學(xué)歷三種要素對(duì)于員工對(duì)薪酬制度激勵(lì)作用的認(rèn)可程度影響不是很大，但也有以下幾點(diǎn)值得我們注意：（1）從職位角度看，中層管理者認(rèn)為“沒(méi)有起到激勵(lì)作用”的比例最高，而中層又是一個(gè)單位提高績(jī)效的關(guān)鍵，因此如何加強(qiáng)對(duì)中層管理者的激勵(lì)還值得細(xì)致考慮；（2）從工作年限的角度看，工作1年以內(nèi)的新員工竟然有73％的人認(rèn)為“沒(méi)有起到激勵(lì)作用”，這一信號(hào)一方面表明新員工尚未適應(yīng)新的工作環(huán)境，另一方面也提醒我們，現(xiàn)有的薪酬制度很可能對(duì)人才沒(méi)有吸引力。5． 職位、工作年限、學(xué)歷水平與對(duì)造成薪酬差異因素認(rèn)識(shí)的相關(guān)性分析問(wèn)題：對(duì)于下列因素所造成的薪酬差異，哪些是您所認(rèn)可的？（多選）（1） 不同職位的員工回答情況匯總 態(tài)度職位學(xué)歷工齡所在部門(mén)的業(yè)績(jī)職位合計(jì)高層管理者237416中層管理者57201648主管1213211965一般員工16357234157合計(jì)355812073286（2） 不同工作年限的員工回答情況匯總 態(tài)度職位學(xué)歷工齡所在部門(mén)的業(yè)績(jī)職位合計(jì)1年以內(nèi)3536171年－2年2263132年－3年2366173年－5年54167325年－10年71122135310年以上32598556232合計(jì)518413891364（3） 不同學(xué)歷水平的員工回答情況匯總 態(tài)度職位學(xué)歷工齡所在部門(mén)的業(yè)績(jī)職位合計(jì)初中及以下294419高中20447433171大專1221333197本科16912121167碩士及以上11215合計(jì)518423490459 從以上3張表的統(tǒng)計(jì)結(jié)果來(lái)看，職位、工作年限和學(xué)歷水平三個(gè)要素并未在很大程度上影響員工們對(duì)薪酬差異要素的選擇，大家一致認(rèn)為“所在部門(mén)的業(yè)績(jī)”最應(yīng)該直接同薪酬差異掛鉤。就職位來(lái)看，一般員工相對(duì)于各類管理者更渴望“全部公開(kāi)”，反映了員工希求公正以及相互比較的心理，而管理者則出于某些顧慮可能更傾向于數(shù)額保密。因?yàn)閆C物資公司先行改制，已經(jīng)開(kāi)展企業(yè)化運(yùn)作有一段時(shí)間，人員比較精簡(jiǎn)，薪酬?duì)顩r相對(duì)來(lái)說(shuō)也比較好一些。路上和老員工邊走邊聊?？梢?jiàn)ZC公司的薪酬分配制度在不同類員工之間還有相當(dāng)?shù)恼{(diào)整空間，而且在公司經(jīng)營(yíng)狀況不夠樂(lè)觀的情況下，薪酬總量無(wú)法再擴(kuò)張，只能通過(guò)分配上的調(diào)整來(lái)提高薪酬制度的效率。可見(jiàn)在公開(kāi)性方面，ZC公司還需要加大對(duì)薪酬的評(píng)定辦法的宣傳力度。因此ZC公司的薪酬體系中必須強(qiáng)化溝通和仲裁機(jī)制，這對(duì)日后薪酬體系的完善來(lái)說(shuō)也是必需的。第二，改變計(jì)酬方式，提高薪酬的激勵(lì)作用。貨幣性薪酬包括工資、獎(jiǎng)金、津貼、分紅等等；非貨幣性薪酬包括為員工提供的所有保險(xiǎn)福利項(xiàng)目、實(shí)物、公司舉辦的旅游、文體娛樂(lè)等。第四，對(duì)員工實(shí)施個(gè)性化的福利項(xiàng)目。增加非貨幣性薪酬，對(duì)目前的ZC公司來(lái)說(shuō)確實(shí)是一個(gè)既有能力做到，又能節(jié)約成本，而且還有望提高激勵(lì)效果的好方法。計(jì)時(shí)薪酬的激勵(lì)效果最差，但能提高員工的安全感，有效避免員工因過(guò)分強(qiáng)調(diào)產(chǎn)量而忽視質(zhì)量等問(wèn)題。第一，改變薪酬結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)激勵(lì)性因素。此外，從課題組的實(shí)際訪談中，我們也感受到，ZC公司的中層管理者是最辛苦也最有干勁的一群，但他們的薪酬所得顯然沒(méi)有達(dá)到充分激勵(lì)的程度。工資中大多以80％的基本工資和20％的績(jī)效工資構(gòu)成，津貼、獎(jiǎng)金等非常有限，期股制也尚未啟動(dòng)，可見(jiàn)薪酬構(gòu)成非常缺乏多樣性。據(jù)說(shuō)在ZC院行政管理局，像這樣的老員工還真不少。人力資源部門(mén)的管理者則向課題組介紹了員工考評(píng)的一些情況，總體感覺(jué)就是流于形式，因?yàn)楹芏嗫荚u(píng)指標(biāo)難以量化，主管人員憑印象填寫(xiě)，到最后干脆應(yīng)付差事；員工對(duì)此也不是很在意，因?yàn)楦?dòng)工資的比例相當(dāng)?shù)?，評(píng)估考核幾乎沒(méi)有發(fā)揮任何作用。學(xué)歷水平對(duì)薪酬保密態(tài)度的影響不是很大。6． 職位、工作年限、學(xué)歷水平與對(duì)薪酬組成的看法的相關(guān)性分析 問(wèn)題：您認(rèn)為目前的薪酬組成是否過(guò)于單一？（1） 不同職位的員工回答情況匯總 態(tài)度職位是，太單一不是，比較合理合計(jì)高層管理者178中層管理者141428主管122638一般員工7853131合計(jì)105100205（2）不同工作年限的員工回答情況匯總 態(tài)度職位是，太單一不是，比較合理合計(jì)1年以內(nèi)55101年－2年3692年－3年3583年－5年156215年－10年29103910年以上8685171合計(jì)141117258（3）不同學(xué)歷水平的員工回答情況匯總 態(tài)度職位是，太單一不是，比較合理合計(jì)初中及以下6814高中8156137大專312859本科182644碩士及以上022合計(jì)136120256從以上3張表的統(tǒng)計(jì)結(jié)果來(lái)看，職位、工作年限和學(xué)歷水平三種因素確實(shí)導(dǎo)致了反映的差異。從職位層次看，僅“中層管理者”渴望高績(jī)效工資的比例較高，可見(jiàn)對(duì)這一群體尚有激勵(lì)空間。在該項(xiàng)分析中，為達(dá)到更好的分析效果，凡是有對(duì)問(wèn)題未作答的問(wèn)卷一律被剔除。252。252。252。252。252。252。252。252。未回答23%未回答115%合計(jì)58100%合計(jì)230100%此題反映了員工對(duì)薪酬公開(kāi)化的態(tài)度。252。 人的品質(zhì)、職業(yè)責(zé)任心。員工的其它意見(jiàn)自身職業(yè)道德。問(wèn)題：您認(rèn)為薪酬結(jié)構(gòu)中崗位工資與績(jī)效工資的比例應(yīng)為：ZC物資公司